Ryanair, bir yolcuya yedek uçuş için ek masraflar ödemek istemediğinden icra memurunu aradı. İrlandalılar utangaç bir şekilde parasını iade etti.
Ryanair'in FR1695 sefer sayılı uçağı Londra-Stansted'den geldi ve 9 Mart öğleden sonra Linz'e indi. Kısa bir süre sonra Boeing 737-800'de nadir görülen şeyler oldu: Uçağa bir avukat ve bir icra memuru girdi. Ama İngiliz başkentine uçmak değil, onu ele geçirmek için – 892 avro karşılığında.
Bu meblağ, Ryanair'in bazı yolculara gecikmiş bir uçuşun değiştirilmesinden kaynaklanan ek masrafları ödemeyi reddetmesi nedeniyle tahakkuk etti. Temmuz 2024'te bir kadın iki arkadaşıyla (ve Ryanair'le) Mallorca'ya uçmak istedi ancak rezervasyon yaptığı uçuş 13 saat rötar yaptı. Böylece üçlü, her biri başlangıçta ayırttıklarından 105 avro daha pahalı olan yeni biletler satın aldı.
Kadın Ryanair'den ek masrafların geri alınmasını istedi
Kadın daha sonra parasını geri istedi. Ancak aldığı şey yeterli değildi: İrlanda havayolu ona orijinal uçuş ücretini iade etti, ancak yedek bilet için ödemek zorunda olduğu 105 avroyu iade etmedi. Ryanair de talep ettiği 250 avroluk tazminatı ödemeyi reddetti. Yolcu avukat tuttu.
Hatta firma havayoluna karşı bir unvan elde etti. Avukatlardan biri “Today” portalına “Değerli her şeye el konulabilir” dedi. Tek sorun şu: Ryanair “İrlanda'da bir şirket olduğu için Avusturya'da nelerin mevcut olduğuna bakmanız gerekiyor” dedi avukat. Çözüm biraz sonra Linz Havalimanı'nda ortaya çıktı. Boeing 737-800 şeklinde.
Başlangıçta avukat ve icra memuru, ödenmesi gereken tutarı nakit olarak tahsil etmeye çalıştı. Ancak gemide yazar kasa yoktu. Şaşkınlık içinde kalan pilot, parayı kendisi ödemeyi teklif etti. Ama bu da başarısız oldu. Avukat, “Kartla ödeme yapmak istediğini ancak icra memuru bunu kabul etmedi” dedi. Avusturya'da icra memurlarına icra memuru denir.
Bunlar bir yolcu olarak haklarınızdır
Uçuş iptali (grev dahil) veya üç saatten fazla gecikme durumunda yolcular için aşağıdaki hükümler geçerlidir: Havayolu, yolculara varış noktalarına alternatif ulaşım olanağı sunmalıdır. Genellikle otomatik olarak diğerine geçerler Uçuş yeniden rezervasyon yapıldı. Ayrıca mümkün: uçak biletini tren biletine çevirmek.
- Her durumda yapmalısın Yolcular öncelikle havayolu şirketleri ile iletişime geçmelidir. – size sonraki adımları açıklayacaktır.
- Bir uçuşun parçası olarak uçuş yapan herkes Paket tur rezervasyon yaptırdıysa ayrıca iletişime geçmelidir. Tur operatörü arkanı dön.
- Yolcuların havalimanında daha uzun süre kalması durumunda, Havayolları destek hizmetleri sağlamalıdır, örneğin tesis bünyesindeki içecekler ve atıştırmalıklar için restoran kuponları şeklinde. Gerekirse havayolları ayrıca bir otelde bir geceleme organize edin.
- Uzak Beş saat veya daha uzun süre bekledikten sonra yolcular uçuş ücretlerini geri talep edebilirler. Harcamalarınızın makbuzlarını saklayın. Bakım hizmetlerinin size ücretsiz sağlanması gerekmektedir. Sormanıza rağmen bu gerçekleşmezse, bunun için havayoluna fatura kesebilirsiniz.
Taleplerinizin uygulanmasına ilişkin daha fazla bilgi ve yardım:
Yolcu hakları ve seyahat hukuku uzmanı Ronald Schmid, web sitesinde ilgili tüm bilgilere sahiptir Konuyla ilgili özetlendi.
Geriye kalan tek şey uçağın tamamını ele geçirmekti. Düşündüm, bitti. Avukatlar, geminin bordasındaki meşhur el koyma etiketi olan guguk kuşunu fotoğraflar kullanarak ve muhtemelen biraz da hırsızlık neşesiyle belgelediler ve resmi Facebook'ta yayınladılar.
İcra memurunun uçağın tamamına el koyması ilk kez olmuyor. 2016 yılında yine Avusturya'nın Salzburg şehrinde Thomas Cook Havayolları'na ait bir İngiltere uçağına el konuldu. O zamanlar 600 euro yüzünden.
Guguk kuşuna rağmen Boeing Avrupa'da uçmaya devam etti
Bu arada Ryanair, Boeing'lerinin kendilerinden alındığını inkar etmiş ve ilgili raporları “gerçeklere dayalı olarak yanlış” olduğu gerekçesiyle reddetmişti. Perşembe günü hukuk firması, havayolunun talep edilen tutarı ödediğini duyurdu.
Saldırıya rağmen uçak hâlâ yoldaydı. Pazartesi günü Londra'ya, hafta sonunda ise Polonya ve Litvanya'ya döneceğiz. Tamamen yasal çünkü makine kullanılabilir. Ve böylece bu guguk kuşu daha önce hiçbir meslektaşının ulaşamadığı yüksekliklere ulaştı.

Bir yanıt yazın