Yakın zamanda yayınlanan bir çalışma İletişim Psikolojisi (Doğal bir grup dergisi) şaşırtıcı bir dönüş ortaya koydu: Yapay zeka (AI), katılımcılar bir AI ile etkileşime girdiklerini bilseler bile, insan psikolojik sağlığındaki uzmanlardan daha şefkatli ve hassas bir şekilde görülüyordu (Chaudhry ve diğerleri, 2024). Bu bulgu, özellikle damgalanmanın geleneksel tedaviyi önlemeye devam ettiği Hindistan'da akıl sağlığı hizmetleri için yeni yollar açar.
Ruh sağlığının farkındalığı artmasına rağmen, Hindistan'daki birçok insan profesyonel destek almaktan çekiniyor. 2021 UNICEF-GALLUP'un bir araştırması, Hintli gençlerin sadece% 41'inin entelektüel stres yardımı için, Stringl stigma ve bakıma sınırlı erişimin yardımı için açık bir şekilde gösterdi (UNICEF & GALLUP, 2021). Birçok ailede, akıl sağlığı sorunları hala kişisel başarısızlık veya utanç kaynakları olarak kabul edilmektedir, böylece çok sayıda öğrenci korku, depresyon ve tükenmişliğe maruz kalır.
Hindistan'ın eğitim sistemi çok rekabetçi. JEE, NEET, UPSC ve CUET gibi giriş sınavları genellikle öğrencilerin akademik ve profesyonel geleceklerini belirler ve muazzam psikolojik stres yaratır. Bazı kurumlar, ekstra etkileşimli faaliyetler, liderlik ve duygusal zeka hesaba katan daha bütünsel bir kabul yaklaşımı sürdürmeye başlasa da -test değerleri ana kriter olmaya devam etmektedir.
Sonuçlar ciddi. Ulusal Suç Kayıt Bürosu'na (NCRB) göre, sadece 2021'de 13.000'den fazla öğrencinin kaydedildi – ortalama bir saatten fazla (NCRB, 2021). Eğitim kurumlarındaki psikiyatrik hizmetler yetersiz kalır ve bu krizi daha da sıkar.
Bu yüksek basınç bağlamında, ChatGPT gibi AI araçları beklenmedik konfor kaynakları olarak gelişmiştir. Bu platformlara günün her saatinde erişilebilir ve anonim, değerlendirmeyen etkileşim sunar ve geleneksel terapiyi korku veya utanç için aramaktan çekinen insanlar için güvenli alanlar oluşturur.
Yapay zeka odaklı araçlar umut verici olsa da, uygulama Hindistan'ın çeşitli sosyo-kültürel manzarasında etkili bir şekilde zorluklar ortaya koymaktadır. Kırsal alanlarda sınırlı internet erişimi ve dijital yeterlilik AI terapisinin erişimini sınırlayabilir ve kentsel ruh sağlığındaki mevcut farklılıkları sıkabilir. Ayrıca, AI algoritmaları eğitim verilerini devralabilir ve muhtemelen kültürel duyarlılığı ve reaksiyonun tahsis edilmesini etkileyebilir. Şeffaflık, etik koruyucu önlemler ve sürekli insan denetimi garantisi, kasıtsız hasarı önlemek ve kullanıcılar arasında güveni korumak için önemlidir.
AI terapistlerinin insan meslektaşlarına kıyasla farklı avantajları vardır. Bazen bir yargıya sahip olan insan terapistlerinin aksine, AI sistemleri değerli bir destek sunmaz. İnsan terapistleri sadece sınırlı mevcudiyete sahipken, AI ile çalışan terapiye günün her saatinde erişilebilir. Geleneksel terapide hüküm süren maliyet engelleri en aza indirilir, çünkü AI tedavisi tipik olarak ucuz veya ücretsizdir. Buna ek olarak, insan terapistleri bakımın kalitesini etkileyen duygusal yorgunluk yaşayabilirken, AI sistemleri tutarlı bir dikkat çeker. İnsan terapisindeki veri koruma riskleri farklı gizlilik uygulamaları temelinde mevcut olsa da, KI platformları genellikle kontrollü ve güvenli veri ortamlarını ayırır.
AI terapisinin genellikle daha şefkatli olmasının bir nedeni, AI modellerinin danışmanlık transkriptlerinden, terapötik literatürden ve sosyal konuşmalardan destekleyici, hassas bir dil ile kapsamlı veri setlerinde eğitilmesidir. Bu şekilde, AI sürekli olarak duyguları doğrulayan, rahatlatıcı ifadeler kullanan ve bozulmalardan kaçınan cevaplar oluşturabilir. İnsanların aksine, AI, her bir etkileşim sırasında bir hastayı ve özenli bir tonu koruyabilmesi için yorgunluk, stres veya dikkat dağıtıcı değildir. Buna ek olarak, AI dillerini, uygun şekilde eğitildiklerinde kültürel duyarlılık ve bireysel bağlamlar üzerinde düşünmek için uyarlayabilir, bu da etkileşimlerin kişisel ve anlayışlı hissettikleri anlamına gelir. Tutarlı empati, değerli olmayan dinleme ve uyarlanabilirliğin bu kombinasyonu, birçok insanın insan terapistleriyle hissettiği duygusal boşluğu kapatmaya yardımcı olur.
Araştırma JMIR Ruh Sağlığı (2024) üçüncü taraf sağlayıcıların üçüncü taraf oranlarının, AI cevaplarını metin tabanlı tavsiyelerde insan terapistlerinden daha şefkatli olarak değerlendirdiğini bulmuşlardır (Zhouet al., 2024). Bazen yargılamadan duymak zor öğrencilere büyük bir rahatlama getirir.
Ölçülebilir şefkat incelemelerine ek olarak, AI'nın algılanan empatisine katkıda bulunan dilsel nitelikleri incelemeye değer.
“Bunun zor olduğunu anlıyorum” veya “böyle hissetmek iyidir” gibi cümleler genellikle Chatt gibi AI modelleri tarafından kullanılır. Bu ifadeler, birçok insan terapistinin zamansal kısıtlamalar, kişisel önyargılar veya duygusal yorgunluk nedeniyle kasıtsız olarak kaçırabileceği empati, güvenlik ve yargılama hissi vermektedir. Bu belirli dil kalıplarını anlamak, insan terapistlerinin hem insan hem de KI platformlarında empatiyi kapatmak ve zihinsel sağlık tavsiyelerini iyileştirmek için AI'nın dilsel güçlerini ele geçirmelerine yardımcı olabilir.
Yapay zeka, özellikle travma veya ciddi akıl hastalıklarının dahil olduğu durumlarda, akıl sağlığı alanında eğitimli uzmanların yerini değildir. Bununla birlikte, değerli bir ilk adım olarak hizmet edebilir ve sessizliği kırmak için ön incelemeler, başa çıkma stratejileri ve duygusal destek sunabilir.
Kerala'nın Jevani Ruh Sağlığı Programı gibi girişimler, özellikle danışma kaynaklarının nadir olduğu eğitim ortamlarında teknolojinin insan bakımını nasıl tamamladığını göstermektedir (Kerala Hükümeti, 2022).
Bu hibrit potansiyeli gerçekleştirmek için, siyasi karar -yapımcılar ve eğitim kurumları, AI araçlarıyla çalışmak için dijital altyapının genişlemesine ve psikolojik akrabaların eğitimine öncelik vermelidir. Yapay zeka tabanlı incelemeleri mevcut danışmanlık hizmetlerine entegre ederek, öğrenciler nesli tükenmekte olan risklerin zamanında insan müdahalesi almasını sağlamak için etkili bir şekilde üçlü olabilir. Ayrıca, veri koruma, algoritmik şeffaflık ve kültürel adaptasyon için açık kılavuzların belirlenmesi, AI'nın tanıtımının sorumlu bir şekilde ölçeklenmesine yardımcı olacaktır. Hindistan, akıl sağlığını ayıran ve kalıcı etkiler için AI inovasyonunu kullanan duyarlılık kampanyalarına kamu-özel ortaklıklarının ve yatırımların teşvik edilmesi yoluyla bütünleştirici bir ekosistem oluşturabilir.
Yapay zeka asla insan empatisini tamamen çoğaltamazken, hala damgalanma ile yüklenen bir toplumda ruh sağlığı tartışmalarını normalleştirme potansiyeline sahiptir. Uzaklaşmaz bir akademik sistemde yakalanan birçok Hintli öğrenci için, iyileşmenin başlangıcı mahkemeden korkmadan kendilerini ifade etmek için bir odayı işaretleyebilir. İlerici Hindistan ile, KIS erişilebilirliğinin insan Know ile kombinasyonu -görünmez sosyal stresle yüklenen gençlerin desteği için nasıl pragmatik, şefkatli bir çözüm sunabilir.
Bu makale, CEO'su Protect Paws STK'sının kurucusu ve CEO'su Kushal Sachdeva tarafından yazılmıştır. O, istekli teknolojilerin yazarı ve tutkulu bir öğrencidir.
Bir yanıt yazın