Rhys Visser oturur Zac Scalzi, Cobrowse Satış DirektörüVe Ian Roberts, Quicken Inc. Bakım Operasyonları ve Teknolojileri Direktörü.
Birlikte görsel zekanın, yapay zekanın güçlendirilmesinin ve temsilci odaklı tasarımın dijital müşteri desteğini nasıl yeniden tanımladığını keşfediyorlar.
Yapay zekanın benimsenmesi üzerinde çalışıyorsanız, parçalanmış müşteri yolculuklarıyla uğraşıyorsanız veya yalnızca yeni nesil desteğin neler sunabileceğine dair gerçek dünyadan kanıtlar istiyorsanız, bu konuşmaya kesinlikle değer.
Bir fintech oyuncusu ile hızla büyüyen bir teknoloji yenilikçisi arasındaki yedi yıllık ortaklık, yapay zekanın yükselişiyle çatışırsa ne olur?
Scalzi ve Roberts, Cobrowse'un görsel zekasının müşteriler, temsilciler ve bir bütün olarak CX stratejisi üzerindeki gerçek etkisini analiz ediyor.
Quicken'ın ortalama işlem süresini nasıl altı dakikadan fazla azalttığını, TNPS'yi nasıl artırdığını ve piyasadaki en pratik, temelli yapay zeka uygulamalarından birini başlatmaya nasıl hazırlandığını öğrenin.
Ardından görsel bağlamın neden kimlik bilgilerine dayalı sohbet robotları ile gerçek anlamda aracılı yapay zeka arasındaki eksik halka haline geldiğini daha derinlemesine inceleyin.
Önemli noktalar
- Nasıl Birlikte gezinme iki kişiden evrimleşti başlatmak Fortune 100 şirketlerini desteklemek
- Hızlanır ölçülebilir kâr: daha hızlı destek, daha mutlu müşteriler ve temsilciler üzerinde daha az yük
- Yapay zeka neden 'bilgi erişiminden' gerçek bağlamsal anlayışa doğru gelişmelidir?
- Güvenden veya müşteri deneyiminden ödün vermeden yapay zekaya adım atan şirketler için dersler
Görsel zekanın dijital dönüşümünüzü nasıl hızlandırabileceğini keşfedin
Tek bir müşteri yolculuğunun haritasını çıkarın ve bağlamsal yapay zekanın nerede anlaşmazlıkları anında ortadan kaldırabileceğini belirleyin
Daha ayrıntılı tedarikçi ve müşteri bilgileri için bugün CX'e abone olun
Web siteleri veya demo kaynakları aracılığıyla Cobrowse AI'nin yetenekleri hakkında daha fazla bilgi edinin
Bir yanıt yazın