CX Today'in bu bölümünde sunucu Rob Wilkinson'a eşlik ediyor Kathryn Simons Porter, Kurucu ile Thrive iş tavsiyesimüşteri deneyimi programlarında ortaya çıkan “yapay zeka ve güven paradokslarını” açığa çıkarmak.
Kathryn, kuruluşlar yapay zekayı şeffaflığa, çalışan katılımına ve net sonuçlara dayalı bir değişim programı yerine bir teknoloji uygulaması olarak ele aldığında uygulamanın neden başarısız olduğunu açıklıyor. Birlikte “hazır olma”nın gerçekte ne anlama geldiğini, doğru kullanım durumlarının nasıl seçileceğini ve yapay zeka müşteri yolculuğuna uçtan uca dokunduğunda işlevler arası sahipliğin neden önemli olduğunu keşfediyorlar.
Denemeden ölçeğe geçmeye çalışıyorsanız, bu konuşma güven oluşturmak, iç direnci azaltmak ve yapay zekayı ekiplerin gerçekten kullanmak isteyeceği bir şeye dönüştürmek için pragmatik adımlar sunar.
Bir yanıt yazın