2025 yılında tüketimdeki yavaşlamaya ve sektörün bir kısmını etkileyen zorluklara rağmen Moda ve Lüks sektörü, İtalyan ekonomisinin ana itici güçlerinden biri ve ülkedeki en dinamik iş piyasalarından biri olarak kendini kanıtlamaya devam ediyor. Nhrg Gözlemevi'nin 2026 yılında istihdamdaki trendi ve şirketlerin ihtiyaç duyduğu becerilerin gelişimini analiz eden Moda, Lüks ve Perakende'ye adanan en son Sektörel Odağı'nda ortaya çıkan şey budur. Ulusal GSYİH'ya %5'in üzerinde katkıda bulunan ve 1,2 milyondan fazla kişiyi istihdam eden sektör, önceki yıllara kıyasla daha sınırlı bir büyüme ile karakterize edilen bir dönüşüm aşamasıyla karşı karşıyadır. Ancak, özellikle ticari fonksiyonlarda ve müşteri ilişkileri yönetimiyle doğrudan bağlantılı faaliyetlerde nitelikli personele olan talep yüksek kalmaya devam ediyor.
En çok aranan profesyonel isimler arasında Satış Asistanı, Müşteri Danışmanı, Mağaza Müdürü, Butik Müdürü, Perakende Bölge Müdürü, Görsel Mağazacılık Uzmanı, CRM ve Müşteri Hizmetleri Uzmanı, E-ticaret Uzmanı ve Omnichannel Yöneticisi yer alıyor. Ticari, dijital ve ilişkisel becerileri giderek müşteri deneyimine yönelik bir bağlamda bütünleştirebilen profesyonellere yönelik de artan bir talep var.
Üst düzey perakendenin evrimi aslında satış konseptini yeniden tanımlıyor. Şirketler, müşterilerle uzun vadeli ilişkiler kurabilen, dijital araçları, CRM'yi, veri analizini ve sadakat stratejilerini geliştirebilen danışmanlar arıyor. Teknik becerilerin yanı sıra, yabancı dil bilgisi, uluslararası bağlamlarda faaliyet gösterme yeteneği ve küresel bir müşteriyi yönetme becerisi giderek daha önemli bir rol oynamaktadır.
Coğrafi açıdan bakıldığında, personel talebi esas olarak büyük İtalyan lüks merkezlerinde yoğunlaşıyor; Milano kendisini sektördeki ana istihdam merkezi olarak onaylıyor ve onu Roma, Floransa, Forte dei Marmi ve ana premium ve lüks turistik destinasyonlar izliyor.
Aynı zamanda şirketler işgücü piyasasında bazı yapısal kritik sorunlarla karşılaşmaya devam ediyor. Bunlar arasında, lüks perakende alanında belirli deneyime sahip profesyonelleri bulmanın zorluğu, birden fazla dil bilen adayların azlığı, ticari figürlerin yüksek ciroları ve markalar arasında en iyi yetenekleri çekmek ve elde tutmak için artan rekabet yer alıyor. Bu zorluklara yanıt vermek için kuruluşlar, insan sermayesini gelecekteki büyüme için en önemli stratejik varlıklardan biri olarak kabul ederek eğitim, mesleki gelişim ve elde tutma programlarına giderek daha fazla yatırım yapıyor.
Nhrg CEO'su Gianni Scaperrotta, “Moda ve lüks sektörü derin bir evrim aşamasından geçiyor. Daha karmaşık bir ekonomik bağlamda, nitelikli profesyonelleri çekme ve geliştirme yeteneği, şirketlerin rekabet gücü için belirleyici bir unsuru temsil ediyor” diyor. “Günümüzde markalar yalnızca ticari beceriler aramıyor, aynı zamanda ilişkileri, müşteri deneyimini, dijital kültürü ve uluslararası pazar bilgisini birleştirebilecek rakamlar arıyor. Önümüzdeki yıllarda asıl zorluk, büyümeyi, yenilikçiliği ve marka değerini destekleyecek stratejik bir kaldıraç olarak yeteneğe yatırım yapmak olacak”.
Bir yanıt yazın