Bir teknoloji devinin işgücünü yapay zeka geleceğiyle beslemeye çalışmasının nasıl göründüğünün anlık görüntüsünü almak istiyorsanız, şu anda Meta'dan başkasına bakmayın. İmparatorluğunu kullanıcıları hakkında her şeyi bilmek üzerine kuran şirket, aynı iştahı kendi içine yöneltti ve çalışanları bundan memnun değil. Geçtiğimiz ay Meta, on binlerce ABD'li çalışanına, kurumsal dizüstü bilgisayarlarının tuş vuruşlarını, fare hareketlerini, tıklamalarını ve ekran etkinliklerini izlemeye başlayacağını sessizce bildirdi. Amaç, bu davranışsal verileri Meta'nın yapay zeka modellerine beslemekti, böylece insanların bilgisayarları gerçekte nasıl kullandıklarını öğrenebileceklerdi. Tepki hemen geldi; birkaç saat içinde şirket içi yorum dizileri öfke, kafa karışıklığı ve çalışanların nasıl hissettiğine dair hayal gücüne çok az yer bırakan yüzden fazla emoji tepkisiyle doldu.
Bir mühendislik müdürü nasıl vazgeçileceğini sorduğunda Meta'nın baş teknoloji sorumlusu Andrew Bosworth açık bir cevap verdi: En azından şirketin dizüstü bilgisayarında vazgeçme seçeneği yoktu. Bu aynı zamanda yapay zeka araç kullanımını performans incelemelerine bağlayan, iş gücünü yeniden eğitmek için zorunlu “Yapay Zeka Dönüşüm Haftaları” yürüten ve çalışanların bir günde kaç tane yapay zeka tokeni tükettiğini oyunlaştıran dahili gösterge tabloları oluşturan şirketle aynı şirkettir; bu ölçüm o kadar agresif bir şekilde izlendi ki, bazı çalışanlar diğer yapay zeka aracılarını yönetmek için yapay zeka aracıları oluşturmaya başladı. Her şey kendi kendini yiyen bir geri bildirim döngüsüne benzemeye başladı.
İşten çıkarmalar her şeyi daha da kötüleştirdi
Bunların hiçbiri boşlukta olmuyor. 17 Nisan'da, Meta'nın işgücünün kabaca %10'unu (yaklaşık 8.000 kişi) işten çıkarmayı planladığı haberi geldi ve ilk dalganın 20 Mayıs'ta yapılması planlandı. Haftalarca yapay zekayı benimsemeleri, yapay zeka ile eğitim almaları söylenen ve şimdi bilgisayar davranışlarını yapay zekayı eğitmek için kullanan çalışanlar, birdenbire bu zamanı kendi yedeklerini oluşturmak için harcayıp harcamadıklarını merak etmeye başladılar. Cömertçe söylemek gerekirse zamanlama berbattı. Dahili paylaşımlar, ruh halini “inanılmaz derecede moral bozucu” olarak tanımladı. İşten çıkarma tarihine kadar geçen günleri takip eden en az üç geri sayım sitesi ortaya çıktı. Çalışanlar nihilist memleri yaydı. Popüler bir şirket içi gönderide basitçe şunlar yazıyordu: “Önemli değil.”
Mark Zuckerberg, şirket çapındaki bir toplantıda veri toplama konusunu ele aldı ve bunu gözetim olarak değil, yapay zekaya “akıllı insanların görevleri gerçekleştirmek için bilgisayarları nasıl kullandığını” öğretmenin bir yolu olarak çerçeveledi. Ayrıca yapay zekanın “tarihteki en rekabetçi alanlardan biri” olduğunu da belirtti; bu, ofiste oturan ve üç hafta sonra hâlâ bir işi olup olmayacağını merak eden insanlar için farklı bir anlam ifade ediyordu.
Bu sadece her yere gelecek olanın bir önizlemesi
Meta'da olup bitenler sadece Meta ile sınırlı değil; çoğundan daha ileride. Microsoft, Coinbase ve Block yakın zamanda benzer hamleler yaparak yapay zeka etrafında yeniden yapılanma yaparak işten çıkarmalara ve şirket içi sürtüşmelere yol açtı. Aradaki fark, Meta'nın tüm bunları eşzamanlı ve geniş ölçekte yapmasıdır: çalışanları yeniden eğitmek, davranışlarını gözetlemek, iş güvenliğini yapay zeka benimseme ölçümlerine bağlamak ve tüm çabayı finanse etmek için personel sayısını azaltmak.
Bunların hiçbirini yapmanın temiz bir yolu yok. Dünyanın en güçlü teknoloji şirketlerinden birinde (diğer şeylerin yanı sıra aktif olarak insan davranışını izlemek ve anlamak için tasarlanmış yapay zeka sistemleri inşa eden) bir çalışanın tuş vuruşlarını takip etme konusunda isyan etmesi başlı başına bir ironi. Meta, milyarlarca insanı verilerini isteyerek paylaşmaya ikna etmek için yıllarını harcadı. Kendi çalışanlarını işe almak oldukça zorlaşıyor.
Bir yanıt yazın