Pazarın dönüşümü tüketicilerin seçtiği formüllerde de görülüyor. Meksika'daki renkli satışların %90'ından fazlası ürünlere karşılık geliyor kalıcı ve amonyak içermezçift haneli büyüme kaydeden ve halihazırda self-servis boyama pazarının %18'inden fazlasını temsil eden bir kategori.
İçin PekiTüketici tercihlerindeki değişim onu inovasyon stratejisini yeniden düşünmeye zorladı.
“Günümüzde tüketici çok daha uzman. Artık sadece saç rengini değiştirmek istemiyorlar, daha iyi bir deneyim istiyorlar ve bakımdan fedakarlık etmeye istekli değiller. Bu da bizi sürekli gelişmeye zorluyor” diyor. Arcelia Landa, Wella Company'nin Meksika ve Latin Amerika Perakende Pazarlama Direktörü.
Yönetici, Meksikalı tüketicilerin ortalama olarak saç boyası satın aldığını açıklıyor Yılda 4,3 kezbir uygulama ile diğeri arasında bakım ürünleri ve ara çözümler yoluyla tüketimin artırılmasına olanak tanıyan bir frekans.
Geleneksel boyanın ötesinde
İşletmenin büyümesi artık sadece yeni kullanıcıların eklenmesine değil, halihazırda saç boyası kullananlar arasındaki tüketim fırsatlarının arttırılmasına da bağlı.
“Kullanım fırsatlarını genişletmek istiyoruz. Tüketicinin bir sonraki tam renge kadar beklemesine gerek yok; rengin korunmasına, köklerin kapatılmasına veya sonucun uzatılmasına olanak tanıyan ara ürünler var. Burada kategoriyi geliştirmek için önemli bir fırsat görüyoruz” diye ekliyor Landa.
Bu mantık altında şirket aşağıdaki gibi ürünleri tanıttı: kök rötuşlarını spreyleyinacil ihtiyaçları karşılamak üzere tasarlanmıştır.
Yönetici, “Saçlarını boyamak için bir saati olmayan tüketiciler var, ancak acil bir çözüme ihtiyaçları var. İşte bu noktada rötuş gibi ürünler ilgi kazanmaya başlıyor ve daha geniş tüketim fırsatlarına olanak tanıyor” diye açıklıyor.
İnovasyon aynı zamanda teknolojiden ilham alan gelişmeleri de kapsamaya başladı. cilt bakımırenklendirme ve saç bakımını birleştirmeyi amaçlayan formüllerle boyama işlemiyle ilgili bazı temel endişeleri azaltır.
Landa, “Renk korkutucu olabilir. Doğru tonu seçmek, kalıcı veya amonyaksız arasında karar vermek veya hangi teknolojinin kullanılacağını bilmek pek çok şüphe uyandırıyor. Bizim işimiz bu süreç boyunca tüketiciye eşlik etmektir” diyor.
Bir yanıt yazın