Mart ayından bu yana Pixel cihazlarda Bootloop: Görünüşe göre Google'ın bir çözümü var

Google, Mart ayında “Pixel Drop” adıyla büyük bir Android 16 QPR3 güncellemesi yayınladığından beri çok sayıda kullanıcı artık Pixel akıllı telefonlarını kullanamıyor. O zamandan bu yana, Pixel 6 serisinden en yeni Pixel 10 serisine kadar en az yüzlerce Pixel cihazının yeniden başlatma döngüsünde sıkışıp kaldığı görülüyor. O zamandan beri Google hatayı düzeltmek için çalışıyor ancak mütevazı bir başarı elde ediyor. Etkilenenler, cihazlarının aylardır kullanılamaz durumda olmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyor; Artık ilk kullanıcılara Google'dan bir çözüm aracı verilmiş gibi görünüyor. Raporlara göre herkeste işe yaramıyor.

Uzun kuyruk

Sorun izleyicinin önyükleme hatası için genel girişi artık neredeyse 800 giriş uzunluğunda. Mart ayından bu yana kullanıcılar deneyimlerini Google ve diğer ilgili taraflarla paylaşıyor. Çözüm denedikleri ve bazen bazı bootloop kurbanlarına Google Store kredisi ve yedek cihaz teklif eden, ancak hatalı cihazlarında depolanan verileri kaydetmeden Google ile olan sinir bozucu iletişimleri hakkında yazıyorlar.

Nisan ayının sonunda Google, cihazları veri kaybı olmadan kurtarabilecek bir çözüm üzerinde çalıştığını duyurdu. Görünüşe göre Google bu çözümü Haziran ayının başından bu yana erken benimseyenlere sunuyor. Bu, ilgili tarafların Pixel cihazlarını en az 7 GB boş belleğe sahip bir bilgisayara bağlamasını gerektiren bir web aracıdır.

Özel web sitesine göre araç, Pixel 3 veya Android 10 ve sonraki sürümlerini çalıştıran daha yeni cihazlarda çalışıyor. Ayrıca Android tabletleri veya ChromeOS cihazlarını da desteklemez. İlk testçilerin katkılarına göre Pixel cihazının önce Fastboot moduna, ardından da Rescue Mode'a alınması gerekecek. Bir gönderiye göre araç, süreç boyunca size yol gösteriyor; kullanıcıların talimatları izlemesi yeterlidir.

Google ayrıca yazılımın hala beta sürüm olduğunu belirtiyor. Bu nedenle grubun yakın zamanda yeni kararlı yazılımı paylaşması tamamen mümkün. Gönderiye göre test uzmanlarının verileri hakkında endişelenmelerine gerek yok. Şöyle diyor: “Endişelenmeyin: Bu özel kurtarma işlemi, kişisel verilerinizi silmeden önyükleme döngüsünü düzeltmek için tasarlanmıştır. Telefonunuz tekrar çalıştığında, dosyalarınızı her zamanki gibi yedekleyebilirsiniz.”

Bazı mağdurlar cihazlarının tanınmadığını, yani kurtarma işleminin gerçekleştirilemediğini bildirdi. Çözüm olarak bir kişi Android 17'nin beta sürümünü yükledi ve bu da Pixel akıllı telefonun yeniden çalışmasını sağladı. Başka bir kullanıcı, diğer şeylerin yanı sıra Reddit'te ve sorun izleyicide başarılı bir çözüm bildirdi: cihazını güvenli modda başlatmayı başardı. Daha sonra konum hizmetlerini açtı, Wi-Fi'yi kapattı ve kayıtlı tüm ağları kaldırdı. Raporuna göre cihaz daha sonra normal şekilde yeniden başlatıldı.

Ancak sorun izleyiciye göre resmi olarak etkilenen 400'den fazla kişiden gelen sayısız katkı, Google'ın sorunu henüz tamamen kontrol altına alamadığını ve evrensel bir çözüm sağlayamayacağını gösteriyor. Etkilenenler için bu, Google'ın donanım desteği açısından acı bir deneyimdir. Geçen hafta başında sorulduğunda Google, konuyla ilgili resmi bir açıklama yapamadı.

Etkilenen cihazların sayısının nispeten yönetilebilir göründüğünü belirtmek gerekir ancak şirketin bu tür ciddi hatalara sahip cihazları daha hızlı düzeltmesi ve daha şeffaf iletişim kurması gerekiyor.

(af)