Francesca Roche oturuyor Reed Smith'in Gelişen Teknolojiler Grubu ortağı Sarah BrunoCalifornia Başsavcısının perakende, bakkal ve otel sektörlerini düzenleyici fiyatlandırmada tüketici verilerini kullanmaları nedeniyle hedef alan son soruşturmasını tartışmak.
Sarah Bruno, araştırmanın, tüketicilerin toplanmasını beklemeyebilecekleri kişisel ve kişisel olmayan verilere dayalı olarak bireyselleştirilmiş fiyatları belirlemek için şirketlerin algoritmaları nasıl kullandığına odaklandığını açıklıyor. Geniş tüketici tabanları ve hem çevrimiçi hem de çevrimdışı toplanan verilerin çeşitliliği göz önüne alındığında, bu sektörlerin neden hedef alındığını vurguluyor.
Tartışma, uyumluluğun karmaşıklığı hakkındadır. Bruno, yanıltıcı, adil olmayan veya ayrımcı sonuçlardan kaçınmak için algoritmik fiyatlandırmada şeffaflığın ve insan gözetiminin önemini vurguluyor. Algoritmik fiyatlandırmanın, şirketin niyetinden ziyade, veri kalıplarına dayalı olarak istemeden ayrımcı etkilere yol açabileceğini belirtiyor ve müşteri güveninin korunmasında açıklamanın rolünü vurguluyor.
Bruno, Kaliforniya'daki bu eylemin diğer eyaletler için nasıl bir emsal oluşturabileceğini ve ABD'deki şirketlerin kişiselleştirilmiş fiyatlandırma, sadakat programları ve müşteri deneyimi şeffaflığına yaklaşımını nasıl etkileyebileceğini değerlendiriyor. Şirketlerin müşteri etkileşimini sürdürürken değişen düzenleyici beklentilere uyum sağlamak için veri toplama, bildirim ve şeffaflık uygulamalarını uyarlamaları gerekebileceğinin altını çiziyor.
Bir yanıt yazın