İtalyan Haberi, Netflix'in fiyat artışlarının yasa dışı olduğunu ilan etti ve müşterileri para iadesi yapmaya zorladı

İtalyan Haberi, Movimento Consumatori tarafından açılan ve Tüketici Kanunu'nu ihlal eden bu maddelerin sözleşmede haklı bir neden belirtilmeden değişiklik yapılmasına izin verildiğini öne süren davaya yanıt verdi. Sonuç olarak, Netflix'in 2015 yılında uyguladığı tek taraflı abonelik fiyat artışları 2017, 2019, 2021 ve 2024 derneğin kendisi tarafından yapılan bir açıklamada açıklandığı gibi yasa dışı ilan edildi.

“Her abone, aboneliğin mevcut fiyatında indirime, haksız yere ödenen tutarların iadesine ve zarar tazminatı», ayrıntılı olarak Movimento Consumatori, Ocak 2024'ten sonra imzalanan sözleşmelere ilişkin artışların bu kararın dışında tutulduğuna dikkat çekti.

Ayrıca mahkeme, platformun kararın içeriğini web sitesinde ve önemli ulusal gazetelerde yayınlamasına ve aboneliklerini iptal edenler de dahil olmak üzere tüm tüketicilerin hükümlerin geçersizliği ve para iadesi hakları konusunda bilgilendirilmesine hükmetti. başarısızlık milyonlarca insanı etkiliyorDerneğe göre, Netflix 2019 ile 2025 arasında müşteri sayısını neredeyse üç katına çıkardıktan sonra.

İade edilebilir tutarla ilgili olarak Movimento Consumatori, prim oranına sahip bir müşterinin şu miktarda hak sahibi olduğunu belirtmektedir: 500 Euro'ya kadarStandart abonelik ise 250'yi hedefleyebiliyor. Karar aynı zamanda Netflix'in mevcut aboneliklerinin fiyatlarını da yasa dışı artışlara eşit miktarda düşürmesini gerektiriyor.

“Netflix fiyatları hemen düşürmezse ve müşterilere para iadesi yapmazsa, toplu dava açacağız Movimento Consumatori başkanı Alessandro Mostaccio, tüm kullanıcıların haksız yere ödenen tutarların iadesini almasını garanti etmek için “dedi.