İndirim toplayıcının yerini yeni bir puan sistemi alıyor

İndirim koleksiyoncuları yerine puanlar

Lidl Plus'ta büyük değişiklik

Lidl Plus uygulamasındaki indirim toplayıcı yakında kullanımdan kalkacak. Yeni puan sisteminin, müşterilere gelecekte verilecek ödüller konusunda daha fazla esneklik sunması amaçlanıyor.

Artık hemen hemen her süpermarket ve indirim mağazasının ya sadakat bonusları ve diğer indirimler içeren kendi uygulaması var ya da Payback and Co. gibi programlara güveniyor. Lidl, bu durumda “Lidl Plus” adlı kendi programını başlatan ilk perakendecilerden biriydi. Şimdi temelden değiştiriliyor.

Haziran ayından itibaren “indirim toplayıcı” artık Lidl Plus uygulamasında kullanılamayacak. Bunun yerine, müşteriler gelecekte puan toplayabilecek ve bunları yeni bir ödül mağazasında indirimler, ücretsiz ürünler veya eğlence abonelikleri ile değiştirebilecekler. Kullanıcılara satın alım sonrasında verilen ödül kartları, bundan sonra kullanılamayacak.

• Kült içki: Pek çok kişinin meşhur Cola karışımı dediği şey budur
• Aldatıcı paket: Ritter Sport'ta daralma mı var?

Harcanan her euro için müşteriler otomatik olarak hesaplarına bir puan aktarılır. Bu puanları esnek bir şekilde kullanabilirsiniz: 100 puan bir euroluk indirime karşılık gelir; alternatif olarak Disney+, Dyn gibi yayın hizmetlerine veya diğer tekliflere yönelik ürünler veya aboneliklerle değiştirilebilirler.

Yeni olan şu ki, ilk kez Almanya'daki Lidl'deki çevrimiçi satışlar da puanlarla ödüllendirilecek. Hollanda gibi diğer ülkelerde de çevrimiçi mağazaları da içeren benzer sistemler zaten mevcut.

Lidl Almanya'nın müşteri ilişkilerinden sorumlu Julius von Schnurbein, yeni esnekliğin altını çiziyor: “Müşterilerimize, kendileri için en iyi avantajların hangisi olduğuna karar verme özgürlüğünü veriyoruz.” Aynı zamanda Lidl, raf fiyatlarını değiştirmeden belirli ürünleri veya kategorileri birden fazla puanla özel olarak tanıtabilir.

Puanların geçerliliği, önceki indirim toplayıcısında olduğu gibi ay sonunda sona ermez, yalnızca iki yıl sonra sona erer. Bu, müşterilerin daha yüksek kalite primlerinden tasarruf etmelerini ve uzun vadede markaya bağlı kalmalarını sağlamalıdır.

Yeni seçim özgürlüğüne rağmen otomatik kişiselleştirme, uygulamanın merkezi bir parçası olmaya devam ediyor. Müşteriler, alışveriş alışkanlıklarına uygun kuponların yanı sıra promosyon indirimleri ve Lidl Plus fiyatları almaya devam edecek.

Puan sistemi Lidl için yeni değil: İsviçre'de müşteriler iki yıldır puan topluyor. Deneyimler, sistemin sadece müşteri sadakatini güçlendirmekle kalmayıp perakendeciye de avantajlar getirdiğini gösteriyor.