İnsani Yapay Zeka Pinini, teknolojinin tüm zamanların kokuşmuş ve uyarıcı hikayelerinden biri olarak düşeceğini düşünmemek giderek zorlaşıyor. Neden var olduğunu sorgulayan incelemelerin, satışlarını geride bırakan iadelerin ve Şarj Durumunun “yangın güvenliği riski” oluşturabileceğine dair bir uyarının ardından şirket şimdi ikincisini geri çağırıyor. Sorun, üçüncü taraf bir satıcı tarafından sağlanan, aşırı ısınıp yangın tehlikesine neden olabilecek kasanın pil hücrelerinden kaynaklanıyor.
Humane Perşembe günü, gönüllü geri çağırmayı “çok dikkatli bir şekilde” gerçekleştirdiğini bildirdi. Başlangıç, etkilenen tek aksesuarın şarj kutusu olduğunu söylüyor; pil güçlendirici, şarj pedi veya Pin'in kendisi değil. Humane, “Sorun Şarj Kutusu Aksesuarında kullanılan pil hücrelerinden kaynaklanıyor” diye yazdı. “Donanım tasarımıyla ilgisi yok.”
Şirket, pil tedarikçilerinden birinin suçlu olduğunu söylüyor. Humane, “Araştırmamız, pil tedarikçisinin artık kalite standartlarımızı karşılamadığını ve bu satıcı tarafından sağlanan pil hücrelerinin yangın riski oluşturabileceğini belirledi” diye yazdı. Şirket, tedarikçiyle bağlarını kopardığını ve şu anda yenisini değerlendirdiğini açıkladı.
Humane açısından adil olmak gerekirse, geri çağırma (kendi deyimiyle) bir kullanıcının onu üçüncü taraf bir USB-C kablosuna ve güç kaynağına taktığı tek bir olayın sonucuydu. Yaralanma ya da hasar olduğuna dair herhangi bir rapor alınmadı. Aşırı abartılan bir şirketin diğer ayakkabısını düşürmesiyle dalga geçmek ne kadar kolay olsa da, en azından tüketicileri bilgilendirmek ve geri çağırma işlemini PR uğruna gömmeye çalışmak yerine gönüllü olarak yapmaktır. Belki Humane, alev alan bir üründen geri tepme konusunda ilham almak için Samsung'a bakabilir – ve bu iyi bir şekilde değil.
Tüketici Ürün Güvenliği Komisyonu (CPSC), geri çağırmayla ilgili daha ayrıntılı bir tanıtım yazısı yayınladı. Şarj Kutusunu ayrı olarak satın alan tüketicilerin 149 $ geri ödeme alacağını söylüyor. Humane AI Pin Complete System'in bir parçası olarak vakayı alanlar 129 $ geri alacak. Buna ek olarak, Humane yedek şarj kutularını da tedarik edecek, ancak bunların yakın zamanda gerçekleşmesini beklemeyin: Tahmini bekleme süresi üç ila altı aydır. CPSC yaklaşık 10.500 birimin etkilendiğini söylüyor.
Humane, suçlama vakası sahiplerine, ürünü çöpe atmak yerine “her türlü yerel ve eyalet yasalarına uygun olarak imha etmelerini” tavsiye ediyor. Muhtemelen bu, Humane'deki mecazi yangınla eşleşecek gerçek bir çöp bidonunda çıkan yangını önlemek içindir.
Bir yanıt yazın