YENİArtık Haberler yazılarını dinleyebilirsiniz!
Gemi yolculuğundan hoşlananlar için sağlıkla ilgili endişeler arttıkça yolcular, gemide bir şeyler ters giderse ne gibi korumalara sahip olduklarını daha yakından inceliyor.
Geçtiğimiz ay MV Hondius gemisinde ortaya çıkan hantavirüs salgını ve Caribbean Princess'te ayrı bir norovirüs salgını ortaya çıkmasıyla birlikte yeni endişeler artıyor. Ancak kruvaziyer uzmanları, yolcuların haklarını korumak için çeşitli korumaların mevcut olduğunu söylüyor.
The Points Guy'ın gemi seyahati direktörü Gene Sloan, Haberler Digital'e şunları söyledi: “Yolcu Hakları Bildirgesi, gemi seyahatinde işler ters gittiğinde yolcuların neler bekleyebileceğini belirleyen, gemi seyahati şirketlerinin 2013 yılında kabul ettiği gönüllü standartlar dizisidir.”
ÇILGIN YOLCULAR BLAST ŞİRKETİNİN 'APTAL' YENİ KIYAFET YÖNETMELİĞİNİN ÇÖZÜMÜNÜ ARTTIRDI
Sloan, yolculara yolculuklarından önce faturaya bakmalarını tavsiye ettiğini söyledi.
“Acil tıbbi bakıma erişim, iptal edilen yolculuklar için para iadesi ve kesintiler sırasında zamanında iletişim gibi şeyleri garanti ediyor” diye ekledi.
Salgınların incelemeye alınmasıyla birlikte gezginler bir limanda mahsur kalabileceklerinden, iptal edilen tatillerde binlerce dolar kaybedebileceklerinden veya eve dönüş yolunu bulmanın ek maliyetleriyle karşı karşıya kalabileceklerinden endişe ediyor.
Yakın zamanda yaşanan iki sağlık salgınının ardından, birçok kruvaziyer yolcusu, gemide bir şeyler ters giderse ne gibi korumalara sahip olduklarını daha yakından inceliyor. (Gabby Jones/Bloomberg)
Sektörün en büyük ticaret grubu olan Cruise Lines Uluslararası Birliği, Cruise Critic'e göre yolcuların makine dairesi yangınından sonra çalışan tuvaletler veya güvenilir güç olmadan günlerce mahsur kaldığı meşhur Carnival Triumph “kaka gezisi” de dahil olmak üzere birçok yüksek profilli gemi felaketinden sonra 2013 yılında Kruvaziyer Endüstrisi Yolcu Hakları Bildirgesini kabul etti.
GEZİLERİN REZERVASYON YAPMADAN ÖNCE ARAŞTIRMASI GEREKEN 5 TEHLİKELİ KRUVAZ LİMANI
Yolcu Hakları Bildirgesi uyarınca, kruvaziyer yolcularına çeşitli temel korumalar vaat ediliyor.
Bunlardan biri, “mekanik arızalar nedeniyle iptal edilen bir seyahat için tam ücret iadesi veya bu arızalar nedeniyle erken sonlandırılan seferler için kısmi ücret iadesi hakkıdır.”
Geçtiğimiz günlerde MV Hondius'tan bir grup yolcu, Kanarya Adaları'nın Tenerife kentindeki Granadilla Limanı'ndan bir acil durum otobüsüne bindi. (Andres Gutierrez/Anadolu)
Yolcular ayrıca “mekanik arızalar nedeniyle yolculuğun erken sonlandırılması durumunda geminin planlanan iniş limanına veya yolcunun memleketine ulaşım hakkına” da sahiptir.
SON YAŞAM TARZI TESTİMİZLE KENDİNİZİ TEST EDİN
Acil durumlarda “Karaya çıkma ve planlanmamış bir limanda geceleme gerekiyorsa konaklama hakkı” da belirtiliyor.
Sloan, korumaların başlangıçta tıbbi salgınlar değil, mekanik arızalar dikkate alınarak yazıldığını söyledi.
Cruise Lines Uluslararası Birliği, yüksek profilli gemi felaketlerinin ardından 2013 yılında Haklar Bildirgesini kabul etti. (Andres Gutierrez/Anadolu)
Bu anlamda Yolcu Hakları Bildirgesi'nin Oceanwide'ın Hondius'unda olduğu gibi bir durumu öngörmediğini söyledi.
“Bunlarda olup bitenlerin şablonu [medical] COVID sırasında durumlar gösterildi. Miami merkezli hukuk firması Lipcon, Margulies & Winkleman'ın ortağı Michael Winkleman, Haberler Digital'e şunları söyledi: “COVID ilk ortaya çıktığında bu gemilerde mahsur kalan yolcular için bu tam bir kabustu.”
DAHA FAZLA HAYAT HİKAYESİ İÇİN TIKLAYIN
Yolcu gemisinde yaralanma, saldırı ve yolcu hakları davalarında uzmanlaşmış denizcilik hukuk firması Winkleman, “Yolcuların hakları var, ancak bir salgın sırasında bir gemide mahsur kaldığınızda, toplumsal sağlık ve güvenlik kaygıları nedeniyle bireysel haklarınız çoğu zaman daha ağır basıyor” dedi.
'Emin olabilirsiniz'
Birçok gezgin için endişe acildir: Bir gemi karantinaya alınırsa veya yolculuk aniden yarıda kesilirse, evlerinden uzakta mahsur kalabilirler mi?
Sloan, “Kruvaziyerler, kruvaziyer hatlarının kendilerini böyle bir durumda mahsur bırakmayacağından emin olabilirler” dedi.
Haklar Bildirgesi, halk sağlığıyla ilgili acil durumlara değil, büyük ölçüde mekanik arızalara odaklanıyor. (Getty Images aracılığıyla Gabby Jones/Bloomberg)
“Tüm büyük kruvaziyer şirketleri, gemi yolculuğunun mekanik bir arıza nedeniyle erken sonlandırılması durumunda insanları evlerine götürmeyi yazılı olarak taahhüt etmiştir ve tıbbi bir kriz nedeniyle yolculuklar erken sonlandırıldığında geleneksel olarak bu prensibi izlemişlerdir” dedi.
“İptal edilen veya kısaltılan yolculuklar için de para iadesi sağlayacaklar” dedi.
YAŞAM TARZI BÜLTENİMİZE KAYIT OLMAK İÇİN BURAYA TIKLAYIN
Sloan, ayrıntıların büyük ölçüde değişebileceğini söyledi.
Sloan, “Bazı hatlar eve tamamen yeni uçuşlar ayarlayacak, diğerleri ise mevcut ev uçuşlarınızın rezervasyonunu yeniden yapmanıza ve genellikle herhangi bir değişiklik ücretini ödemenize yardımcı olacak” dedi.
Yolcu hakları, genellikle gemi bileti sözleşmelerindeki ince baskıya tabidir ve bu, yolcuların nerede ve ne zaman hak talebinde bulunabileceğine sınır getirebilir.
Yine de bazı denizcilik avukatları ve tüketici savunucuları, kruvaziyer sektörünün Yolcu Hakları Bildirgesi'nin sınırları olduğu konusunda uyarıyor. Sloan, politikanın gönüllü olduğunu ve halk sağlığı acil durumları veya büyük ölçekli karantinalara değil, büyük ölçüde mekanik arızalara odaklandığını belirtti.
İnce baskı
Eleştirmenler, korumaların federal havayolu yolcu kurallarıyla aynı şekilde uygulanmadığını söylüyor.
FOX HABER UYGULAMASINI İNDİRMEK İÇİN TIKLAYIN
Yolcular ile kruvaziyer şirketleri, havayolları ve oteller arasındaki sorunlarda arabuluculuk yardımı sağlayan bir kuruluş olan Elliott Advocacy'ye göre, çoğu durumda yolcu hakları, yolcuların hak taleplerini nerede ve ne zaman sunabileceklerini sınırlayabilen gemi bileti sözleşmelerindeki ince baskıya tabidir.
Eleştirmenler, kruvaziyer yolcu korumalarının federal havayolu yolcu kuralları ile aynı şekilde uygulanmadığını söylüyor. (Jeffrey Greenberg/Universal Görüntüler Grubu)
Washington Spokane'de yaşayan Christopher Elliott, “Gerçek dünyada, eğer hantavirüs gibi bir şey varsa ve dünya buna dikkat ediyorsa, kruvaziyer şirketleri daha da ileri gidiyor, tam para iadesi, gelecekteki gemi seyahati kredisi sunuyor, eve dönüş uçuşlarını karşılıyor ve bol miktarda özür sunuyor” dedi.
“Fakat kimse bakmadığında bu çok daha azdır.”
Bir yanıt yazın