Yetkililer Salı günü yaptığı açıklamada, Gurugram Polis Komiseri'nin ofisinde, başvuru sürecini kolaylaştırarak ve çevrimiçi başvurularda küçük hatalardan kaynaklanan gecikmeleri gidererek yerel sakinlerin ateşli silah ruhsatı aramalarına yardımcı olmak için özel bir gişe kurulduğunu söyledi.
Girişim, Saral portalına yüklenen çok sayıda yeni ve yenileme başvurusunun eksik dokümantasyon ve prosedür eksiklikleri nedeniyle geciktiğinin veya reddedildiğinin tespit edilmesinin ardından Gurugram Polis Komiseri Sangeeta Kalia'nın talimatıyla başlatıldı. Yetkililer, bu tür tutarsızlıklar nedeniyle daha önce ortalama işlem süresinin birçok durumda 60 güne kadar çıktığını söyledi.
Polis yetkilileri, birçok başvuru sahibinin, silah ruhsatı başvurularını internet üzerinden göndermede yaşanan hatalardan kaynaklanan gereksiz gecikmeler ve rahatsızlıklar nedeniyle şikayetleriyle departmanla temasa geçtiğini söyledi.
Tekrarlanan şikayetlerin ardından, Polis Ortak Komiserliği'ne bağlı Silah Ruhsatlandırma Departmanı, başvuru sahiplerine uygun rehberlik ve acil yardım sağlamak ve başvurularının sorunsuz bir şekilde işleme alınmasını sağlamak için özel bir destek merkezi kurdu.
Gurugram Polisi Halkla İlişkiler Sorumlusu Sadeep Turan, hizmetin ücretsiz olduğunu söyledi. “Yardım masasında görev yapan eğitimli polis personeli, başvuru sahiplerinin, reddedilme veya gecikme yaşanmaması için hatasız bir şekilde işleme alınmasını sağlamak amacıyla, başvuru sahiplerinin belgelerini yüklemelerine ve bilgileri yoksa Saral portalına çevrimiçi olarak göndermelerine yardımcı olacak ve ayrıca sorgu durumunda onlara yardımcı olacaktır” dedi.
Yardım masası tüm iş günlerinde sabah 10'dan akşam 5'e kadar açıktır. ve vatandaşlar o gün yardım talebinde bulunabilirler. Ayrıca +91 8595953261 numaralı özel bir yardım hattı kurulmuştur. Vatandaşlar hafta içi 10.00-17.00 saatleri arasında yardım hattına başvurabiliyor. ateşli silah ruhsatlandırma prosedürleri ve belge gereklilikleri hakkında bilgi, açıklama veya rehberlik almak.
Yetkililer, vatandaşlara tesislerden maksimum düzeyde yararlanmaları çağrısında bulundu. “Girişim, süreci kolaylaştırmayı, şeffaflığı artırmayı ve başvuru sahiplerinin lisanslarını onaylatmada önlenebilir zorluklarla karşılaşmamalarını sağlamayı amaçlıyor” diye ekledi.
Bir yanıt yazın