Google'ın yeni ticaret çerçevesi 'acente alışverişi' konusundaki ısıyı artırıyor

Tüketiciliğin sınırlarını daha da zorlamak için Google, aracılı ticaret için Evrensel Ticaret Protokolü (UCP) adı verilen yeni bir açık standart başlattı. Kısaca, müşterilerin daha fazla şey satın almasına yardımcı olmak için yapay zeka temsilcilerinin ve çevrimiçi alışveriş platformlarının gücünü birleştiren bir çerçevedir.

UCP'nin kullanıma sunulması sayesinde Google, üç yeni çevrimiçi alışveriş özelliği sunuyor. Başlangıç ​​olarak, Google'ın yapay zeka modu, müşterilerin Google Arama üzerinden belirli ABD perakendecilerinden uygun ürünleri satın almasına olanak tanıyan yeni bir ödeme özelliğine sahip olacak. Şu anda bu özellik Google Pay ile çalışıyor ancak yakında PayPal uyumluluğu eklenecek ve ilgili ürün keşfi ve sadakat puanlarının kullanılması gibi daha fazla özellik eklenecek.

Satıcı tarafında UCP, Google'ın “ürünle ilgili soruları bir markanın sesiyle yanıtlayabilen sanal bir satış temsilcisi” olacağını söylediği İşletme Temsilcisi özelliğini de kurdu. Business Agent yarın aralarında Lowe's, Michaels, Poshmark, Reebok ve daha fazlasının da bulunduğu ilk kullanıcılarla birlikte piyasaya sürülecek. Ayrıca perakendeciler için UCP, Google ile reklam veren şirketlerin “satın almaya hazır müşteriler için doğrudan AI Modunda özel teklifler sunmasına” olanak tanıyan yeni Doğrudan Teklifler özelliğinden sorumludur. Doğrudan Teklifler özelliği, Google'ın test ettiği Yapay Zeka Modundaki reklamlarla birlikte çalışacak.

UCP, Google Arama ile perakendeciler ve ödeme işleyicileri, ister hangi ürünü satın alacaklarını belirlemek, satın alma işlemini tamamlamak veya “satın alma sonrası destek” sunmak olsun, çevrimiçi alışverişi daha da kolaylaştırmak için güçlerini birleştiriyor. Google'a göre UCP, Agent2Agent, Agent Ödeme Protokolleri ve Model Bağlam Protokolü gibi mevcut endüstri protokolleriyle uyumludur. UCP, Shopify, Etsy ve Walmart gibi sektör devleriyle birlikte geliştirildi ve aralarında Macy's, Stripe, Visa ve daha fazlasının da bulunduğu ticaret ekosistemindeki çok daha fazla şirket tarafından desteklendi.