Google, Google Analytics 4'te (GA4) kitleler oluşturmak için içe aktarılan kullanıcı verilerini kullanma sürecini kolaylaştırdı.
Bu, kullanıcıların belirlenen hedef kitleye katılmadan önce bir web sitesini veya uygulamayı ziyaret etme ihtiyacını ortadan kaldırır.
Google'ın resmi duyurusunda şunlar belirtiliyor:
“İçe aktarılan kullanıcı verilerinin kitlelerle kullanımını kolaylaştırdık. Artık, kullanıcı kimliği veya müşteri kimliği aracılığıyla birleştirdiğiniz, yüklediğiniz veriler, kullanıcıları ilk önce sitenizi veya uygulamanızı ziyaret etmelerine gerek kalmadan, GA4 kitleleriniz için hemen nitelendirmek için kullanılabilir.”
Google yeni özelliği bir örnekle açıkladı:
“'Altın' sadakat katmanına sahip bir kitleniz olduğunu hayal edin. Sadakat katmanı verilerinizi yüklediğinizde, 'Altın' kullanıcılar, daha fazla etkinlik gerektirmeden GA4 kitlenize otomatik olarak eklenecektir.”
📢 İçe aktarılan kullanıcı verilerinin kitlelerle kullanımını kolaylaştırdık. Artık yüklediğiniz ve kullanıcı kimliği veya müşteri kimliği aracılığıyla katıldığınız veriler, kullanıcıları sizin için nitelendirmek amacıyla kullanılabilir. #GA4 kitlelere, önce sitenizi veya uygulamanızı ziyaret etmelerine gerek kalmadan hemen ulaşın.
Örneğin, bir şeye sahip olduğunuzu hayal edin… pic.twitter.com/lM10T5x3sl
— Google Analytics (@googleanalytics) 3 Mayıs 2024
Hedef Kitle Oluşturmayı Kolaylaştırma
Google, GA4'ün müşteri sadakat durumu, satın alma geçmişleri ve CRM sistemlerinden yaşam boyu değerler gibi harici verileri eklemenize olanak tanıyan kullanıcı verilerini içe aktarma işlevinden yararlanıyor.
Bu değişiklikten önce, yüklenen kullanıcı verileri analize bilgi veriyordu ancak kullanıcıları hedef kitleler için otomatik olarak nitelendirmiyordu.
Yeni süreç, çevrimdışı kullanıcı öngörülerini kullanarak değerli hedef kitle segmentleri oluşturmak için daha kusursuz bir yol sağlıyor.
Kullanıcı verilerinin içe aktarılmasıyla ilgili bir Google Analytics yardım belgesi şunları doğrulamaktadır:
“Analytics dışında sakladığınız kullanıcı meta verilerini içe aktararak kullanıcı segmentasyonunu ve yeniden pazarlama hedef kitlelerini geliştirebilirsiniz.”
Gereksinimler
Kullanıcı verilerinin içe aktarılması, kullanıcı kayıtlarını eşlemek için benzersiz Kullanıcı Kimlikleri, İstemci Kimlikleri (web) ve Uygulama Örneği Kimlikleri (uygulamalar) gerektirir. Google, “yinelenen anahtarlar içeren” dosyaların yüklenmesine karşı uyarıda bulunur.
Katı kurallar, “kullanıcı verilerini içe aktararak kişisel olarak tanımlanabilir bilgilerin” yüklenmesini yasaklar. Kullanıcı kimliklerine karma oluşturma işlemi uygulanmalıdır.
İçe aktarılan veriler, yüklendikten ve işlendikten sonra ek işlemlere gerek kalmadan hedef kitlenin belirlenmesi için anında kullanılabilir hale gelir. Sonraki yüklemeler veya veri toplama işlemleri değerlerin üzerine yazılabilir.
SEJ Neden Önemsiyor?
Değişiklik, bir kuruluşun müşteri veritabanı ile GA4 kitle stratejisi arasındaki boşluğu dolduruyor.
Daha önce, yüklenen çevrimdışı kullanıcı verileri analize bilgi veriyordu ancak doğrudan hedef kitle oluşturmuyordu. Kitle oluşturma, bağlılık durumu gibi içe aktarılan özelliklerden ayrı olarak, izlenen site/uygulama davranışına bağlıydı.
Bu, GA4 kitleleri için bütünsel müşteri içgörülerinden yararlanma konusundaki sınırlamanın üstesinden gelerek kitle merkezli kullanım örnekleri için bir fırsat yaratır.
Nasıl Yardımcı Olur?
GA4'e yapılan bu güncelleme, kitlesel pazarlama iş akışlarınızı aşağıdaki şekillerde basitleştirebilir.
Kitle Listesi Yüklemeleri ve Taşınabilirliği
Artık çevrimdışı müşteri listelerini ve CRM segmentasyonunu GA4 kitle tanımlarına çevirerek sistemler arasında kitle taşınabilirliğine olanak tanıyabilirsiniz.
Dinamik Hedef Kitle Yenilemeleri
En son çevrimdışı niteliklere dayalı olarak periyodik veri yüklemeleri yoluyla içe aktarılan değerlerin üzerine yazabilirsiniz. Bu, karmaşık komut dosyası tabanlı hedef kitle yenilemelerine veya manuel liste yönetimine olan ihtiyacı ortadan kaldırır.
Daha Zengin Kitle Zenginleştirme
Yüklenen özellikler, demografik, ilgi alanı, amaç ve etkileşim göstergelerinden oluşan ek bir katman sağlar.
Bunlar, site içi ve uygulama davranışının yanı sıra kitle tanımlarına da yerleştirilebilir ve böylece daha zengin segmentasyon mantığı sağlanır.
İleriye bakmak
Bu güncelleme, promosyonlardan, içerik deneyimlerinden ve sadakat katmanları gibi çevrimdışı müşteri katmanlarına göre uyarlanmış mesajlardan yararlanan markalar için fark yaratabilir.
Çevrimdışı kullanıcı özelliklerini yükleme olanağı mevcut olsa da, bu özelliklerin anında GA4 kitle tanımlarıyla uyumlu hale getirilmesi, daha zengin kitle segmentasyonu, özel pazarlama ve optimize edilmiş müşteri deneyimleri için yeni fırsatların önünü açıyor.
Öne Çıkan Görsel: Piotr Swat/Shutterstock
Bir yanıt yazın