Federal Ticaret Komisyonu Uber'i bir kez daha ilgi odağı haline getirdi. Bloomberg düzenleyicinin Uber One abonelik programı hakkındaki şikayetleri araştırdığını bildirdi. Müşteriler, şirketin kullanıcıları rızaları olmadan hizmete kaydettirdiğini ve aboneliklerin iptal edilmesini zorlaştırdığını iddia etti. Gördüğü belgelere göre BloombergKomisyon bu soruşturmayı bu yılın başlarında başlattı.
Uber temsilcisi Noah Edwardsen yayına şunları söyledi: “FTC'nin iptal politikalarımızla ilgili tüm sorularını yanıtlamaya devam edeceğiz.” Uygulamaya üyelik; aslında bu iptallerin çoğu 20 saniye veya daha kısa sürüyor.”
2024'ün başlarında FTC, şirketlerin bir aboneliği başlatmak kadar sonlandırmayı da kolaylaştırmasını gerektiren bir “iptal etmek için tıklayın” kuralını onayladı. Düzenleyici, geçtiğimiz yıl abonelik ürünleriyle ilgili benzer iddialar nedeniyle Amazon ve Adobe'ye dava açmıştı.
Bu aynı zamanda FTC'nin araç paylaşımı şirketini ilk incelemesi değil. Uber, işe alımları teşvik etmek amacıyla sürücü gelirlerinin abartılmasıyla ilgili sorunlar nedeniyle 2017 yılında ajansla bir anlaşmaya varmıştı. Şirket, 2018 yılında da sorunun kapsamını örtbas etmeye çalışırken veri ihlali ve suiistimal konusunda anlaşmaya vardı.
Bir yanıt yazın