Telesağlık şirketinin hisseleri Hims ve Onun Sağlığı Federal Ticaret Komisyonu'nun tüketicileri gizlilik korumaları, faturalandırma uygulamaları ve abonelik iptalleri konusunda yanılttığı iddiasıyla şirkete dava açmasının ardından Çarşamba günü keskin bir düşüş yaşadı.
Los Angeles County ve Utah'ın da katıldığı FTC, Hims ve Hers'ün kullanıcıların hassas sağlık bilgilerini aşağıdakiler de dahil olmak üzere çevrimiçi reklam platformlarıyla paylaştığını iddia etti: Meta Platformlar Ve Snap Inc. web sitesine yerleştirilmiş izleme teknolojileri aracılığıyla. Ajans, şirketin uygulamalarının kullanıcıların sağlık verilerini korumaya yönelik verdiği sözlerle tutarsız olduğunu söyledi.
FTC ayrıca Hims ve Hers'ü, bir sağlık hizmeti sağlayıcısıyla konuşmadan önce müşterilerden reçete ücreti almakla suçladı. Ajans, birçok müşterinin bir tıbbi uzmana danıştıktan sonra değil, alım formunu doldurduktan sonra faturalandırıldığını iddia ediyor.
Düzenleyici ayrıca şirketin kullanıcıların abonelikleri iptal etmesini zorlaştırdığını iddia ediyor.
Hims ve Hers, X'teki bir gönderide iddiayı reddetti ve davanın, FTC'nin şirkete yönelik yaklaşık üç yıllık soruşturması sırasında sunulan “önemli kanıtları göz ardı ettiğini” ve “iddia üretmeye çalışmak için yasayı çarpıttığını” söyledi.
Şirket, konumuna güvendiğini ve kendisini “şiddetle savunacağını” söyledi.
Dava, Hims ve Hers'in hızla büyüyen kilo verme ilaçları pazarındaki en büyük tele-sağlık sağlayıcılarından biri haline gelmesiyle birlikte geldi. Şirket, kilo verme ilaçları, erektil disfonksiyon, saç dökülmesi ve zihinsel sağlık ilaçları gibi tedaviler için doğrudan tüketicilere gönderilen sanal randevular ve reçeteler sunuyor.
FTC'nin soruşturması Ekim 2023'e kadar uzanıyor. CNBC, Hims and Hers'in iş uygulamalarına yönelik, Super Bowl reklamı ve bileşik zayıflama ilaçları da dahil olmak üzere çeşitli soruşturmalar yapıldığını bildirdi.
Nisan ayında FTC, 2023 yılında başlattığı soruşturmanın bulgularını şirkete resmi olarak iletti ve uzlaşma görüşmeleri başladı. Mayıs ayında Hims ve Hers, konuyla ilgili 15 milyon dolarlık olası zarar tahakkukunu açıklayarak nihai maliyetin önemli ölçüde daha yüksek olabileceği konusunda uyardı. Şirket, haksızlığı kabul etmeden uzlaşma teklifinde bulunduğunu söyledi.
Çarşamba günkü dava, düzenleyicilerin yeni iddialarda bulunmasıyla bu anlaşmazlığı daha da artırdı.
Bir yanıt yazın