Aşağı Saksonya tüketici danışma merkezi, yanıltıcı olduğu iddia edilen reklam vaadi nedeniyle telekomünikasyon sağlayıcısı 1&1'e bir uyarı yayınladı. Gelecekte bu uygulamayı durdurması için sağlayıcıya yasal olarak çağrıda bulunuyor. Şirket, mayıs ayının sonunda bir mektupla Hannover'deki müşterilere reklam verdi. İçinde sakinleri mevcut Dünya Kupası için “en iyi ağa” geçmeye çağırdı. Aynı zamanda sağlayıcı, fiber optik bağlantının “hızlı bağlantısı” sözünü verdi.
Reklamdan sonra devamını okuyun
Dünya Kupası maçlarını süper hızlı veri hattı üzerinden yayınlayabileceklerini düşünen herkes hayal kırıklığına uğrayacak: Yalnızca arka sayfalardaki küçük yazılarda, genişlemenin bölgeye bağlı olarak hala gerçekleşmesi gerektiğini belirten yıldız işaretleri kolayca gözden kaçıyordu. 1&1 ana sayfasındaki müsaitlik kontrolü, gecikmenin gerçekte ne kadar sürdüğünü gösterir. Bu, etkilenen binanın Ekim 2026 ile Ekim 2027 arasında, yani turnuvanın son düdüğünden uzun süre sonra kullanıma sunulacağını öngörüyor.
Bu tutarsızlık, şirketin eylemlerini sert bir şekilde eleştiren tüketici savunucularını olay yerine getirdi. Yalnızca yıldız işareti içeren bilgiler, büyük harflerle basılan reklam vaadini ortadan kaldırmamalı veya onunla tamamen çelişmemelidir.
Son tarih 26 Haziran
Uyarının bir sonucu olarak, 1&1 Telecom GmbH'ye iddialara yanıt vermesi ve ilgili bir durdurma ve vazgeçme deklarasyonu yayınlaması için 26 Haziran'a kadar süre verildi. Aşağı Saksonya Tüketici Merkezi'nin hukuk uzmanı Jana von Bibra, şirketlerin ağlarını genişletirken çok kesin programlara sahip olduğuna dikkat çekiyor. İnsanları gerçekçi olmayan umutlarla kandırmak yerine, bunları baştan itibaren şeffaf bir şekilde anlatmalısınız. Aksi takdirde, Almanya'da zaten yavaş olan fiber optik yayılımına olan güvenin azalması riski var ve bu da sonuçta müşterilerin uzun vadede geçiş yapma isteklerini engelleyebilir.
(mho)
Bir yanıt yazın