Indra Group'un dijital dönüşüm lideri şirketlerinden Minsait, Salesforce tarafından dün Milano'da düzenlenen İş Ortağı Zirvesi'nde, Salesforce tarafından İtalyan merkezi kamu yönetimi (PAC) için En Yenilikçi İş Ortağı kategorisinde ödüllendirildi. Ödül, özellikle Minsait'in CAP sektöründe CRM platformlarının gelişimine ve Agentforce gibi yapay zeka çözümlerinin entegrasyonuna dayanan stratejik bir dijitalleşme projesini başarıyla yönetme becerisini vurguluyor. Girişim, süreç yönetiminin, operasyonel verimliliğin ve kurumlar, vatandaşlar ve operatörler arasındaki etkileşimin kalitesinin iyileştirilmesine katkıda bulundu.
İtalya'nın Minsait kentinde kamu yönetimi ve sağlık hizmetleri başkanı Cinzia Sapia, “Bu tanınma, Kamu Yönetiminin somut ihtiyaçlarını verimlilik, basitlik ve değer üretebilecek dijital çözümlere dönüştürmeyi amaçlayan bir yaklaşımın geçerliliğini doğruluyor. Salesforce ile işbirliği, hizmetlerin iyileştirilmesinde ve süreçlerin geliştirilmesinde kurumlara eşlik etmek üzere tasarlanmış yüksek etkili projeler geliştirmemize olanak tanıyor” dedi.
İtalya'daki Indra Group CEO'su Erminio Polito, “Kamu Yönetiminin dijital dönüşümü, bugün ülkenin rekabet gücü ve dayanıklılığı için stratejik bir kaldıraçtır. Bu ödül, yapay zeka gibi teknolojilerin vatandaşlar için somut faydalarla hizmetleri daha verimli, erişilebilir ve sürdürülebilir hale getirmeye katkıda bulunduğu somut inovasyon yollarında kurumları desteklemede referans ortağı olarak rolümüzü doğruluyor” diye ekledi.
CRM platformları ve süreç dönüşümü alanındaki yerleşik uzmanlığı sayesinde Minsait, kamu hizmetlerini daha erişilebilir, verimli ve vatandaşların ve operatörlerin ihtiyaçlarına daha yakın hale getirmeyi amaçlayan dijital girişimlerin geliştirilmesinde Salesforce ile yıllardır işbirliği yapıyor. Bu yolda yapay zeka da dahil olmak üzere ileri teknolojilerin entegrasyonu kurumların operasyonlarını optimize etmeye, faaliyetlerin yönetimini basitleştirmeye ve hizmetin kalitesini, hızını ve sürekliliğini artırmaya yardımcı oluyor.
Alınan ödül, İtalya'da geçen yıl elde edilen daha geniş bir takdir sürecinin bir parçası. 2025 'Agentforce İş Ortağı Zirvesi' sırasında Minsait, şirketin İtalyan kamu kurumlarının dijitalleşme ve inovasyon süreçlerini destekleme konusundaki kararlılığı ve sonuçları nedeniyle Salesforce'tan 'Kamu Sektörü En İyi ACV Performans Ortağı' ödülünü aldı.
İtalya'daki Minsait ayrıca 'Genesys İş Ortağı Zirvesi 2025'te 'Genesys İş Ortağı Zirvesi 2025'te 'Genesys Yapay Zeka İş Ortağı 2025' ödülünü de kazandı; bu ödül, şirketin yapay zekayı bir dönüşüm aracı olarak somut ve sorumlu bir şekilde kullanma ve yapay zekayı müşteri yolculuğu boyunca müşteri deneyiminin ve değer üretiminin hizmetine sunma becerisini ödüllendirdi. Benzer şekilde, geçtiğimiz Kasım ayında, İtalya'daki İspanyol Ticaret Odası, Indra Group'a Teknolojik İnovasyon Ödülü'nü vererek, İtalyan kurumlarını ve büyük şirketlerini gelişmiş dijitalleşme yollarında ve ülkenin hizmetlerinin ve altyapısının modernizasyonunda desteklemedeki stratejik rolünü güçlendirdi.
Minsait, Indra Group'un yeni dijital ortamlar ve ileri teknolojiler konusunda referans şirketidir. Son derece uzmanlaşmış, gelişmiş dijital işlerde derin deneyime ve endüstri sektörlerine ilişkin sağlam bir anlayışa sahip olan Minsait, dünya çapında binlerce profesyonelin çok disiplinli yeteneklerinden faydalanabilir. Yapay zeka, bulut, siber güvenlik ve diğer dönüştürücü teknolojiler gibi alanlardaki ayırt edici uzmanlığıyla yeni dijitalleşmenin ön saflarında yer almaktadır. Bu şekilde, katma değeri yüksek dijital hizmetler, tüm iş sektörlerine özel bağlantılı çözümler ve ana pazar oyuncularıyla ortaklıklar sayesinde iş gelişimini hızlandırıyor ve toplum üzerinde somut bir etki yaratıyor.
İtalya'da Minsait'in ulusal topraklarda çalışan yaklaşık 2.000 profesyoneli vardır. Şirket, faaliyet gösterdiği pazarlarda katma değeri yüksek çözümler ve hizmetler sunmasına olanak tanıyan içerik ve süreç teknolojileri, müşteri deneyimi teknolojileri, çözüm mimarları ve veri ve analitik gibi yenilikçi alanlarda gelişmiş beceriler geliştirmiştir. Minsait, müşteri deneyimi teknolojilerine yönelik küresel mükemmeliyet merkezini İtalya'da konumlandırarak geniş coğrafi varlığını, Napoli ve Bari'deki merkezler sayesinde konsolide yerel üretim ve teslimat kapasitesiyle tamamlıyor.
Bir yanıt yazın