Onlarca yıldır şirketler ile kamuoyu arasındaki ilişki rahatsız edici ama önemli bir aracı aracılığıyla ifade ediliyordu: gazeteci. Rahatsız oldum çünkü soruyordum; önemli, çünkü zıttı. Bugün bu denge bozuluyor. Büyük şirketler kendi canlı hikayelerini oluşturabileceklerini keşfettiler. … kesintisiz, sorgulamadan ve hepsinden önemlisi risksiz.
Şimdiye kadar bunu bilgiden açıkça farklılaştırılmış reklam alanları satın alarak yapıyorlardı. Yeni olan şu ki, artık belgesel, haber programı ya da gazete gibi davranarak doğrudan halka hitap ediyorlar.
Son Redeia vakası paradigmatiktir. Şirketin elektrik kesintisinin yıldönümünde yayınladığı video, kapalı bir hikaye sunmak için belgesel estetiğini benimsiyor. Bu sadece format meselesi değil, niyet meselesi: Sorumluluğu kendi kendine yeten, duygusal açıdan etkili ve teknik açıdan şeffaf olmayan bir anlatıyla değiştirin. Şeffaflık verilere, denetimlere ve dış incelemelere dayalı bir süreç olmaktan çıkıp bir sahne seti haline gelir.
Bu fenomen izole değildir. The Economist'te İspanyolca olarak abc.es adresinde okunabilen bir makaleye göre “günümüzde her şirket bir medya şirketidir.” Silikon Vadisi bunu herkesten önce anladı: Yöneticiler sunum yapan kişilere, kurumsal podcast'lere, kişiye özel röportajlara ve milyonlarca görüntüleme toplayan kendi kanallarına dönüştü. Aracılığın ortadan kaldırılması bir tesadüf değildir; Bu bir strateji.
İlgili soru, şirketlerin doğrudan iletişim hakkına sahip olup olmadığı değil (vardır), ancak vatandaş kazanırsa. Bilgilendirici açıdan cevap şüphelidir. Aracının ortadan kaldırılması kritik sürtüşmeleri ortadan kaldırır. Bu sürtüşme olmazsa tuhaf soru, bağımsız doğrulama ve bağlam ortadan kalkar. Sonuç daha fazla bilgi değil, daha fazla söylemdir. Eleştiriyi reddeden ve bu aracısızlaştırmayı onaylayan gazetecilerin olduğu doğrudur.
Bunun rahatsız edici bir türevi de var: Çalışanın kişisel alanının sömürgeleştirilmesi. Redeia videosunda, siyasi olarak atanan bir kişinin kızı olan Beatriz Corredor dışında en fazla sekiz üst düzey yetkili, Teknik yeteneklerini aşan, ilgi çekici ve propagandacı bir versiyon sunuyorlar.. Eğer şirket bir araçsa, çalışanları potansiyel konuşmacı haline gelir. Artık teknik bir işlevi yerine getirmek yeterli değil; Çalışanın, üstü kapalı olarak veya dolaylı olarak kurumsal anlatıya katkıda bulunması, imajını vermesi, video kaydetmesi veya sosyal ağlarda mesajları duyurması bekleniyor. Sözleşmenin bir parçası mı? Profesyonel sadakat nerede biter ve itibarın araçsallaştırılması nerede başlar?
Bu yer değiştirmenin sonuçları var. Şirketler (ve daha da önemlisi kamu sermayesine sahip olanlar veya kritik altyapıyı yönetenler) incelemeyi anlatısal öz üretimle değiştirdiğinde güveni aşındırırlar. Paradoks ortadadır. Şirketler hiçbir zaman yaptıklarını açıklamak için bu kadar çok araca sahip olmamıştı ve söylediklerinin doğru olup olmadığını bilmek de hiç bu kadar zor olmamıştı. Bu boşlukta gazeteciliğin rolü azalmaz; daha gerekli hale gelir. ●
Bir yanıt yazın