Çatışmaya yaklaşırken, çoğu insan yoluna girmeyi hedeflerken, diğerleri ortak bir zemin bulmaya çalışır. Bu bir hata yazar Robert Bordone ve Joel Salinas diyor.
Yeni kitabında “Çatışma Dayanıklılığı: Vermeden veya vazgeçmeden anlaşmazlık müzakere etmek” ikisi, çatışmayı çözmeye çalışmanın değerinin etkileşimini çözmeye çalışmanın ve öğrenmeye çalışırsanız, kazanmaya çalışmayan zor konuşmalardan daha fazlasını kazanacağınızı iddia ediyor.
Bordone, “Çatışmayı, bağlantıyı ilerletme ve aslında bir ilişki kurma olasılığına sahip olarak düşünüyoruz.” Diyor. Harvard Müzakere ve Arabuluculuk Klinik Programının kurucusu ve eski direktörüdür.
Çatışmalarda gezinmede iyi olan insanlar, anlaşmazlıkların kötü olduğu zihniyetine sahip değildir.
Çözmenin imkansız olduğu bazı anlaşmazlık alanları var
Joel Salinas
Davranışsal nörolog ve klinisyen bilim adamı
Bordone, “Neye girdiğinizle ilgili oryantasyonunuz çok olumsuzsa, becerikli olmak farklı bir tane olduğunuzdan çok daha zor ve sadece daha doğru bir çerçeve” diyor.
Aslında, bunu diğer kişinin tarafını doğrulamak için bir fırsat olarak görüyorlar. Bir puan listesiyle gelmek yerine, dinlemeye ve soru sormaya öncelik verirler.
Bordone, “Çatışma esnek olma çalışması, senaryosu olmayan bir manzaraya giriyor, çünkü diğer kişinin bir şey hakkında merak duygusu ile motive ediliyor.” Diyor.
New York Üniversitesi'ndeki davranışsal bir nörolog ve klinisyen bilim adamı olan Salinas, kişisel yaşamlarında ister işyerinde olsun, çatışmalarda başarılı olan insanların da bazen göze gözü görmeyi beklemenin gerçekçi olmadığını biliyorlar.
“Çözmenin sadece imkansız olduğu bazı anlaşmazlık alanları var” diyor.
Bir konuşma 'puan kazanma şansı' değildir
Bir konuşma boyunca bölünmeleri köprülemek için, CNBC'nin bu yılın erken saatlerinde Make Make Make Make Make Dedi.
Gray, “Sık sık bu konuşmalara giriyoruz ve bu bir konuşma değil” diyor. “Puan puanlama veya diğer kişinin aptal görünmesini sağlamaya çalışmak bir şans. Gerçek bir konuşma, soru sorduğunuz bir şey.”
Gray, biriyle anlaşmazlık yaşadığınızda daha iyi konuşmalar yapmayı üç adım atmayı önerir:
- Motivasyonlarını anlamaya çalışın: Sorular sorun ve sonuçlarına nasıl geldiklerine dair gerçek bir merakı ifade edin.
- Bu motivasyonu doğrulayın: Onların amacına katılmasanız bile, oraya nasıl geldiklerini anladığınızı doğrulayabilirsiniz.
- Kişisel bağlantınızı vurgulayın: Onları gerçeklerle biberlemek yerine, savunmasız olun ve onlara neden kişisel düzeyde katılmadığınızı söyleyin.
Bazı istatistiklerin aksine kişisel bir fıkra paylaşırsanız, neden nerede olduğunuzu gösterdiğinizi göstermek için diğerlerinin argümanınızda bir miktar değer bulması daha olasıdır.
Gray, “Biriyle bağlantı kurmak, onları bir insan olarak görmek, bence uzun bir yol kat ediyor,” diyor Gray.
En azından birbirinizi anlamaya çalışırsanız, ikiniz de daha iyi ve daha saygın hissedeceksiniz.
Yanda biraz ekstra para kazanmak ister misiniz? CNBC'nin yeni çevrimiçi kursunu alın Bir yan koşuşturma nasıl başlar Başlamak için ipuçları ve üst taraf koşuşturma uzmanlarından başarı stratejileri öğrenmek. Bugün kaydolun ve 1 Nisan 2025'e kadar 97 $ (+vergiler ve ücretler)% 30 indirim indirimi için EarlyBird kupon kodu kullanın.
Artı, Haberlerin Bültenine Kaydolun İş yerinde, para ve hayatta başarı için ipuçları ve püf noktaları almak.
Bir yanıt yazın