2025 Calabrio Müşteri Connect UK önümüzdeki ay dönecek ve iki günlük konferans 10-11 Haziran'da Manchester'daki Lowry Hotel'de düzenlenecek.
Bu yılki baskı, Kuzey ve Güney toplantılarını bir dinamik etkinlikte birleştiriyor, uzman rehberlikli oturumlar ve paha biçilmez ağ fırsatları ile vaat edilen içgörü tartışmaları.
Calabrio Müşteri Connect UK 2025 Konferansı, tarihinde “en kapsamlı gündemi” sunmayı vaat ediyor ve iki gün boyunca tüm katılımcılara değer sunuyor.
Dolayısıyla, temas merkezlerinin geleceğini şekillendiren endüstrinin en son eğilimlerini, zorluklarını ve fırsatlarını açmak veya Calabrio'dan temas merkezinde ilerleme için artan AI çözümlerinin kullanımını duymak isteyip istemediğiniz, fırsatların hepsi.
Burberry, Simply Health ve John Lewis gibi şirketlerden de sunumlar var – her biri müşteri deneyimi başarı öykülerini paylaşıyor.
Buna ek olarak, kullanıcı odaklı gün, tahmin ve personel optimizasyonu, analiz yoluyla kalite programları ve canlı demolar ve döküm çalışmalar dahil olmak üzere bir dizi oturum düzenleyecektir.
Belki de en ilginç olanı, katılımcıların Calabrio uzmanları ürün, danışmanlık ve çözüm açma uzmanları ile 1: 1 problem çözme oturumuna erişebilmeleridir.
Tarihinin en kapsamlı gündemi
İki gün, ilk gün CX liderlerine odaklanmış iki stratejik gündeme ayrılmıştır.
İlk günün en önemli özelliği, müşteri katılımında yeni standartlar belirleyen profesyonelleri tanıyan bir ödül töreni olacak.
İkinci Gün Hizmetleri, tahmin teknikleri, analiz odaklı kalite yönetimi ve Calabrio uzmanlarıyla uygulamalı problem çözme gibi önemli konularla ilgili olarak etkileşimli atölyelerle kullanıcı odaklı öğrenmeye odaklanmaktadır.
Popüler talep nedeniyle, ikinci gün satıldı ve Calabrio kalan ağ alanlarını bölmek isteyen son birkaç delege için ekstra kapasite açtı.
İki gün boyunca, CX -Liders, sektördeki eğilimler, iş ligging ve inovasyon hakkında stratejik tartışmalar yapacaklar.
Sektörden açılış konuşmacılar ve uzmanlar
Bu yılki satır -up, aşağıdakiler dahil olmak üzere sektördeki ünlü düşünürler ve öncüler içeriyor:
- David Rhodes – CEO, Calabrio
- Nicola Holding – Operasyonel Planlama Başkanı, Moneypenny
- Céline Fournet-Fayard – İş Gücü Yöneticisi, TravelPerk
- Neil Rigby – Operasyonel Teslimat Lideri, John Lewis Ortaklığı
- Martin Teasdale – kurucu, sargının dışına çık
- Dave Vernon – Yönetmen, forum
- Sonra Eddie – Müşteri Hizmetleri Direktörü, SimplyHealth & Denplan
- Michael Banks – Kıdemli Müdür, Verimlilik, Burberry
Ayrıca, dünyanın her yerinden düşünür ve konuşmacıların çok daha fazlası! Burada tam bir hoparlör listesi bulunabilir.
Neden mevcut?
Calabrio Müşteri Connect UK 2025 sadece bir konferans değil, aynı zamanda CX'inizin geleceğini şekillendirmek için bir fırsattır.
İster sektör hakkında değerli bilgiler kazanmak isteyin, benzer fikirli profesyoneller ağı ile ağı keşfetmek veya Calabrio'dan en son yenilikleri keşfetmek isteyin, bu etkinlik olağanüstü bir deneyim sunar.
Oraya nasıl gidebilirsin
İlgilenen kişiler, resmi etkinlik sayfası üzerinden çevrimiçi kayıt yaparak yerlerini güvence altına alabilirler.
Kalabalık bir gündem, uzman oturumlarla içgörülü tartışmalar ve oturumlarla, bu, müşteri deneyiminin gelişen dünyasında birinci olmak isteyen profesyoneller için bir zorunluluktur.
Bir yanıt yazın