YENİArtık Haberler yazılarını dinleyebilirsiniz!
British Airways, Heathrow Havalimanı'nda yakın zamanda yaşanan teknik bir sorunun binlerce yolcuyu bagajlarından ayırması ve birçok yolcuyu kızdırmasının ardından konuşuyor.
Kesinti, geçen Cuma günü British Airways'in ana merkezi olan Heathrow Terminal 5'te, havaalanı yetkililerinin bagaj sistemiyle ilgili teknik bir sorun olarak tanımladığı olayın ardından meydana geldi.
İngiliz yayını The Times'a göre, kesinti bagajların birkaç saat boyunca işlenmesini engelledi ve terminalin bazı kısımlarında uzun kuyruklar ve mahsur kalan bavul yığınları oluştu.
BÜYÜK HAVAYOLLAR YAKINDA YOLCULARIN KAYIP BAGAJLARINI TAKİP ETMELERİNE YARDIMCI OLMAK İÇİN APPLE ÖZELLİĞİNİ KULLANACAK
Satış noktası, tahminen 20.000 torbanın hedeflenen varış noktasına ulaşamadığını kaydetti.
Haberler Digital, hem Heathrow Havalimanı'na hem de British Airways'e ulaştı. Havayolu, olayı Haberler Digital'e doğruladı.
Heathrow Havalimanı'ndaki bagaj sistemiyle ilgili teknik bir sorun nedeniyle bagaj işlemleri yakın zamanda birkaç saatliğine durduruldu. (Coğrafya Fotoğrafları/Evrensel Görüntüler Grubu)
Havayolu Haberler Digital'e yaptığı açıklamada, “Heathrow Havalimanı'nın bagaj sistemi çalışır durumdayken, geçen Cuma seyahat eden bazı müşteriler, geciken bagajlar yüklenirken sistemin istikrarsızlığı nedeniyle bagajsız kalıyor.” dedi.
British Airways, “Heathrow Havaalanı bagaj sisteminin sahibi ve yöneticisi ve biz de bu sorunları çözerken mühendisleriyle yakın işbirliği içerisinde çalışıyoruz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı müşterilerimizden çok özür dileriz; ekiplerimiz müşterilerin bagajlarını onlara mümkün olan en hızlı şekilde ulaştırmak için gece gündüz çalışıyor.” diye ekledi.
MAJOR AIRLINE, YOLCULARIN BAGAJ GECİKMELERİNDEN SONRA TAZMİNAT TALEP ETMELERİ İÇİN PENCEREYİ SIKIŞTIRIYOR
Bazı yolcuların saatlerce bagajlarını beklediği, bazılarının ise eşyalarını almadan havalimanından ayrıldığı bildirildi.
The Times'a göre bu son kesinti, yılın başından bu yana Heathrow'u etkileyen beşinci bagaj sistemi olayı oldu ve British Airways'e tahmini olarak 10 milyon £ veya kabaca 13 milyon $'a mal oldu.
YAŞAM TARZI BÜLTENİMİZE KAYIT OLMAK İÇİN BURAYA TIKLAYIN
Teksas merkezli seyahat endüstrisi uzmanı ve “View From the Wing” blogunun yazarı Gary Leff, Haberler Digital'e Heathrow'un aylık hizmet hedefleri kaçırıldığında havayollarına zaten indirim sağladığını söyledi.
Yine de, havalimanları ve havayolları arasında operasyonel başarısızlıklar nedeniyle ortaya çıkan her türlü doğrudan tazminat anlaşmazlığının nispeten nadir olduğunu söyledi.
British Airways yaptığı açıklamada, “Yaşanan rahatsızlıktan dolayı müşterilerimizden çok üzgünüz; ekiplerimiz müşterilerin bagajlarını mümkün olan en kısa sürede onlara ulaştırmak için gece gündüz çalışıyor.” dedi. (Peter Nicholls/Getty Images)
Leff, Heathrow'un Terminal 5'inin, yüzlerce British Airways uçuşunun iptal edildiği 2008 yılında terminalin açılışı sırasında yaşanan büyük aksaklıklar da dahil olmak üzere, bagajla ilgili sorunlarla daha önce de karşılaştığını belirtti.
DAHA FAZLA HAYAT HİKAYESİ İÇİN TIKLAYIN
Leff, bu yıl Heathrow'da yaşanan daha önceki bagaj aksaklıklarının Şubat ayındaki bir olayda yaklaşık 7.000 bagajı etkilediğini ve Paskalya civarında da 4.000 bagajı etkilediğini söyledi ve havaalanının özür dilediğini ancak tazminat sağlamadığını da sözlerine ekledi.
Olay aynı zamanda bagaj sorunlarının tatilleri aksattığını ve bazı yolcuların temel ihtiyaçlar olmadan mahsur kaldığını söyleyen gezginlerin internette hayal kırıklığına uğramasına da yol açtı.
SON YAŞAM TARZI TESTİMİZLE KENDİNİZİ TEST EDİN
Bir TikTok kullanıcısı “Tüm seyahatimi mahvetti” diye yazdı.
“Eve döndüm ve hâlâ çantam yok.”
Havaalanındaki en son teknik aksaklık (resimde gösterilmemiştir) nedeniyle tahminen 20.000 bagaj hedeflenen varış noktasına ulaşamadı. (Mateusz Wlodarczyk/NurPhoto)
Bir gezgin, bagajsız geldikten sonra kıyafetleri ve ihtiyaçları değiştirmek için yüzlerce dolar harcadığını söyledi.
Birçok kullanıcı, bu sıkıntının, uluslararası uçuşlarda çantalarını kontrol etmekten neden tamamen kaçındıklarını güçlendirdiğini söyledi.
FOX HABER UYGULAMASINI İNDİRMEK İÇİN TIKLAYIN
Bir gezgin, “Tam da bu yüzden sadece el bagajı taşıyorum” yorumunu yaptı.
Bir yanıt yazın