British Airways yolcuları, St. John's Kanada'da mahsur kalma olayının ardından havayolu şirketini patlattı

Uçuş yolcuları, Kanada'nın Newfoundland ve Labrador eyaletindeki St. John's şehrinde arktik benzeri sıcaklıklarda günlerce mahsur kaldıklarını söyledikten sonra British Airways'i eleştiriyorlar.

İngiltere'nin Londra kentinden Houston, Teksas'a giden uçakları, acil bir sağlık durumu nedeniyle 31 Mart Salı günü Newfoundland'a plansız bir iniş yaptı.

British Airways olayla ilgili olarak uçağın teknik bir sorun nedeniyle daha da ertelendiğini söyledi.

British Airways, Haberler Digital'e yaptığı açıklamada, “Müşterilerimizden yaşadıkları deneyimden dolayı çok üzgünüz ve işleri düzeltmek için bir jest sunmak üzere sizinle iletişime geçtik.” dedi.

YENİ ÇALIŞMA UÇAKLARDAKİ MİLYONLARCA YAŞLI YOLCU İÇİN UÇUŞ İÇİ RİSK VE TEHLİKELERİ ORTAYA ÇIKIYOR

Bununla birlikte yolcular hâlâ sosyal medyada ve röportajlarda konuşuyor ve birçoğu havayolunu kaotik bir deneyim olarak gördükleri için eleştiriyor.

İngiltere'nin Liverpool kentinden Jon Shipman, ayrılmadan önce BBC'ye şunları söyledi: “Öfkeli bir ifade, yetersiz bir ifade. Bize şimdi Houston'a doğru yola çıktığımız söyleniyor. Havalanana kadar buna inanmayacağım.”

Yolcular, 31 Mart'ta St. John's'ta sıcaklığın dondurucu olduğunu iddia etti.

WeatherUnderground'a göre o gün en yüksek sıcaklık 23 Fahrenheit derece iken en düşük sıcaklık 14 dereceydi.

UÇAK YOLCULARI, UÇAKTA BOŞ KUTULAR OLSA BİLE ERKEN ÇANTA KONTROLLERİNİ İLERLEMEK İÇİN HAVA YOLLARINI YERLİYOR

Shipman, birkaç yıl önce Amerika Birleşik Devletleri'ne taşınan arkadaşlarını görmek için ailesiyle birlikte Teksas'a seyahat ediyordu.

“Oturup haber bekledik.”

BBC Radyo Merseyside'a göre yolculara, kalkıştan üç saat sonra gemide “ciddi bir tıbbi acil durum” olduğu konusunda bilgi verildiğini söyledi. Yolcuların “üç saat boyunca uçakta oturduklarını” söyledi.

DAHA FAZLA HAYAT HİKAYESİ İÇİN TIKLAYIN

“Daha sonra bize uçağın teknik bir sorun yaşadığını söylediler, sonra da uçağın tamir edilemeyeceğini, uçaktan indirilip yerel otellere yerleştirilmemiz gerektiğini söylediler.”

Yolcuların bagajlarına erişemediklerini söyledi. Ayrıca havayolundan fazla yardım almadığını da iddia etti.

Newfoundland ve Labrador'un başkenti St. John's, Kanada'nın doğu Atlantik kıyısında yer alan Kuzey Amerika'nın en eski şehirlerinden biridir. (iStock)

Shipman, “Oturup haber bekledik ve yardım için yerel havaalanı personeliyle konuşmak zorunda kaldık” dedi.

Gezginlerin son derece sinirli olduğunu ekledi.

YAŞAM TARZI BÜLTENİMİZE KAYIT OLMAK İÇİN BURAYA TIKLAYIN

Bazı gezginlerin yerde uyuduğu bir sahneyi anlattı.

“Hayal kırıklığının çoğu bilgi eksikliğinden kaynaklanıyordu. Sadece açık olun ve neler olduğunu açıklayın, anlıyor musunuz?” Shipman dedi.

SON YAŞAM TARZI TESTİMİZLE KENDİNİZİ TEST EDİN

“Biz yumuşak değiliz. Tıbbi bir acil durum olduğunu anlıyoruz. Teknik bir sorun olduğunu anlıyoruz.”

St. John's'taki Delta Oteli'nin genel müdürü Heather McKinnon, bunun 255 yolcu için çok zorlu bir gecikme olduğunu söyledi.

Ancak o gün St. John's'taki sıcaklıkların “donma”sıyla ilgili iddiaya karşı çıktı.

British Airways yaşanan rahatsızlıktan dolayı yolculardan özür diledi. Havayolu Haberler Digital'e, “Müşterilerimizden yaşadıkları deneyimden dolayı çok üzgünüz ve işleri düzeltmek için bir jest yapmak üzere sizinle iletişime geçtik” dedi. (Adrian Dennis/AFP, Getty Images aracılığıyla)

McKinnon The Canadian Press'e “Pek donmuş değil” dedi.

“O gün hava soğuktu ve ertesi gün kış olmasına rağmen size sıcak bir konukseverlik sunuyoruz. Önemli olan da bu, değil mi?”

FOX HABER UYGULAMASINI İNDİRMEK İÇİN TIKLAYIN

Newfoundland ve Labrador'un başkenti St. John's, Kanada'nın doğu Atlantik kıyısında yer alan Kuzey Amerika'nın en eski şehirlerinden biridir.

Renkli sıra evleri ve tarihi limanıyla tanınan bu bölge, engebeli kıyı manzaralarına karşı denizcilik mirasını canlı sanat ve kültür ortamıyla harmanlıyor.