Olomouc belediyesinin iletişim ve pazarlama departmanı başkanı Lenka Jedličková, “Chetty.ai'nin AI asistanıyla yalnızca şehrin web sitesinde değil, aynı zamanda yavaş yavaş otopark, eğitim, kariyer, turistlere, aileye, yaşlılara ve muhtemelen diğerlerine yönelik diğer şehir web sitelerinde de tanışacaksınız, burada dağıtımının önemli olacağı yer” dedi.
Belediye sekreteri Marek Černý, “Günümüz dijital çağının ihtiyaçlarını karşılayan yeni ve kullanışlı bir ofis hizmeti sunuyoruz. Web sitesindeki bir AI sohbet robotu ve telefon hattındaki bir sesli robot, insanların belediyede yollarını bulmasını kolaylaştıracak ve belediye hizmetleri hakkında istedikleri zaman ve beklemeden bilgi almayı hızlandıracak. Bilgide kalite yönelimi ve kullanılabilirliği halk için çok önemlidir” dedi belediye sekreteri Marek Černý.
Adını şehrin adından alan Olda, bilgileri seçilmiş şehir sitelerinden alıyor. Ancak küresel İnternet veritabanına dayanmamaktadır.
Olomouc web sitesini ziyaret edenler, web sitesi sayfasının sağ alt köşesindeki kırmızı düğmeyi kullanarak sohbet başlatabilirler. Olda yalnızca Çekçe iletişim kurmuyor, aynı zamanda sorunun sorulduğu dilde yanıt veriyor.
Jedličková, “Ayrıca, Olda ile web sitesinden, bilgisayarınızdaki veya dizüstü bilgisayarınızdaki mikrofon aracılığıyla sesinizle de konuşabilirsiniz. Bu seçeneği, konuşmaya başlamadan önce bile seçebilirsiniz.” diye vurguladı.
Konuşmanın tamamının e-postaya gönderilmesi işlevi de faydalıdır. Konuşma başladıktan sonra pencerenin üst kısmında bir e-posta simgesi görünecektir. Olda'ya ayrıca 530 000 640 numaralı özel telefon numarası aranarak da ulaşılabilecek.
Sekreter Černý, “Ayrıca Voicebot, müşterilere yalnızca sesli yanıt vermekle kalmıyor, aynı zamanda SMS aracılığıyla bilgi gönderme veya belirli bir çalışana bağlanma seçeneğini de sunabiliyor. Bunu, özellikle mesai saatleri dışında, hat meşgul olduğunda veya bir santral çalışanının bulunmadığı zamanlarda kademeli olarak santralin ana hattında konuşlandıracağız” dedi.
Bir yanıt yazın