Amerikan Havayolları Ücretsiz Uçak Wi-Fi'yi test etmeye başlayacak

Amerikan Havayolları Hizmeti ücretsiz olarak sunmak için taşıyıcılara basınç monte ettiği için önümüzdeki hafta başlayan ücretsiz uçurum Wi-Fi'yi test etmeyi planlıyor.

Testler üç uçuşta sunulacak: Kuzey Carolina'daki Hub Charlotte Douglas Uluslararası Havaalanı arasında ve Raleigh-Durham Uluslararası Havaalanı; Florida'daki Charlotte ve Jacksonville Uluslararası Havaalanı; ve Miami Uluslararası Havaalanı ile Chicago O'Hare Uluslararası Havaalanı arasında.

Giderek daha fazla taşıyıcı ya da ücretsiz uygulama Wi-Fi sunmaya hazırlanıyor, bu da rakiplerin bağlantı için ücret almasını zorlaştırıyor. Amerikan'ın fiyatları değişiyor ve ABD endüstrisinin en yüksek seviyelerinden bazıları, uçuş geçişleri genellikle 20 dolar.

Amerikalının ücretsiz hizmeti ağının daha büyük alanlarına genişletip genişletmeyeceği ve eğer öyleyse, ne zaman açık değildi.

Delta hava hatları İki yıl önce, Wi-Fi'yi SkyMiles Sadakat Programının üyeleri için ücretsiz hale getireceğini açıkladı. JetBlue Airways. United Airlines Bu yıl ücretsiz Wi-Fi sunmayı planlıyor, Elon Musk'un Starlink Satellite Wi-Fi'yi kullanarak Hawaiian Havayolları Hizmetleri tarafından satın alındı. Alaska Havayollarıayrıca kullanır.

American'ın baş müşteri memuru Heather Garboden Cuma günü yaptığı açıklamada, “Bu test sayesinde, müşterinin Alma Oranlarını INITLISH WI-FI için değerlendireceğiz, sağlayıcımızı ve uçak kapasitemizi değerlendirecek ve-belki de en önemlisi-müşteri memnuniyetindeki etkiyi ölçüyoruz.” Dedi.

Ücretsiz bir hizmet için daha fazla rekabetle karşılaşmanın yanı sıra, Fort Worth, Teksas merkezli American, geçen yıl başarısız bir iş seyahati satış stratejisinden sonra müşterileri geri kazanmak için çalışıyor.

Garboden, “Kapsam olarak nispeten küçük olsa da, bu, kuruluşumuzun müşterilerimize istediklerini bildiklerini vermek için çok kritik çalışmasında zaten büyük bir adımdır.” Dedi.