Akıllı sayaçlar hayatı daha iyi hale getirmek için tasarlanmıştır, ancak herhangi bir akıllı teknoloji gibi, genellikle enerji şirketinin size haber vermesine gerek kalmadan yanlış gidebilirler ve yapacaklardır. Sürekli tetikte olma ihtiyacı, sorumlu olmam gereken başka bir şey gibi geliyor. Her şeyin daha iyi olması gerekmez mi?
Yakın zamana kadar akıllı sayaca yükseltme yapmamıştım, çünkü güneş enerjisi kurulumu yaptırıncaya kadar pek bir anlamı yok gibi görünüyordu ve hem ne kadar güç kullandığımı (ve açığım olup olmadığını) görmek hem de ne kadar güç ihraç ettiğimi izlemek için bir taneye ihtiyacım vardı, böylece bunun için ödeme alabilirdim.
Ahtapot'la iletişime geçtim ve akıllı sayaç taktırmak için hızlı bir randevu ayarladım. Kolay olmalı diye düşündüm ama hayır. Mühendis geldi, mevcut aptal sayacın bulunduğu küçük dolaba baktı, yeni akıllı sayacı büyük iletişim merkeziyle birlikte sıraladı ve hemen sığmadığını söyledi.
Yarım saat sonra geri gelip iletişim merkezinin başka bir yere (ancak yine de ölçüm cihazının yakınına) yerleştirilmesini sağlayan bir adaptör olduğunu ve tam olarak uyması gerektiğini söyleyene kadar öyle olduğunu düşündüm. Şans eseri, geniş bantım eve kadar fiber bağlantıya yeni geçirilmişti, böylece dolaptaki eski BT kutusu çıkarılabildi.
Dış mekan gaz sayacını yenisiyle değiştirmek kolaydı çünkü çok daha fazla alan vardı. Gaz sayacı, güvenli bir Zigbee bağlantısı kullanarak içerideki iletişim merkeziyle konuşur ve bu merkez daha sonra Veri İletişim Şirketi (DCC) tarafından işletilen mobil destekli WAN aracılığıyla verileri enerji şirketine geri iletir.
Tüm modern SMETS2 akıllı sayaçlar aynı ağı kullanır, böylece enerji sağlayıcıları arasında geçiş yapabilir ve sayacı aynı tutabilirsiniz. Akıllı sayaç 10'a kuruldu Kasım ayında gaz ve elektrik için hemen çalışmaya başladık.
Akıllı ölçüm cihazının yanı sıra, geleneksel Ev İçi Ekranın (IHD) yerini alan küçük bir merkez olan yeni Octopus Home Mini'ye de sahiptim. Home Mini'nin avantajı, Octopus uygulamasından canlı enerji kullanımını takip etmeme izin vermesidir; bu, aşırı güneş enerjisi olduğunu görmek için kullanışlıdır ve bu nedenle çamaşır makinesi veya çamaşır kurutma makinesi gibi enerji ağırlıklı cihazları kullanmaya değer.
Bu uygulama çok fazla elektrik ihraç ettiğimde bildirim göndermiyor, bu da faydalı olabilir. Kullanım Zamanı (TOU) tarifeleri hakkında yazdığımda şikayetlerimden biri akıllı sayaçların gücü otomatik olarak daha verimli kullanmanıza yardımcı olmak için yeterince şey yapmamasıydı.
Sorun 1 – Gaz kullanımım bir gecede neredeyse üç katına çıktı
Akıllı sayacın faydalarından biri de ne kadar enerji kullandığınızı görebilmenizdir. Her şeyin ne kadara mal olduğunu görmeye başladığınızda enerji kullanımınızı düşünmeye başlarsınız; eski sistemde aylık olarak faturalandırılmak, ne zaman çok fazla güç kullandığınıza dair hiçbir fikrinizin olmadığı anlamına gelir.
Yani akıllı sayaçlar genelde iyi ama ne kadar gaz kullandığımı görünce panik atak geçirdim. Soğuk bir kış olduğu kesin, ancak Octopus uygulamasının £20+ kullanım gösterdiği günler de vardı. Bu, Tado X sisteminin kurulu olması ve oldukça sıkı programlarla, yani yalnızca içinde bulunduğumuz odaları ısıttığımız anlamına geliyor.
Daha da sıkılaştırdık, ancak ısıtmayı neredeyse hiç kullanmadığımız günlerde bile maliyet çok büyüktü.
Daha sonra inceledim. Eski manuel gaz sayacımız kullanımı fit küp (İngiliz) cinsinden, yenisi ise metreküp (metrik) cinsinden okuyor. Daha sonra kullanımı kWh'ye dönüştürmek için bir dönüştürme işlemi yapılır ve sonunda bu şekilde ücretlendirilirsiniz.
Elektrik dağıtım şirketiniz sayacınızın hangi birimi ölçtüğünü biliyorsa doğru formülü uygulayabilir. Benim durumumda eski sayaç hâlâ kayıtlı olduğundan Ahtapot her şeyin fit küp cinsinden olduğunu düşündü. Kısa versiyon, hesaplamanın kWh rakamını neredeyse üç kat arttırmasıdır.
Bu büyük bir fark ve otomatik olarak işaretlenmesi gereken bir şeymiş gibi geliyor; bir sorun olmadığı sürece bu kadar fazla gaz kullanmamızın imkanı yok. Bunun yerine, hatayı düzelten ve doğru okumaları alan Ahtapot ile iletişime geçmek zorunda kaldım.
Sorun 2 – Dışa aktarmalar uygulanmadı
Güneş enerjisi fazlasını ihraç etmek için kaydolduktan sonra, 18 Aralık'ta Giden Ahtapot'a kabul edildim (başlangıçta bu, kWh başına 15 peni ödüyordu, ancak oran, kWh başına 12 peniye düşürüldü).
Uygulamada, birkaç gün sonra güneş sistemimin ne kadar güç ihraç ettiğini ve ne kadar kazanacağımı gösterecek şekilde güncellenen yeni bir gösterge paneli belirdi. İhracat kazançlarının aylık olarak ödenmesi gerekiyordu ancak 27 Şubat 2026 itibarıyla elimde hiçbir şey yoktu.
Octopus'la temasa geçtiğimizde kredilerin kullanılmadığı ortaya çıktı. Bana değişikliğin gerçekleşeceği ve gelecekteki kredilerin her ay uygulanacağı söylendi.
Yine Ahtapot'un verileri var, güneş enerjimin olduğunu biliyor, ihracat tarifem olduğunu biliyor ve okumaları var, peki neden bunların hiçbiri otomatik olarak halledilmiyor?
Sorun 3 – Akıllı sayaçlar bağlantı konusunda titizdir
10 Kasım 2026'dan bu yana çalışan akıllı sayacım 9 Mart 2026'da Ahtapot ile iletişimi kesti. Ahtapot'tan aniden sayacımı okuyamadığı uyarısını aldığım için miydi? Hayır, uygulamanın güncellenmesi durdurulduğu içindi: giden yok, elektrik yok ve gaz okuması yok.
Akıllı sayacın çalıştığını gösteren tüm gösterge ışıkları olduğundan, birisi bakabilir mi diye Ahtapot'la temasa geçtim. Bunun yerine fotoğraf çekmem, sayaçtaki mobil sinyali kontrol etmem ve birçok soruyu yanıtlamam gerekiyordu.
Başlangıçta bana önerilen çözüm, çok yönlü uzatma kablosunu dolapta hareket ettirmekti (bu, yönlendiriciye, Octopus Home Mini'ye ve bir radyatör fanına güç sağlar). Görünüşe göre, e-postaya göre, “İletişim merkezinin kendisi uzun menzilli radyo dalgalarını kullanarak çalışıyor, bu nedenle yakındaki herhangi bir metal veya elektrik kablosu sinyali engelleyebilir.”
Benim dikkatimi çeken “elektrik kablolaması” kısmı oldu. Akıllı sayaçlar tüketici ünitesinin yakınına kurulur, dolayısıyla doğal olarak etraflarında çok sayıda “elektrik kablosu” bulunur. Eğer bu bir sorunsa, akıllı sayaçların iletişim merkezini daha uzağa taşıma seçeneği olması gerekmez mi?
Gaz sayacım Zigbee'yi kullanarak iletişim merkeziyle (ve aynı protokolü kullanarak IHD'yle) iletişim kurar; akıllı elektrik sayacı bir IHD ile konuşmak için Zigbee'yi kullanıyor; öyleyse neden her iki ölçüm cihazı da Zigbee'yi güçlü bir sinyal için daha iyi konumlandırılabilecek bir iletişim merkezine kullanamıyor? Bu Ahtapot'un hatası değil, tüm akıllı sayaçların tasarlanma şeklidir.
Her durumda sayaçlarım iletişim kurmayı bıraktı ve hiçbir şey değişmedi. Akıllı sayaç ve iletişim merkezi, uzatma kablosuyla birlikte monte edildi ve üç ay boyunca sorunsuz çalıştı. Eğer dolapta bulunan herhangi bir şey sorun yaratacaksa akıllı sayacın olduğu yere takılmaması gerekirdi.
Ve iletişim merkezinin ışıkları, hâlâ bağlı olduğunu düşündüğünü gösterecek şekilde doğru sırada yanıp sönüyordu.
İnatla hiçbir şeyi hareket ettirmeyi reddettim ve akıllı sayaç 22 Mart'ta hiçbir müdahale olmadan tekrar çalışmaya başladı.
Akıllı sayaçlar iletişim arızası durumunda veri depolayacak şekilde tasarlanmış olmasına rağmen (13 aylık veri tutarlar), hesabımda günlük okumalar hala eksik.
Sorun 4 – Tekrar ödeme almadım
28 Mart'ta Octopus uygulamasına girip sayaç okuma geçmişine baktım. Uygulamanın bu bölümünde listelediğim üç ölçüm var: ihraç edilen elektrik (şebekeye gönderdiğim), ithal edilen elektrik (şebekeden tükettiğim) ve gaz. İki ithalat sayacıyla (gaz ve elektrik), Kullanım (günlük okumalar) veya Okumalar (Ahtapot tarafından belirli bir tarihte okunan miktar – aylık okuma) arasında geçiş yapma seçeneğim var.
Dışa aktarma bölümü bana yalnızca aylık okuma seçeneğini sunuyor, ancak içe aktarma sayaçlarından birine geçip ayarı 'Kullanım' olarak değiştirirsem, ardından dışa aktarmaya geri dönebilir ve bunun yerine günlük seçeneği görüntüleyebilirim. Arayüzün bir kısmı bozulmuş gibi görünüyor.
Konudan çıkıyorum. 28 Mart'ta İhracatım için okuma yapıldığını fark ettim. Fatura henüz oluşturulmadığından ne kadar gelir bekleyebileceğime dair bir fikir edinmek istedim. Bunu, mevcut değeri (28 Mart) alıp önceki değeri (1 Mart) çıkararak ihraç ettiğim kWh elektrik miktarını hesaplayarak yapmayı planladım. Telefonumun hesap makinesini açtım, sonra Ahtapot uygulamasına geri döndüğümde 28 Mart okumasının ihracat sayacından kaybolduğunu gördüm. İthalat okumaları oradaydı.
Faturam oluşturuldu, ancak yalnızca içe aktardıklarımı içeriyordu, dışa aktardıklarımı değil. 9 Nisan'da Octopus ile tekrar iletişime geçerek ihracat sayaç okumasının neden görünmediğini sordum. Kısa bir süre sonra, hesaba -13,01 £ yatırıldığını belirten yeni bir e-posta geldi.
Ertesi gün Ahtapot şu cevabı verdi: “İhracat beyannamenizin dün yayınlandığını görüyorum. Bu gecikmeden dolayı özür dilerim.
İncelediğimizde ithalat beyannamenizin ihracat kredileri uygulanmadan önce oluşturulup düzenlendiğini, bu durumun da ihracat beyannamenizin gecikmesine neden olduğunu gördük.”
Yani, bunu okuduğumda ihracat sayacı okunmuştu, ancak Octopus'un bana olan borcunun uygulanmasında sadece bir gecikme vardı, bu da faturalandırma hatasına ve ihracat okumasının uygulamadan kaybolmasına neden oldu. Uygulamayı kontrol ettiğimde 28 Mart ihracat rakamı yine oradaydı.
Her şey yolunda olmalıydı ama Octopus, ihracat tutarını dahil etmeden fatura için Otomatik Ödeme planlamıştı (herhangi bir enerji şirketinin harcayabileceğimi düşündüğü şekilde ödemeleri yıla yaymayı sevmediğim için faturanın tamamını aylık olarak ödüyorum).
Otomatik ödeme ayarlandığında değiştirilemez.
13 Nisan'da Octopus ile yapılan görüşmede, ihracat bilgilerinin 28 Nisan'da okunmadığı ileri sürülüyor. Mart.
E-postaya göre, “Her zaman içe ve dışa aktarma verilerini/sayaç okumalarını her ayın 28'inde almaya çalışıyoruz. Sayaç okuması o sırada mevcut değilse, otomatik faturalandırma sistemi bir sonraki ayın 28'inde tekrar deneyecektir. Biz sizin enerji tedarikçiniz olsak da, kredi almadan enerji ihraç ettiğiniz bir örnek asla olmayacak. Her zaman kredilendirileceksiniz, ancak ayın 28'inde bağlantı yoksa bunu güncelleştirmek için manuel müdahale gerekecektir.”
Bu kafa karıştırıcı. Neden bir kişi bunun “ithalat beyannamesinin ihracat kredileri uygulanmadan önce oluşturulup düzenlenmesi nedeniyle ihracat beyannamesinin gecikmesine neden olduğunu” söylerken bir başkası bunun ihracat sayaç okumasının o sırada mevcut olmaması nedeniyle olduğunu söyledi?
Tüm okumaların aynı iletişim merkezinden geldiği göz önüne alındığında, borcum olduğu kısım için okumaların işe yaraması ama borcum olduğu kısım için olmaması komik.
28 Mart'ta ihracat sayacı okunamamışsa sistemin otomatik olarak e-posta göndererek durumu bildirmesi gerekmez mi? Ahtapot yine güneş enerjimin olduğunu ve ihracat tarifemin olduğunu biliyor, bu nedenle herhangi bir arızanın mutlaka iletilmesi gerekiyor.
Daha proaktif olun
Hamdolsun, Nisan ayı sonu itibariyle tüm sayaç okumaları doğru günde yapıldı ve ihracat güneş enerjisi kredileri de dahil olmak üzere doğru fatura kesildi. Bu beni en azından Octopus'un radyo reklamlarından birinde kullanabileceği özel bir sesli mesaj bırakmak zorunda kalmaktan kurtarıyor, gerçi mesajım yalnızca dönüm noktasından sonra ve birkaç liberal bip sesiyle yayınlanabilecekti.
Akıllı sayaçlar hayatı kolaylaştırmalı. Güncel okumaları otomatik olarak ileterek tahmini faturaları ortadan kaldırırlar. Çalıştıklarında bu harika, ancak deneyimlerim, gerçekten her şeyin üstesinden gelmeniz gerektiğini gösteriyor, çünkü işler durduğunda sizi potansiyel sorunlara karşı uyaracak bir iletişim yoktur. Enerji şirketlerinin ne bekleyeceğini bilmesi ve bir sorun olması durumunda iletişim kurarak sorunları proaktif bir şekilde çözmesi elbette o kadar zor olamaz mı?
Bir yanıt yazın