Accenture, önemli bir Salesforce & AWS danışmanlığı olan Neuraflash'ı anlıyor

Accenture, Neuraflash danışmanlığını edinmenin kurulduğunu doğruladı.

Neuraflash esas olarak Salesforce ve AWS'ye bağlı şirketler için hizmetler ve çözümler sunmaktadır.

Bununla birlikte, satış, servis ve saha hizmeti faaliyetleri için aracı çözümler geliştirerek son 12 ay içinde CX alanında çok fazla gürültü yaptı.

Bunu yaparak, Mayıs 2025'te 60'dan fazla ajanfor uygulaması ile Salesforce Ajan Platformu'nun önde gelen ortağı olarak ün kurdu.

Geçen hafta bir LinkedIn -Message'da, Neuraflash CEO ve kurucu ortağı” T. Brett Chishholmşirketinin “#1 Salesforce AgentForce ortağı!”

Salesforce, son bir galibiyet sırasında benzer bir duygu tekrarladı. Srini Tallapragada” Başkan ve Mühendislik GörevlisiAccenture ile birlikte önemli bir ajan kuvvet ortağından bahsediyor.

Neuraflash'ı yuvarlamak için anlaşma ile Accenture belki de tartışmasız, ajan-gol lideri için uzayda çeşitli önemli ajan kuvvet oyuncularından birini arıyor.

Neuraflash'ın Salesforce deneyiminin önemi, Stephanie Sadowski, Kıdemli Direktör ve Salesforce Business Group Accenture için Global Lider.

“Bu satın alma, ajan AI olasılıklarımızı önemli ölçüde geliştirecek ve Salesforce'un stratejik yönü ile doğrudan koordinasyonda Middenmarkt'a daha iyi hizmet etmemizi sağlayacak” dedi.

Neuraflash'ın uzmanlığını entegre ederek, kurumsal AI'nın AI kabulünü hızlandırmak ve farklı sektörlerdeki müşteriler için yeniliği teşvik etmek istiyoruz.

Sadece Salesforce ile ilgili değil

Salesforce fırsatları, satın almanın açıkça önemli bir parçası olsa da, dünya çapında 400'den fazla müşteri tabanının ve 1000'den fazla başarılı uygulamanın sadece küçük bir kısmı için iyidir.

Satıcının en önemli ortaklarından bir diğeri, Neuraflash'ın daha özerk, kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri yaratmak için Amazon Connect ve Lex'te müşteriler oluşturmaya yardımcı olduğu AWS'dir.

Neuraflash web sitesine göre, şirket, yüzde 60 ile sistem yöneticisinin çabalarına ve yüzde 15 ile uğraşan ajanla ortalama olarak katkıda bulunan 200'den fazla Amazon Connect uygulaması sağladı.

Satın almayı açıklayan bir sosyal gönderide, Hüseyin emam” Neuraflash'ta Kıdemli Yönetmen ve AWS Ürün Mühendisliği BaşkanıEkibinin AWS egzersizini 'yerden' nasıl oluşturduğunu detaylandırdı.

Ayrıca şirketin AWS Amazon Connect için bir numaralı ortak olduğunu iddia etti.

“Accenture, Salesforce ve AWS ile satış, servis ve saha etkinliklerinde AI seçeneklerini genişleten Salesforce Business Group'a 500'den fazla yetenekli profesyonelimizi getiriyor.” Dedi.

Birlikte, müşteri deneyimlerini dönüştürme ve inovasyonu ölçeklendirmeye teşvik etme gücünün kilidini açıyoruz.

Daha büyük görüntü

Salesforce ve AWS ile ilgili manşetlere ek olarak, satın alma, işletmenin müşteri deneyiminde daha geniş bir değişimi vurgulamaktadır.

Neuraflash'ı katlamak sadece Accenture değil, aynı zamanda satış, servis ve saha etkinliklerine istihbarat yerleştirme konusunda uzmanlardan oluşan bir ekip vermek.

Kemeri altında yüzlerce başarılı AI uygulaması ile Neuraflash, çözümlerinin ve hizmetlerinin yükü kesebileceğini, iş akışlarını akıtabileceğini ve sonuçları anlamlı bir şekilde geliştirebileceğini kanıtladı.

Birçok üretken ve ajan AI projesi gibi, uzmanlık ve deneyim de giderek daha önemli hale geliyor.

Markaların bu AI projelerini ilerletmeye devam etmesi için baskı ile, bu tür hareketler, müşterilerinin ihtiyaç duydukları beyin gücüne erişmelerini sağlamaya yardımcı olacaktır.