Avrupa Birliği (AB), bu Cuma günü, havayollarını el bagajı sunmaya zorlayacak olan ücretsiz el bagajı hakkını onayladı. … Bu hizmeti fiyata dahil eden bir fiyat. Topluluk kurumları arasında mutabakata varılan ve henüz Avrupa Parlamentosu'nun onayını almayan düzenleme, havayollarının el bagajı taşımayan yolculara indirim uygulayabileceğini belirtiyor.
Avrupa ülkelerinden geniş destek alarak ortaya çıkan yeni düzenleme, fiyat şeffaflığını sağlamayı ve tüketicilere netlik sunmayı amaçlıyor. Anlaşma ayrıca, Avrupa Parlamentosu'nun yeşil ışık yakmasının ardından bir yıl içinde yürürlüğe girecek olan yolcu haklarının güçlendirilmesini de içeriyor; bunun önümüzdeki hafta gerçekleşmesi bekleniyor.
Anlaşma, özellikle hareket kabiliyeti kısıtlı kişiler, hamile kadınlar ve refakatsiz küçükler için uçuşa gelmeme uygulamasına karşı daha fazla koruma sağlamanın yanı sıra, gidiş dönüş uçuşlarının kaybı nedeniyle dönüş uçuşlarının kaçırılması durumunda da koruma tedbirleri içeriyor. Metinde, öncelikli yardım ve bir refakatçi veya aile üyesiyle birlikte oturma hakkı ve bu yardımın yeterli olmaması halinde tazminat dahil olmak üzere özel ihtiyaçları olan kişiler için daha fazla hak yer alıyor.
Yeni düzenleme, daha hızlı ve daha adil yönlendirme seçeneklerini içeriyor, havayollarını aktif olarak alternatif ulaşım aramaya zorluyor ve yolcuların gerekirse kendi alternatiflerini bulmalarına olanak tanıyor. AB ayrıca bağlantılı uçuşların kaybına karşı korumayı güçlendirmek ve yolcu haklarını topluluk hukukuna dahil etmek istiyor.
Müzik aletlerinin kabinde taşınması olanağı (uygun koşullar altında) ve yolcu eşyalarının kayıp veya hasara karşı korunması da dahil olmak üzere bagaj hakları da iyileştirildi.
Havayollarının ayrıca yolcuların haklarını kullanmasını kolaylaştıracak etkili iletişim kanallarına sahip olması gerekecek. Bilet isimlerindeki hatalı değişiklikler ücretsiz olacak ve yolcuların biniş kartı almak için uygulamayı kullanmasına veya şirketin web sitesinde hesap oluşturmasına gerek kalmayacak.
Bir yanıt yazın