Ürün pazarlaması için bir LMS satın almak veya satın almamak
Bir Öğrenme Yönetim Sistemi (LMS) ürün pazarlaması için ne yapar? Ürün eğitimi için değil mi? Başka birçok yazılım çözümü olduğunda neden ürün gösterileri ve sunumlar için bir LMS kullanıyorsunuz? Sorular çok. Karar vericiler, ek teknolojiyi ve çeşitli veritabanlarıyla entegrasyonlarını kullanmanın maliyetinden ve sorunlarından uzak dururlar. Öyleyse, en iyi teknoloji danışmanları neden ürün pazarlaması için bir LMS kullanmayı tavsiye ediyor?
Uzmanlara göre, ürün pazarlaması ve satışları için bir LMS'ye sahip olmak maliyetleri% 30 veya daha fazla azaltmaya yardımcı olabilir. 50'den fazla web semineri ve 100+ satış gösterisi tutma maliyetini kazandıran 1 platform elde edersiniz. Platform, her yıl bin saatlik raporlamayı ortadan kaldırmanızı sağlar. Müşteriler ve son kullanıcılarla doğrudan bir yaklaşım sağlar (daha az aracı). Tüm e -postalardan ve diğer yapılandırılmamış iletişimden daha iyi uyum ve daha az rastgele veri vardır. Birçok pazarlama ve satış süreci kolaylaştırılmıştır. Pek çok avantajla, neden ürün pazarlaması için bir LMS benimsemiyorsunuz? Neden bu kadar çok karışıklık var?
Maliyetler ve entegrasyon sorunları en belirgin nedenlerdir. Ama başka nedenler de var. Çok azı konuşmak ister. Çok fazla işbirliği, paylaşılan metrikler ve üst üste binen süreçler, pazarlama, markalaşma, iş geliştirme, satış ve müşteri deneyimine dahil olan farklı tarafları karıştırır. Ayrıca, bir LMS farklı işlevleri entegre ederse, her zaman iç liderler içinde erişim haklarını nasıl koruyabilir? Hesap verebilirlik, performans yönetimi ve entegrasyon, problem çözme ve müşteri yolculukları ile uyum ne olacak? Artıları ve eksileri tartalım.
Artıları: Ürün pazarlaması için LMS
1. Sonuç temelli iletişim
Müşteri yolculukları anlayışınız size her aşamada maddeler olduğunu göstermiş olmalıdır. İlk etkileşimin istenen sonucu, ikinci, üçüncü ve benzeriden farklıdır. Pazarlama analizi ve içgörülerinizden yararlanmak, her maddeye en uygun içerik ve iletişim kanalları oluşturmanıza olanak tanır. Bir LMS, müşteri yolculuğuna dayalı, sonuç odaklı iletişime izin verir.
2. Ürün farkındalık oyunlarını takın ve oynatın
Bir LMS ile yeniliği ve hayal gücünü sınırlarına kadar uzatabilirsiniz. Hedef müşterilerinizi eğlendiren, büyüleyen ve bağlayan içerik ve etkileşim modelleri oluşturun. Planlanan etkileşimler insanları ilk ilgi ve değerlendirme aşamasında bunaltır. Bunlar henüz 30 dakikalık videolar, 10 sayfalık e-kitaplar veya 1 uzunluğundaki web semineri için hazırlanmayan bireylerdir.
3. AI destekli yolculuk haritalaması
Bir LMS'nin izleme, izleme, birbirine bağlanma ve eşleme özellikleri, AI destekli aerodinamik bir müşteri yolculuğu yönetimi için idealdir. Bir bireyin hangi aşamada bir alıcı yolculuğunda bir sonraki aşamaya geçtiğini veya ilgisini çektiğini ve kaybedeceğini kolayca takip edebilirsiniz. Ayrıca, ideal müşterilerinizin kim olduğu, hangi pazar segmentlerinin veya potansiyel müşteri segmentlerinin hızlı bir şekilde ilgisini ve nedenini kaybedebileceğine dair fikir edinebilirsiniz.
4. AI destekli sorgu çözme
Potansiyel bir alıcı asla sorgusuz değildir. Birçok AI chatbot, kapsadıkları sınırlı konular nedeniyle potansiyel alıcıları açmaz veya uzaklaştırır. Çoğu kuruluş, hedef kitlelerinin en az% 30'unun ilgiyi kaybettiğinin farkında değildir, çünkü kendi sorularını karşılamanın yeri veya yolu yoktur. Bir LMS, bu tür sorunların üstesinden gelmek için özelliklere sahiptir.
5. Güçlü müşteri deneyimi yönetimi
Birey nadiren birkaç etkileşimde bir sürü bilgi arayabilir veya kavrayabilir. Bir LMS, ürün içerik oluşturucularının potansiyel alıcılarla etkileşimli ve sürekli katılım geliştirmesine olanak tanır. Böyle bir platform, bireysel bir alıcının hızına saygı göstermek ve ilerici adımları ustaca teşvik etmek için idealdir. Bir LMS kullanarak, AI ve insan ajanları aracılığıyla akıllıca küratörlü içerik ve gerçek zamanlı iletişimden yararlanabilirsiniz.
6. Hızlı ve kolay sevk üretimi
İyi düzenlenmiş bağlantı paylaşımı ve içerik paylaşımı için yerleşik özelliklere sahip bir LMS, sevk üretimini artırmak için idealdir. Bu özelliği e -posta bülten üretimi, kişiselleştirilmiş sosyal etkileşimler ve diğer yeniden pazarlama ve yönlendirme pazarlama kaynaklarıyla bağlayarak yenilikçi bir şekilde kullanabilirsiniz. En iyi yanı, otomatik olarak yönetilebilir.
7. Huni tabanlı pazarlama etkileşimleri
LMS ile entegre bir pazarlama ve satış platformu ile, çeşitli bitiş noktalarında müşteri ihtiyaçlarını karşılamanın daha fazla yolu vardır. Çeşitli hedef alıcı etkileşim ihtiyaçlarına yanıt vermek için tek elden bir çözüm haline gelir. Kanal ortaklarınızda kolayca ipe açabilir ve öğrenme ve müşteri katılım ihtiyaçlarını uyumlu ve sistematik bir şekilde karşılayabilirsiniz.
8. Daha hızlı kurşun dönüşümü
Ürün pazarlaması için bir LMS, pazarlama ve satış süreçlerinizi yeniden tasarlamanıza olanak tanır. Kulüp Bu makalede belirtilen puanların tüm faydaları. Minimum kesintiler ve yanlış iletişim olasılıkları ile daha hızlı bir kurşun dönüşüm yolculuğunu kolayca görselleştirebilirsiniz. İnovasyon ve stratejik yaklaşımları kullanarak, standart e-posta, web semineri, sunum ve takip yöntemleri aracılığıyla imkansız olan dönüşüm için yollar tasarlayabilirsiniz.
9. Optimize edilmiş marka sadakati için programlar
Yerine getirilen ve memnun müşteriler ürünlerinizin en iyi savunucularıdır. Müşteriyi yerleşik, eğitim ve sertifikaları merkezileştirmek ve optimize etmek için bir LMS ürün pazarlama platformundan kolayca yararlanabilirsiniz; bir organizasyon içinde sosyal öğrenme; ve alıcı merkezli kullanıcı toplulukları. Ayrıca uyumluluk, güvenlik kontrolleri ve kullanım en iyi uygulamaları için eğlenceli öğrenme oturumları da ekleyebilirsiniz.
Uyarı alanları: Ürün pazarlaması için LMS
1. Hesap verebilirlik
Birçok C-suite lideri, birden fazla takım için paylaşılan hesap verebilirliği zor buldu. Birçok takım bir platform kullandığında önceki KPI yapma yaklaşımlarının ötesine geçmelisiniz.
2. Fiyatlandırma Modelleri
Bir LMS'nin birçok fiyatlandırma modeli vardır. LMS maliyetlerini etkileyen temel faktörler arasında özellikler ve özelleştirme, kullanıcıların sayısı ve türü ve barındırma seçenekleri bulunur. Her şeyi önceden görselleştirmek genellikle karmaşıktır.
3. Entegrasyonlar
En zorlu olan farklı kurumsal sistemlerle entegrasyon değildir; Sistemleri entegre ederken uyumluluk, erişim kontrolü ve bilgi güvenliği gibi çeşitli konuların yönetimidir.
4. Güvenlik ve olay yönetimi
Ürün pazarlaması ve satış için LMS kullanan birçok şirket, bir ayda binlerce etkileşimle uğraşmaları gerektiği için güvenlik ve olay yönetimi için yeni bir ekibe yatırım yapmaktadır.
5. Hata Yönetimi
Birçok içerik parçasını ve etkileşimi yönettiğinizde bir hata yönetim sistemi planlamak gerekli hale gelir. AI destekli hata önleme önlemleri de uygulamanız gerekebilir.
Özetleme
Ürünleriniz piyasadaki yüzlerce ile rekabet edebilir. Bu senaryolarda, bu yılki ürün pazarlaması geçen yıldan farklı bir yaklaşım gerektiriyor. Ürün pazarlaması için bir LMS kullanmak, yavaş tempolu pazarlama ve satışlardan daha duyarlı ve ilgi çekici bir sürece dönüşmek için dikkate değer.
Daha fazla okuma:
Editörün notu: E -Öğrenim endüstrisinin en iyi LMS yazılımını bulmak, seçmek ve karşılaştırmak için dizinimize göz atın.
Bir yanıt yazın