Aralık ayında Deepgram, kullanıcının konuşulan kelimelerini farklı görevleri yerine getiren cihazlarda bir yapay zeka asistanı olan Quick Conuping'i tanıttı.
Örneğin, hızlı bağlantı e -mailler hazırlayabilir, düşünceler düzenleyebilir ve belgeler yapabilir.
Dahası, kullanıcı zor sohbetler uygulayabilir ve geliştirebilir, böylece tekrar konuşabilir.
Çözüm, çevrimiçi toplantılar sırasında gerçek zamanlı geri bildirim veren bir iletişim aracı olan DeepGram'ın Fodised'i satın almasının satın alınmasından kaynaklanıyor.
Bununla birlikte, Sortcut, kullanıcılarının konuşulan kelimelerine daha kişiselleştirilmiş bir asistan olmak için uyum sağlayan bir ses AI asistanı sunan yapılar. Aşağıdaki video bunu hayata geçiriyor.
https://www.youtube.com/watch?v=qwikfxeiiiak
Belki de en ilginç olanı, hızlı birleştirmenin kullanıcının doğal olarak nasıl düşündüğünü ve konuştuğunu öğrenmesidir.
Bu nedenle, ya da kullanıcı, fikirler meslektaşlarından sıçradı, yüksek sesle düşünür veya kavramları başkalarına açıklar, kısayol sürekli olarak daha bağlam haline gelir.
Hızlı birleştirme, gelecekteki iletişim merkezine bir bakış sunuyor
Kısayolun çarpıcı işlevlerinden biri, kullanıcıların önemli konuşmaları gerçekleşmeden prova etmelerini sağlamaktır. Satış ve hizmette bu potansiyel olarak güçlü bir seçenektir.
Örneğin, bir iletişim merkezi aracısı zor bir müşteri ile sohbet edebilir. Daha sonra, hızlı birleştirme, acentenin karmaşık senaryolara verdiği cevapları geliştirerek iletişim ve müşteri hizmetleri becerilerini geliştirmek için geri bildirim ve rehberlik sağlayacaktır.
Ardından, sıcak bir olasılıkla bir telefon görüşmesine hazırlanan bir satış acentesini düşünün. Hızlı birleştirme, potansiyel sahaları hakkında geri bildirim verebilir, böylece fırsatlar daha iyi bir rapor oluşturmaya dikkat eder.
Hızlı birleştirmenin, konuşulan kelimelerini yazılı olarak kaydettirmek için kullanıcıları nasıl kullandığının bir başka önemli avantajı. Bu, karmaşık müşteri iletişimini yazma ihtiyacını etkili bir şekilde ortadan kaldırır.
Örneğin, bir servis ajanı bir e -mail için düşüncelerini düzenlemekte zorluk çekebilir. Bunun yerine fikirlerini yüksek sesle konuşabiliyorlardı ve oradan kısayol, net bir cevap oluşturmak için kavramlarını bir araya getirebilir.
Buna ek olarak, Hızlı Birleştirme kullanıcılara farklı dikte stilleri sunar. Böylece AI asistanı, acentenin düşüncelerini müşterilerle nasıl iletişim kurmak istediklerine göre ayarlayabilir.
Örneğin, markanın katı ton veya oy yönergeleri varsa, kısayol içeriği daha iyi ayarlayacak şekilde ayarlayabilir.
CX'in ötesinde: kısayolun etkileri
Kısayolun tanıtımı, kişiselleştirilmiş AI yardımcı teknolojisinin evriminde önemli bir kilometre taşını işaretler.
Müşteri deneyiminin dışında düşünen bu tür AI asistanları, insanların günlük yaşamlarını destekleyebilir, seyahatlerini, çalışmalarını, yemeklerini vb. Planlamalarına yardımcı olabilir.
Dahası, kişisel bir asistan birinin ilaçlarını takip edebilir ve sağlık tavsiyesi sunabilir.
Vizyonun bir parçası olarak, birisinin yanlarında yaşayan bir AI arkadaşı veya dijital ikizleri vardır.
Hızlı birleştirme, her çalışanı günlük görevlerini tamamlamada destekleyen bir AI iş asistanının fotoğrafını sunar.
Ancak en önemlisi, genel asistan araçlarının sonunu temsil edebilmesi ve kullanıcının tarzını ve geleneklerini bilen kişiselleştirilmiş AI asistanlarının geleceğini yaratabilmesidir. Bu son derece önemlidir.
Nvidia kısa süre önce kişisel AI asistanlarının olasılığını tartıştı. Aşağıdaki makaleye dahil edilmeyi görüntüleyin: NVIDIA CEO'su Jenson Huang'ın 2025'te Ajan AI vizyonu: De Recown
Bir yanıt yazın