Markaların ve perakendecilerin müşterilerini elde tutmak için neyi güçlendirmesi gerekiyor?

İşte ilk paradigma değişimi: Diğer yıllardan farklı olarak tüketiciler, ister tüketim ürünleri ister perakende satış kuruluşları olsun, en sevdikleri markalara bağlılıklarını geride bırakarak, ulaşabilecekleri ürün seçeneklerini daha derinlemesine değerlendirerek hiçbir sorun yaşamıyorlar.

Elbette birçok marka bu tutum değişikliğini fark etti ve inisiyatif aldı. Uygun fiyatlı ürünler, birim fiyatı düşüren paketler ve harcamayı azaltan daha küçük sunumlar, tüketici ihtiyaçlarını karşılamak ve onları kaybetmemek için yeni alternatiflerden bazıları. çalışma Bakkalın Durumu: Perakende Meksika 2024 tüketicilerin %50'ye yakınının giderek daha iyi fiyatlara erişmelerini sağlayan daha fazla ürün paketi aradığını belirtiyor. Ayrıca, 10 tüketiciden dördü farklı markaları denemeye ve en iyi kalite-fiyat oranını aramaya ikna olmuş durumda.

Görüldüğü gibi sektör değişiyor. Ülkemizde başka hangi tüketici olgularıyla karşı karşıyayız ve hem markalar hem de perakende kuruluşları bunlardan nasıl yararlanabilir?

'Premium'u korumak, kazanan bir bahis

Orta gelirli Meksikalı tüketiciler, salgın sonrası ülkenin ekonomik toparlanması konusunda en iyimser grup olmasına rağmen belirsizlik ifade eden tüketicilerin oranı 2023'te %34'ten 2024'te %41'e yükseldi. Bu güvensizlik, tasarruflarının artış nedeniyle tasarruflarının azaldığını algılamasından kaynaklanıyor. ev harcamalarında—yaklaşık %40'ı bu tür haftalık harcamaları karşılamak için tasarruflarına başvurduklarını belirtti.

Artık harcama konusunda endişeler olsa da her 10 tüketiciden dördü, fırsat olması halinde daha pahalı gıda ve kişisel bakım ürünleri satın almaya istekli olduğunu söylüyor. Bu markalar için çok ilginç bir bulgu: Yeter ki kaliteyi korusunlar. prim veya ürünlerinde eşsiz olan Meksikalılar, Meksika argosunda “kendini ödüllendirmek” olarak bilinen şey için diğer tüketimleri ve ceplerini feda edecekler.

Kendi markalarının yükselişi

Perakendeciler davranış ve trendlerdeki bu değişikliklere yabancı değil; son yıllarda özel markalı ürünlerin piyasaya sürülmesi bunun açık bir örneğidir. Kendi markaları, üçüncü şahıslar tarafından üretilen ancak perakendecinin kendi adı altında pazarlanan ve özellikle indirim mağazalarında Meksikalıların sepetlerinde önemli ölçüde yer alan ürünlerdeki markalardır. Özel etiket pazarı, esas olarak indirim mağazalarının (+%42) etkisiyle 2021'den bu yana yaklaşık %33'lük bir Bileşik Büyüme Oranı ile büyüdü ve 2023'te kanal satış karışımının yaklaşık %15'ine ulaştı.

Bu patlama neyden kaynaklanıyor? Özel markalı ürünler, geleneksel markalara uygun fiyatlı alternatifler arayan tüketiciler arasında popülerlik kazanmıştır. Daha önce bu ürünler temel sepette yer buluyordu (örneğin biber tozu, deterjan, pirinç, meşrubat); Bugün zaten kendi markalı üst düzey ürünlerden oluşan bir portföy mevcut: Parmesan peyniri, İspanyol sosisleri, farklı aromalarda sabunlar ve hatta şaraplar ve likörler. Bu markaları satın alma tabusu geride kaldı ve giderek daha fazla Meksikalı, kendi markasının ürünlerini başka bir markayla karşılaştırıp paylaşıyor.


Yayımlandı

kategorisi

yazarı:

Etiketler:

Yorumlar

Bir yanıt yazın

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir