Salesforce CEO'su Marc Benioff, Microsoft'ta başka bir girişimde bulundu.
Bir kazanç görüşmesi sırasında Salesforce kurucu ortağı, Microsoft'un Copilot çözümünü açıkça eleştirdi ve bunu “ChatGPT'nin yeniden paketlenmesi” olarak tanımladı.
Oradan, Salesforce'un Agentforce'u kendi işinde ve web sitesinde Microsoft'un kopyalayamayacağı bir şekilde benzersiz bir şekilde kullanabildiğiyle övündü.
Salesforce müşterileri help.salesforce.com adresine gidip bunu kendileri deneyebilir.
CEO, görüşme sırasında bazı Microsoft uzmanlarını kışkırttı ve onlardan “bunu microsoft.com'da bulmaya çalışmalarını istedi; yanıtlarınızı sabırsızlıkla bekliyorum” dedi.
Benioff, Agentforce hakkında konuşmaya devam ederek çözümün bu yıl Salesforce'un kendi işini nasıl etkilemesinin beklendiğini açıkladı:
“Agentforce ile help.salesforce.com adresinde ve işimizin diğer birçok bölümünde gerçekleştireceğimiz dönüşümün, yıllık vaka hacmimizin dörtte bir buçukunu ve iyimser durumlarda muhtemelen çok ama çok daha fazlasını saptırmasını bekliyoruz.
Agentforce, müşterilerimize aynı benzeri görülmemiş doğruluğu, hızı ve maliyet tasarrufunu sunacak.
Salesforce'un Agentforce'u Eylül ayına kadar duyurmayacağı göz önüne alındığında, bu sonuçların hızı oldukça etkileyici.
Bunu yaparken yapay zeka mantosunu ele geçirdi ve rekabetin çoğunu geride bıraktı.
Buna, çok daha geniş bir ekosisteme sahip olan ve konu ajansal yapay zeka olduğunda bir araya getirilmesi gereken çok daha fazla şeye sahip olan Microsoft da dahildir.
Yine de Benioff'un son yorumları, Microsoft'a son aylarda yöneltilen bir dizi suçlamanın sonuncusu; CEO, şirketin önceki kazanç çağrısını kullanarak “pek çok müşterinin” Copilot satın alımlarından “hayal kırıklığına uğradığını” iddia etti.
Bunu doksanlarla ilgili bir gönderiyle takip etti.
Bazıları Inc.'in son geri bildirimleri göz önüne alındığında aynı fikirde olabilir. Birkaç memnun olmayan Microsoft Copilot kullanıcısına yer veren ve sonuçta çözüme D- puanı veren dergi.
Bununla birlikte Microsoft, Copilot'ta ajansal yapay zekayı kullanmaya henüz yeni başlıyor.
Şirketin Ignite 2024 etkinliğinde Microsoft, Copilot'u nasıl otonom aracılar için bir temele dönüştürdüğünü vurguladı.
Copilot sanal asistan olarak çalışmaya devam edecek olsa da, bu aracılar ve başka bir katman, doğrudan insan girişi olmadan, insan denetimi altında çalışıyor.
Para konuşması
Agentforce dışında Salesforce da sağlam bir mali sonuçlar dizisi yayınladı.
Yıllık bazda (yıldan yıla) üçüncü çeyrek geliri yüzde sekiz artarak 9,44 milyar dolara ulaştı.
Ayrıca yıllık faaliyet nakit akışında da önemli bir artış yaşandı ve bu artış yüzde 29 artarak 2 milyar dolara yükseldi.
Bu rakamlara rağmen şirketin hisseleri satış sonrası ticarette hafif bir düşüş gördü ve bu da yatırımcıların karışık hislerine işaret ediyor.
Salesforce'tan daha fazla haber
Geçtiğimiz hafta Salesforce, bulut iletişim merkezi entegrasyonlarını iyileştirmek amacıyla “CCaaS için Kendi Kanalınızı Getirin” adlı yeni pilot programını tartıştı.
17 CCaaS ortağının ses çözümlerini Hizmet Bulutu'na entegre etmesini sağlayan Kendi Telefonunu Getir (BYOT) girişimini temel alan yeni program, seçkin ortakların dijital etkileşim kanallarını da entegre etmelerine olanak tanıyor.
Salesforce, SaaS veri yedekleme ve kurtarma uzmanı Own Company'yi 1,9 milyar dolarlık satın alımını yakın zamanda tamamladı.
Bu, satıcının Slack'i 2021'de 28 milyar dolara satın almasından bu yana yaptığı en büyük satın alma oldu.
Bu satın alma, Salesforce Data Cloud'un güvenlik ve veri koruma yeteneklerini güçlendiriyor.
Bir yanıt yazın