İlk adım olarak, müşterinin isteklerinin bir analizini yapmanız çok önemlidir – konumlandırma çalışması, ürünün her bir özelliğinin memnuniyet ve arzu edilirlik düzeyini keşfetmenize yardımcı olacaktır – ve bunu yapmak için, şunu bilmeniz önemlidir: hepsi değil Aynı endişeleri veya sorunları var, her müşteri benzersizdir.
İhtiyaçlarını ve zorluklarını anlamak için her birini araştırın. Onlarla yapacağınız görüşmeler sırasında açık uçlu sorular sorarak, onların gereksinimlerine göre kişiselleştirilmiş ve spesifik bir şekilde onlara sunabileceğiniz çözümleri fark edeceksiniz.
Müşterilerinizin her birinin analizini yaptıktan ve onların özel ihtiyaçlarına göre, ürün veya hizmetinizin tanımladığınız sorunları nasıl çözeceğinin yanı sıra, çözümlerinin nasıl olacağını vurguladığınız kişiselleştirilmiş bir teklif sunmalısınız. özellikler endişelerinizi giderecek faydalar yaratabilir. Diğer müşterilerin ürününüzle ilgili yaşadığı belirli durum ve deneyimlerin örneklerini veya referanslarını ve onların gereksinimlerini ve beklentilerini başarıyla çözüp karşılamayı nasıl başardığınızı paylaşın.
Bir satış elemanından daha fazlası olun, bir iş danışmanı olun, müşterilerin seslerinin duyulduğunu hissetmesi için güvenilen biri olun; Sadece bir ürün satmayın, özel çözümler sunmak için onlarla yakın işbirliği içinde çalışın; Dikkatlice dinleyin ve açık iletişimi sürdürün; bu, empati kurmanıza ve sağlam ilişkiler kurmanıza olanak tanır.
Onların güvenini kazandığınızda, onlara mükemmel hizmet ve tavsiye sağladığınız için sizi tavsiye edeceklerinden emin olun; bu, daha iyi sonuçlar elde etmenize ve dolayısıyla yeni satış fırsatları elde etmenize yol açacaktır.
Satışın özellik sunmakla ilgili olmadığını, müşterilerinizin ihtiyaçlarını anlamakla ilgili olduğunu unutmayın; Sizi tercih edenlerde memnuniyet taahhüdü oluşturun ve gerçek ve etkili çözümler sunarak ürün veya hizmetinizin faydalarının onların istek ve beklentilerini karşılamasını sağlayın.
Sizi, şüphesiz hedeflerinize ulaşmanızı sağlayacak bu ipuçlarını uygulamaya davet ediyorum.
____
Editörün notu: Alejandro Bobadilla bir girişimci, uluslararası konuşmacı, ağ oluşturucu ve mentordur. UNAM'dan İşletme Yüksek Lisans derecesine sahip, çeşitli kurumlarda Üst Yönetim, Satış, Pazarlama ve Liderlik odaklı çeşitli Diplomalara sahip bir Endüstri Mühendisidir. Meksika, Orta ve Güney Amerika'da pazar açma girişiminde bulundum. 35 yılı aşkın bir süredir Ticari alanlarda yer alıyorum. onu takip et LinkedIn , instagram , Facebook BEN Tiktok . Bu sütunda yayınlanan görüşler yalnızca yazara aittir.
Bu ve diğer konular hakkında daha fazla bilgiyi Görüş kanalında bulabilirsiniz
Bir yanıt yazın