Stew Leonard’s haftada 35.000 market alışverişçisine nasıl hizmet veriyor?

Marketi olduğu gibi kabul etmek kolaydır. Sonuçta haftalık ekmeğimizi, meyvemizi ve mısır gevreğimizi toplamak gibi sıradan bir görev özel bir şey değil. Ancak her mağaza, rafları stoklamak, envanter çıkarmak, konserve fasulye sergilerini düzenlemek veya bir müşterinin vanilya özü bulmasına yardımcı olmak için düzinelerce, çoğunlukla yüzlerce kişinin çalışmasını gerektirir. On the Job’un son bölümünde, günü Amy O’Rourke ile Stew Leonard’s’da geçirdik; Kuzeydoğu’da alışveriş yapanların ilgisini çekmek ve eğlendirmek için elinden geleni yapan bir market zinciri. Deniz ürünleri müdür yardımcısı olarak hedefi, yalnızca müşterilerin en taze midye, karides ve somonu bulmasını sağlamak değil, aynı zamanda görünmez hissettiren bir işi görünür kılmaktır. Bunu bol miktarda enerji, inanılmaz derecede dışa dönük bir kişilik ve ara sıra ıstakoz kıyafeti ile başarıyor.