Francesca Roche oturuyor CallRail'in Baş Ürün Sorumlusu Ryan Johnson, AI destekli reklamcılığın yükselişinin, gelişmekte olan kanallarda yatırım getirisini kanıtlamaya çalışan pazarlamacılar için gerçekte ne anlama geldiğini keşfetmek.
CallRail'in yeni ilişkilendirme çözümü artık KOBİ'lere ve ajanslara ChatGPT reklamlarının performansını ölçme olanağı sağlıyor ve Johnson, zamanlamanın neden çoğu pazarlamacının düşündüğünden daha önemli olduğunu açıklıyor.
Konuşma, gidişatı belirleyen bir istatistikle başlıyor: Tüketicilerin %37'si artık aramalarına geleneksel arama motorları yerine yapay zeka araçlarıyla başlıyor.
Johnson, Google'ın ilk günlerini referans noktası olarak göstererek, bunu bir kesinti değil, tüketici davranışının doğal bir evrimi olarak görüyor.
“Bunu uzun zamandır bu seviyede görmemiştik. Tüketicilerin cebine gerçekten daha fazla güç kattı.”
Johnson'ın vurguladığı en ilgi çekici noktalardan biri potansiyel müşteri kalitesi ve ChatGPT reklamları aracılığıyla gelen alıcıların niyeti hakkında zaten ortaya çıkan ilk verilerle ilgili.
“Çok daha eğitimliler ve satın alma sürecinde daha ileri gidiyorlar” diyor.
İlişkilendirmenin kendisi de daha karmaşık hale geliyor; Johnson, tek bir müşteri yolculuğunun bir Yüksek Lisans içinde başlayıp Google'a geçebileceği ve bir telefon görüşmesiyle sona erebileceği bir dünyayı tanımlayarak konuşma zekasını bulmacanın önemli bir parçası haline getiriyor.
Sosyal medya reklamcılığının ilk günlerine keskin bir paralellik kurarak, Facebook ve Instagram'ın pazarlama harcamalarında ne kadar merkezi hale geleceğini hafife alan dünyanın en büyük markalarından bazılarıyla yaptığı konuşmaları hatırlıyor.
Şu anda CX'e ve pazarlama liderlerine tavsiyesi doğrudan: “Test etmekten korkmayın. Herkes eşit şartlara sahip.”
Johnson ayrıca önümüzdeki on iki ayı yakından izlenecek bir ay olarak işaretliyor; Google, Meta ve Anthropic'in tamamı ChatGPT reklamcılığı etrafında oluşan ivmeye kanalı tamamen yeniden şekillendirebilecek şekillerde yanıt verecek gibi görünüyor.
İlişkilendirmenin nasıl gelişmesi gerektiği ve şirketlerin bir adım önde olmak için şimdi neleri oluşturması gerektiğine ilişkin Johnson'ın düşüncelerini duymak için röportajın tamamını izleyin.
Bir yanıt yazın