ROMA – Araç kiralama sektörü aynı zamanda, var olmayan hizmetler sunan sahte operatörlerin müşterilere karşı yaptığı dolandırıcılık olgusuyla da uğraşmak zorunda. Uyarı, tüketicileri azami dikkat göstermeye ve hoş olmayan sürprizlerden kaçınmak için bazı basit kurallara uymaya davet eden Ulusal Araç Kiralama Endüstrisi Birliği'nden (Aniasa) geliyor.
Derneğe göre, araç kiralama şirketi veya aracı araç kiralama hizmet acentesi gibi davranan suç örgütlerinin, var olmayan hizmetler için ödeme toplayarak yaptığı dolandırıcılıklarda artış yaşanıyor.
Dolandırıcılık, arama motorları aracılığıyla kiralık çözümler arayan kullanıcıların, bu amaç için özel olarak oluşturulmuş sahte sponsorlu reklamlara yönlendirilmesiyle başlar. Bir telefon görüşmesinin ardından, sahte operatörlerin fiyat teklifi gönderip, genellikle bir güvenlik depozitosuyla birlikte tüm kira bedelinin ön ödemesini talep ettiği WhatsApp'a yönlendirilirsiniz. Ödemeler gerçek kişilere anında banka havalesi yoluyla veya “Tütün” noktalarından “QR Kod” adı verilen ödemeler gönderilerek talep edilmektedir.
Dolandırıcılık ancak daha sonra ortaya çıkar: Müşteri artık yanıt almaz veya kiralama şirketinin genel merkezine gelmez ve kendi adına bir rezervasyon olmadığını keşfeder.
Bu dolandırıcılıkları önlemek için Aniasa, araç kiralama şirketlerinin resmi iletişim bilgilerinin yalnızca şirketlerin kurumsal web sitelerinde bulunan kişiler olduğunu ve rezervasyonların her zaman resmi e-posta yoluyla resmileştirildiğini, asla WhatsApp, telefon görüşmeleri veya diğer resmi olmayan kanallar aracılığıyla yapılmadığını hatırlatır.
Dernek daha sonra kullanıcıları PIN, CVV, OTP veya şifre gibi hassas verileri asla doğrulanmamış telefon veya e-posta yoluyla vermemeye ve herhangi bir dolandırıcılık girişimini derhal şirketin müşteri hizmetlerine bildirmeye davet ediyor. (Maurilio Rigo)
Bir yanıt yazın