İnsanların Öğrendiklerini Gerçekte Yaptıklarına Dönüştürmek
Yıllardır kuruluşlar öğrenmenin başarısını kurs tamamlama sayılarına, devam sayılarına veya test puanlarına göre ölçtüler. Ancak bu rakamlar nadiren hikayenin tamamını anlatır. Asıl soru şu: İnsanlar öğrendikleri nedeniyle farklı bir şeyler mi yapıyorlar? Gerçek dönüşüm, öğrenme sınıfın dışına çıkıp günlük işlerin ritmine geçtiğinde gerçekleşir. Bu, bir sınavı geçmeye yetecek kadar bilgiyi hatırlamakla ilgili değil. Yeni fikirleri gerçek durumlarda uygulamak, alışkanlıklar oluşturmak ve kalıcı sonuçlar elde etmekle ilgilidir. Eğitim insanlara bilgi verir, ancak dönüşüm yetenek geliştirir. Aradaki fark, öğrenmenin insanların gerçekte her gün yaptıklarıyla ne kadar derinden bağlantılı olduğudur.
Geleneksel Öğrenme Neden Yetersiz Kalıyor?
Geleneksel öğrenme genellikle ne bilineceğine, ne söyleneceğine, ne yapılacağına odaklanır ancak nasıl ve neden sorularını atlar. Yargı geliştirmek yerine bilgiyi çöpe atma eğilimindedir. Öğrenmenin işin gerçekliğinden kopuk olduğu hissedildiğinde insanlar hızla eski rutinlerine geri dönerler.
Öğrenme ve yapma arasındaki uçurum, günümüzde kuruluşların karşı karşıya olduğu en büyük zorluklardan biridir. İşin temposu hiç bu kadar hızlı olmamıştı ve çalışanların uzun, herkese uygun tek eğitim kurslarına katılmak için zamanları yok. Günlerine uygun, başarmaya çalıştıkları şeyi destekleyen ve gerçek sorunları gerçek zamanlı olarak çözmelerine yardımcı olan öğrenmeye ihtiyaçları var.
Eğitimden Dönüşüme: Öğrenmeyi Çubuk Haline Getirmek
Peki eğitimden dönüşüme nasıl geçilir? Öğrenmenin neye benzediğini ve insanlara nasıl yansıdığını yeniden düşünmekle başlar.
1. Öğrenmeyi İlgili Hale Getirin
İnsanlar, yeni fikirler doğrudan işleriyle bağlantılı olduğunda en iyi şekilde öğrenirler. Gerçek örnekleri kullanın: müşteri konuşmaları, ekip mücadeleleri veya satış katındaki anlar. Öğrenmenin pratik olduğu hissedildiğinde, yalnızca tamamlamaları gereken bir şey değil, insanların kullanmak isteyeceği bir şey haline gelir.
En etkili programlar öğrencinin bakış açısına göre tasarlanır. Şu anda başarılı olmalarına ne yardımcı olacak? Her gün hangi durumlarla karşılaşıyorlar? Öğrenmeyi gerçekliğe bağladığınızda, anında daha değerli ve akılda kalıcı hissettirir.
2. Zamanla Güçlendirin
En iyi öğrenmeler bile pekiştirilmeden kaybolur. Araştırmalar, insanların öğrendiklerinin çoğunu tekrar gözden geçirilmediği veya uygulanmadığı takdirde birkaç gün içinde unuttuğunu gösteriyor. Burada önemli olan kısa hatırlatmalar, hızlı uygulama senaryoları veya becerileri taze ve akılda kalıcı tutan mikro öğrenme patlamaları gibi sürekli temas noktaları oluşturmaktır.
Öğrenmeyi tek bir büyük olay yerine bir dizi küçük adım olarak düşünün. Büyüme, istikrarlı tekrar ve uygulama yoluyla yavaş yavaş gerçekleşir. Her hafta birkaç dakika düşünmek veya pratik yapmak, akılda kalıcılık açısından tek bir yoğun çalıştaydan daha fazlasını sağlayabilir.
3. Liderleri Koçluk Yapacak Şekilde Donatın
Yöneticiler öğrenme ile kalıcı değişim arasındaki köprüdür. Liderler yeni davranışları modellediğinde, geri bildirimde bulunduğunda ve ilerlemeyi fark ettiğinde öğrenmenin kültüre dönüştürülmesine yardımcı olurlar.
Ekipleriyle birlikte liderler yetiştirmek kritik öneme sahiptir. İyi eğitimli bir çalışan ancak lideri aynı davranışları pekiştirmezse bu kadar ileri gidebilir. Koçluk ayrı bir girişim olmamalıdır. Liderlerin her gün iletişim kurma, hedef belirleme ve gelişimi destekleme şekline dahil edilmelidir.
4. İşe Bağlayın
Öğrenme hiçbir zaman boşlukta var olmamalıdır. En önemli olanla doğrudan bağlantı kurmalıdır: daha iyi sonuçlar, daha güçlü ekipler ve daha mutlu müşteriler. İnsanlar bir becerinin neden önemli olduğunu ve başarıya nasıl katkıda bulunduğunu anladıklarında, onu uygulama konusunda daha motive olurlar.
Öğrenme performansı artırdığında, sahip olunması güzel bir şey olmaktan gerçek bir iş avantajına dönüşür. Her kurs, araç veya koçluk anı, daha yüksek üretkenlik, gelişmiş hizmet veya daha hızlı işe alım gibi ölçülebilir sonuçlara doğru ilerlemelidir.
Dönüşümde e-Öğrenimin Rolü
Modern öğrenme, statik modüllerin ve uzun, doğrusal kursların ötesinde gelişmiştir. Amaç daha fazla içerik yayınlamak değil. İşin akışına doğal olarak uyan anlamlı deneyimler yaratmaktır.
Dijital araçlar bunu mümkün kılıyor. Mikro öğrenme, etkileşimli videolar ve uyarlanabilir geri bildirim, ihtiyaç anında öğrenmeyi sağlayabilir. Bir mağaza çalışanı, ekranı ayarlarken 90 saniyelik kısa bir video izleyebilir. Bir yönetici, ekip toplantısından önce koçlukla ilgili bir senaryoyu gözden geçirebilir. Öğrenme, günler veya haftalar sonra değil, tam gerektiği anda gerçekleşir.
İşin akışı içinde yaşayan buna öğrenme diyoruz. Güveni, yeteneği ve tutarlılığı oluşturan şey öğrenmektir; bu beceriler en çok önem verdikleri yerde ortaya çıkar: sahada, toplantıda ve Müşteri Deneyiminde.
Neden Önemlidir?
Öğrenmenin geleceği daha fazla ders veya teknoloji eklemekle ilgili değil. İnsanların kalıcı bir şekilde büyümelerine yardımcı olmakla ilgilidir. Öğrenme pratik, sürekli ve gerçek hedeflerle bağlantılı olduğunda hem bireysel hem de kurumsal büyüme için bir katalizör haline gelir. Dönüşüm yeni bir sistemle ya da yeni bir stratejiyle başlamıyor. Her gün yaptıkları işte donanımlı, desteklenen ve kendine güvenen insanlarla başlar. Bu gerçekleştiğinde öğrenme bir onay kutusu olmaktan çıkar ve bir kültür haline gelir. İşte o zaman eğitim dönüşüme, yetenek ise etkiye dönüşür.
Bir yanıt yazın