Duygusal hafıza, tüketici ve perakendeci arasındaki kayıp bağlantı?

Küçükken, yaklaşık beş yıl, Anguins'ten hastalanma eğilimim oldu. Buna çok yüksek ateş ve beni iyileştirmek için gerekli enjeksiyonlar eşlik etti. Bu enjeksiyonlara her zaman benden güçlü bir müzakere eşlik etti. Acı verici uygulaması sırasında iyi veya orta derecede iyi davranma karşılığında bir ödülü hak etti. Bir keresinde babamla müzakere etmeyi başardım, bana dokunduğum altı enjeksiyon dizisinin sonunda bir hediye alacağım. Orta. Çok küçük değil. Bence, altı enjeksiyon benim kadar küçük birine katlanmak için çok fazla oldu.

Ne kadar iyi davranacağımı bilmiyorum, ama bir Cumartesi öğleden sonra tedavi bitti; Babam beni dünyadaki en harika meyve suyunu düşündüğüm şeye götürdü, ancak dünyadaki bakış açım çok azdı, bu gerçekten büyülü bir dünyaydı.

Girdikten sonra babam bir bayana bir şey aradığımı söyledi. Altı enjeksiyonumun hikayesini dinleyerek tüm dikkatini bana çevirdi. Ödülün hak ettiğini anladı ve sanırım, gözleriyle babam, çok küçük bir armağan değil, bir ortam olan boyutuna yardım etti. Alınan bilgilerle, beni oyuncak mağazasının salonlarına götürdü. Her birinde olduğunu açıkladı ve iyi bir ödül olarak önerdikleri hakkında tavsiyelerde bulundu. Sonunda ilk Barbie'mde karar verdim. Daha fazlasının ilki!

Bu keskinliğe sahip bir olayı hatırlayabilmek için, yıllar sonra, silinmez bir mürekkeple bellekte kaydedilen yaşanmış duygularla derin bir ilişkisi vardır. Duygusal hafıza, duygusal deneyimlerle bağlantılı oldukları için daha fazla yoğunluk, detay ve hassasiyete sahip olayları hatırlama yeteneğidir. Bu bellek sadece anıları kolaylaştırmakla kalmaz, aynı zamanda geçmiş deneyimlere dayanarak gelecekte hareket etmeye veya bilinçli kararlar vermeye hazırlayan bilgiler sağlar.

Perakende dünyası, tüketicinin dikkat ve tercihi için sadık bir mücadelede. Bugün bu mücadelenin sınırı yok. Bir boşluğa kararlı değildir, programları yoktur, sınırlar bile yoktur. Tüketiciler, dünya çapında yılda 365 gün, günde 24 saat, tükenmez bir işletme ve açık ürün teklifine sahiptir. Bunu dikkate alarak, bir mağazayı ziyaret etmek için rahatlık alanından ayrılmasını ne sağlayacaktır? Ürünün ötesine geçen bu duyguyu yeniden yaratmaktır. Her etkinliği unutulmaz bir deneyime dönüştürmek ve paylaşılmaya layık olmak için ait olma, bağlantı kurma ihtiyacı.

Bu büyük bir meydan okuma. Sadece tüketiciyi geniş bir şekilde anlayarak, o kadar kişisel bir deneyim yaratabilirsiniz ki, bir bağlantı kuran ve bir bağlantı kuran duyguların derinliği nedeniyle kolektif olabilirsiniz.


Yayımlandı

kategorisi

yazarı:

Etiketler:

Yorumlar

Bir yanıt yazın

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir