Çevrimiçi Siparişlerde Büyük Sorun: Görünüşe göre dolandırıcılar, insanları paralarını almak için ağa getirmek için kendileri için yeni bir dikiş keşfettiler. Berlin Tüketici Merkezi bunu uyarıyor. Son birkaç ay içinde, nakliye rotasında dizüstü bilgisayarlar ve akıllı telefonlar gibi pahalı elektrikli eşyaların kaybolduğu veya değeri olmayan ürünlerle değiştirildiği sahtekarlık davaları arttı.
Bu tür durumlar hakkında giderek daha fazla rapor tüketici merkezi tarafından alınmıştır. Paket habercilerinin bile mahkemede durduğu söyleniyor. Bir tüketici olarak, başlangıçta yasal olarak korunuyorsunuz. Bir iptal ve iade nakliye durumunda, paket taşıma yolunda kaybolursa veya çalınırsa şirket risk taşır.
Ancak görünüşe göre şirketler, tüketici tavsiye merkezine göre sadece davaların birikimini kabul etmek istemiyorlar. Birçok durumda, şirketler artık tüketicilerin kendilerinin paketi zaten yanlış veya içerik olmadan geri gönderdiklerini iddia etmek için geçti.
Ve bu bir sorun olabilir. Çünkü malların nakliye şirketine düzgün bir şekilde teslim edildiğine dair kanıt görevi gönderende yatmaktadır. Yalnızca paket nakliye rotasında kaybolursa, şirket genellikle şirketi taşıyacaktır.
Bu nedenle, tüketici tavsiye merkezleri uzun zamandır paketleme ve gönderirken fotoğraf veya Haber kayıtları ve tanıklar çekmeyi tavsiye etmiştir. Berlin Tüketici Merkezi, “Bazı şirketlerin kanıt gereksinimlerini karşılamak için, tüketicilere tanıkların nakliye şirketine sunulmasına veya süreç boyunca filme alınan paketin paketine eşlik etmeli” diyor.
Berlin Tüketici Merkezi'ndeki hukuk uzmanı Simon Götze, “Özellikle pahalı mallarla, tüketiciler şunları olmalıdır: ancak bu çabalar içeride alınmalıdır.” Bu, şu anda güvenilir bir tanık yoksa, paketlenirken bile kendi korumanız için kendinizi almalı, yapıştırmalı ve benimsemelisiniz. Bununla birlikte, Tüketici Merkezi, tüketicilerin makas, yapışkan bant ve kamera çalıştırması gerektiğine dair bir açıklama yapmadı. Belki de Berlin Polisi'nin Bodycam'lerinden ilham alabilirsiniz.
Berliner Zeitung'un isteği üzerine DHL, sorunun tüm paket endüstrisini etkilediğini, ancak şirkete emanet edilen programların “doğal olarak güvenli” olduğunu açıkladı.
Basın ofisi, bunun için şirketin hassas alanlarında ve tüm kalıcı tesislerde sınırlı alanlarda kamera izlemesini sağlayan kapsamlı bir güvenlik konsepti olduğunu söyledi. “Buna ek olarak, ne hasar gören ne de çalınmaya çok ilgi duyduğumuz için şirket ve kurumsal güvenlik departmanlarındaki müşterilere, aynı zamanda kendi çalışanlarımıza da başvuracağız.” Dedi. Şirket polis ve soruşturma yetkilileriyle yakın işbirliği içinde çalışmaktadır.
Bir yanıt yazın