Openai, ticari deneyimler bulmayı teklif ederken chatgpt'deki reklamları düşünüyor

Geçen ay Openai podcast'i CEO Sam Altman ile ilk bölümle başlatıldı.

Konuşma sırasında sunulan Andrew Mayne Altman, Openai'nin sevgili AI modeline reklam ekleme potansiyeli hakkında röportaj yaptı.

New York Times'a göre, birçoğu bu hareketi tavsiye etti, şirketin 26 milyar dolar yakması ve bu yıl 14.4 milyar dolar kayıp toplaması bekleniyor.

Altman spekülasyona yaklaştı ve 'tamamen karşı olmadığını' iddia etti. Yine de bir reklam ürününün nasıl görüneceğinden emin değiller.

CEO, “Reklamları sevdiğim alanlara dikkat çekebilirim.” Dedi. “Sanırım Instagram'daki reklamlar biraz havalı [and] Onlardan çok şey aldım. Ama bence doğru yapmanın çok zor olacağını; Çok bakacaktı. '

Altman daha sonra ChatGPT çıktısının bağımsızlığına yüksek güven derecesinin altını çizdi ve bunu kırmamış gibi görünüyordu.

Gerçekten de, Openai Head Honcho, web arayışına olan inancın sosyal medya gibi düştüğüne inanıyor, çünkü “izlendiğinizi görebilirsiniz.”

Devam etti: “Şirketin gerçekte düşündüğünü ne kadar aldığınızı düşünüyorsunuz, sizin için en iyi içerik, reklamlarla iletişim kurmak için tasarlanmış bir şeye karşı? Orada psikolojik bir etki var.

Örneğin, bize daha fazla ödeme yapanlar için LLM'nin çıktı akışını (büyük dil modeli) değiştirirsek, kullanıcı olarak kullanıcı olarak gidecek. Bu güven -dışlayıcı bir an olurdu.

Tabii ki ChatGPT -stream'in dışına reklam ekleme gibi alternatif yöntemler vardır. Yine de Altman, “Kullanıcılar için gerçekten yararlı olmalı ve LLM'nin çıktısı ile kurcalanmadığı gerçekten açık olmalı.”

Reklamlar fikri, Openai'den yeni bir alışveriş deneyimi yayınlamak için son adım göz önüne alındığında, kullanıcıların ürünleri/hizmetleri bulabileceği, satın alma işlemini yapmak için bir bağlantıyı karşılaştırabileceği ve takip edebileceği son adım göz önüne alındığında daha da karmaşık hale geliyor.

Deneyime aşina olmayanlar için aşağıdaki videoyu izleyin.

ChatGPT içinde uçtan uca ticaret deneyimi sunmak için Shopify ile işbirliği yapan Openai'den raporlar, bunun üzerine inşa etme niyetinin altını çiziyor.

Buna ek olarak, ChatGPT yakında birçok alışveriş yapan için yer haline gelebilir, bu da zaten semrush başına ayda 5.24 milyar isabet alır.

Bu olasılık heyecan vericidir, ancak Openai bir reklam ürününü tanıtarsa ​​endişe yaratabilir. Reklamlarla, tüketiciler arama sonuçlarının ve karşılaştırmalarının bağımsız olup olmadığını merak edebilirler.

Neyse ki, Openai şimdilik bu tür eylemlere karşı görünüyor.

Open AI tarafından müşteri deneyimlerini dönüştürmek için daha fazla hareket

Openai inovasyon ekibi yazını yayınlamadı ve geçen ay Chatgpt'i popüler iş uygulamalarına birleştiren bir dizi veri kabilesi yayınladı.

Bu uygulamalar arasında yaygın olarak kullanılan CRM teklifi olan HubSpot var.

Konnektörü ile markalar, chatgpt'te müşteri verilerini geri çekebilir, buna karşı derinlemesine araştırma soruları gerçekleştirebilir, yeni veriler üretebilir ve CRM'de geri çekebilir.

Buna ek olarak, HubSpot kullanan CX liderleri, müşteri hedefleme stratejilerini geliştirmek, yeni satış seçeneklerini tanımak, personel ihtiyaçlarını tahmin etmek ve daha fazlasını yapmak için iyi bilinen ChatGPT arayüzü aracılığıyla gelişmiş analiz projeleri gerçekleştirebilir.

Lansman sırasında Hubspot'un CTO'su “Hubspot tarihinde büyük bir gün” açıkladı.

Ancak hareket, sağlayıcılar için konuşma için bazı rahatsız sorular sordu -hatta bazılarının 'Gong'un ölümünü' gösterdiğini bile öne sürdü.

Bu bir tartışma sorusu. Bununla birlikte, ChatGPT'nin sadece müşterilerin markalarla nasıl başa çıktığı açısından değil, aynı zamanda markaların teknik yığınlarını nasıl geliştirdikleri açısından manzarayı nasıl değiştirdiğini vurguluyor.