Doğru Öğrenme Repertuarı, kuruluşların L & D sonuçlarını artırmasına nasıl yardımcı olabilir?
Allen Partridge, Adobe'nin Dijital Öğrenme Evanjelizm Direktörüdür, dinamik topluluk önünde konuşması ve sürükleyici öğrenme, oyunlaştırma ve AI. Disiplinlerarası çalışmalardaki doktorası, yaratıcılığın, teknolojik akıcılığın ve derin eleştirel düşüncenin nadir kesişimini yansıtan sanat, müzik, tiyatro, felsefe ve bilgisayar bilimleri benzersiz bir şekilde entegre eder. Bugün, sayısız ürünün L&D profesyonellerinin mükemmel öğrenme deneyimi yaratmasına ve arzu ettikleri iş sonuçlarını sunmalarına nasıl yardımcı olabileceği hakkında bizimle konuşuyor.
Öğrenme değer zincirinde ne gibi zorluklar var – içeriği yaratan tasarımcılar, öğrenmeyi küratörlüğünü yapan ve yöneten L&D yöneticileri ve ona erişen öğrenciler için?
Asıl zorluk teknoloji ile ilgili değil, parçalanma. Öğrenen tasarımcılar silolarda çalışıyor, tekerleği yeniden keşfediyorlar. L&D yöneticileri, birbirleriyle konuşmayan araçlar arasında manuel görevlere gömülür. Ve öğrenciler? Sadece doğru içeriği bulmak için bir labirentte gezinmeye sıkışmışlar. Yazarlık aracınız LMS'nizle senkronize olmadığında ve LMS'niz sanal sınıfınızla bağlantı kurmadığında, tüm deneyim bozulur, zaman harcar ve herkesi sinirlendirir. Gerçekten ihtiyaç duyulan şey, içerik oluşturma, küratörlük ve teslimatın bir sürü dağınık çözümle değil, birlikte sorunsuz bir şekilde çalıştığı bağlı bir dijital öğrenme ekosistemidir. Aşağıdaki görsel, iyi entegre bir teknoloji yığınının bu yaygın ağrı noktalarının bazılarını nasıl düzeltebileceğini göstermektedir.
Kuruluşların yukarıda vurgulanan zorlukları çözme, öğrenme yardımı oluşturmasını, küratörlüğünü yapmasını ve sunmasını sağlayabilecek entegre bir öğrenme çözümü nasıl olabilir?
Entegre bir kurulum, yavaş öğrenmeyi yavaşlatan hız darbelerini kaldırır. Tasarımcılar bir kurs oluşturmak ve yayınlamak için farklı araçları dengelemek zorunda değiller; Doğrudan yazma aracından LMS'ye tek bir tıklamayla yayınlayabilirler. Yöneticilerin artık birden fazla sistemden raporları kovalamasına gerek yok; Bunun yerine, hepsi tek bir yerde otomatik iş akışları ve gerçek zamanlı ilerleme izleme alıyorlar. Ve öğrenciler? Kendi kendine tempolu modüller yapıyor ya da canlı sanal oturumlara katılıyorlar olsun, sorunsuz, kişiselleştirilmiş bir deneyim elde ediyorlar, çünkü sistem tam olarak kim olduklarını ve neye ihtiyaç duyduklarını tam olarak biliyor.
Adobe'nin müşterilerinden biri olan Analogic'i alın. Havaalanı teknisyenlerini eğitmek için Adobe Captivate ve Adobe Learning Manager kullandılar. Öğrenme Yöneticisi ile, kişisel seviye 1 eğitimlerini tamamladıktan sonra bile teknisyenlerinin yararlanabileceği merkezi, her zaman açık bir öğrenme merkezi inşa ettiler. Captivate, video tabanlı içerik oluşturmayı ve doğrudan LMS'ye itmeyi kolaylaştırır. Ayrıca, yaratıcı bulut entegrasyonları ile ekip zengin, sürükleyici materyaller üretir, LMS'ye yayınlar ve katılım etkileşimi.
Sonuçlar?
- Hizmet bileti tamamlama süresinde% 14 düşüş
- Eğitim sonrası becerilere% 58 atlama
- % 70 öğrenci katılımı
Araçlarınız birlikte çalıştığında, yaratıcı enerji akar ve öğrenme gider.
Adobe'nin öğrenme çözümleri, L&D profesyonellerini iş sonuçları sunmak ve öğrenme stratejilerini uçtan uca yürütmek için ihtiyaç duydukları araçlarla nasıl donatıyor?
Çoğu L&D takımı en üst düzey şefler gibidir: süper yetenekli ama fırının bir binada bulunduğu, sobanın başka bir binada olduğu ve malzemelerin tüm şehre dağıldığı bir mutfakta sıkışmış. Araçlar arasında anlamlı öğrenme deneyimleri pişirmekten daha fazla zaman harcıyorlar. Adobe'nin entegre çözümü bunu değiştirir. Onlara her şeyin birlikte çalıştığı son teknoloji ürünü bir mutfak vermek gibi. Captivate'de oluşturulan içerik doğrudan Learning Manager'a akar ve Adobe Connect sanal eğitimleri aksaklık olmadan ele alır. Harika görsellere mi ihtiyacınız var? Photoshop, Illustrator ve Firefly tam orada, gitmeye hazır. Aniden, L&D ekipleri sevdikleri şeye geri dönebilirler: davranışı değiştiren ve gerçek sonuçları yönlendiren etkili öğrenme tasarlamak. Araçlarınız birbirine karşı çalışmak yerine senkronize olduğunda, sihir o zaman olur.
Uçtan uca bir platform olarak Adobe, kuruluşların öğrenenler, tasarımcılar, eğitmenler ve yöneticiler için daha iyi deneyimler yaratırken öğrenme stratejilerini hayata geçirmelerine yardımcı olur. Captivate'den Learning Manager'a tek tıklamayla yayınlanan ve hem yüz yüze hem de sanal oturumları doğrudan platformda yönetme yeteneği ile Adobe'nin sıkıca bağlı araçları, bugünün L&D ekiplerinin, teknoloji karmaşıklıkları olmadan modern öğrencilerin beklentilerini karşılamalarına yardımcı olur.
Sizce farklı formatlarda, yani çevrimiçi, sınıf ve sanal sınıflarda öğrenmenin, hepsinin öğrenme çıktılarında oynama rolü olduğunu ve entegre bir öğrenme çözümü bu tür harmanlanmış deneyimleri sunmaya nasıl yardımcı olur?
Herkes farklı öğrenir. Bazı insanlar uygulamalı uygulamaya ihtiyaç duyar, diğerleri içeriği kendi hızlarında keşfetmeyi sever ve birçoğu akranları ve eğitmenlerle canlı etkileşim ister. Hile bir yöntemi diğerine seçmez – senfonideki enstrümanlar gibi hepsini karıştırıyor. Entegre bir çözüm burada devreye giriyor. Şef olarak hareket eder, kendi tempolu modülleri, eğitmen liderliğindeki eğitimleri ve sanal sınıfları düzgün, bağlantılı bir deneyime dönüştürür. Sonuç? Öğrenciler rastgele oturumlar arasında atlıyormuş gibi hissetmezler – mantıklı olan sürekli bir yolculukta. İşte birkaç gerçek dünya örneği.
Büyük bir QSR zinciri (ad değişti), franchise personelini yeni bir kış menüsünde eğitmek için harmanlanmış öğrenmeyi kullanır. Eğitim, çapraz satış becerileri konusunda çevrimiçi eğitim ile kaplama ve servis için uygulamalı uygulamayı birleştirir, böylece çalışanlar tüm müşteri deneyimini güvenle sunabilirler:
Bir sağlık müşterisi (isim değişti), sağlık bilişim çözümünün farkındalığını ve benimsenmesini artırmak için akran öğrenmeye dönüştü. Profesyonellerin birbirlerinden etkileşime girmesini ve öğrenmesini sağlayarak, içerik daha alakalı ve daha iyi yankılanmıştı.
Ve başka bir durumda, 130 ülkede 44.000 çalışanı olan büyük bir İskandinav imalat şirketi, öğrencilere harmanlanmış sanal sınıf ve çevrimiçi formatlar kullanarak rehberlik etmek için kişiselleştirilmiş öğrenme yolları kullandı. Bu yollar LinkedIn öğrenme içeriğini canlı oturumlarla ve oyunlaştırılmış zorluklarla birleştirdi. Sonuç? Bunun anlamlı olduğunu öğrenmek, çünkü insanlarla nerede oldukları, tam ihtiyaç duydukları zaman tanışır.
Adobe'nin entegre dijital öğrenme çözümlerinin bir etki yaratmaya yardımcı olduğu bir veya iki önemli müşteri başarı öyküsü nelerdir?
İşte entegre öğrenmenin ne kadar güçlü olabileceğini gösteren iki harika örnek. Dünyanın en büyük Fortune 500 teknoloji danışmanlığı şirketinden biri, Adobe Learning Manager için 16 ayrı öğrenme platformunu değiştirdi. Sonuç? Tek bir sistem artık 350.000 dahili çalışanı, 910.000'den fazla dış ortak ve 3,8 milyon KSS kullanıcısını desteklemektedir. Bu ciddi konsolidasyon ve işe yarıyor.
Farklı ölçekte ve dünyanın farklı bir köşesinde, Güney Afrika'daki bir finansal hizmetler şirketi Adobe Learning Manager ve Adobe Connect'i harmanlanmış programları 1.000'den fazla öğrenciye sunmak için kullandı. Kendi kendine tempolu içerik için Learning Manager ve canlı, eğitmen liderliğindeki oturumlar için Adobe Connect kullandılar. Her şey entegre olduğunda, önemli iş akışlarını otomatikleştirdiler ve her iki platformda analitik çektiler. Getiri? % 80 eğitmen kullanılabilirliği SLA ve eğitim oturumları sunan birden fazla eğitmen arasında daha düzgün bir işbirliği.
Yapay zeka gibi gelişmekte olan teknolojilerin, kuruluşların her aşamada öğrenme etkinliğini artırmasına yardımcı olacağını düşünüyorsunuz – yaratma, kürasyon ve teslimat?
Sadece AI'nın öğrenme potansiyelinden yararlanmaya başlıyoruz ve ilk sonuçlar zaten oyun değiştiriyor. Örneğin, Adobe'de, öğrenme yöneticisinde AI destekli aramaımızla farkı görüyoruz. AI ile çalışan bir semantik araştırmamız, alakasız sonuçlar denizinde dolaşan öğrenciler yerine niyetlerini alır. Video transkriptlerine, PDF'lere ve hatta tam olarak ihtiyaç duydukları şeyi çekmek için kayıtları karşılıyor. Ve bu sadece içerik iyileştirme tarafında.
Yaratılış cephesinde, AI oyun alanını düzleştirecek şekilde ayarlanmıştır. L&D ekiplerinin kişiselleştirilmiş öğrenme yollarını ölçeklendirdiğini düşünün. Adobe Firefly, metin istemlerini özel görsellere dönüştürmeye yardımcı olurken, AI asistanları yazarları etkileşimli içerik oluşturmaları için destekliyor. Tek bir kurs için daha fazla gelişim yok.
Ve teslimat söz konusu olduğunda? Gerçek dönüşüm devreye girer. AI, öğrenme boşluklarını performansı etkilemeden önce, tam zamanında kaynakları tavsiye etmeden ve öğrencilerin nasıl yaptığına bağlı olarak içerik zorluğunu anında ayarlayacaktır. Gerçekten uyarlanabilir, kişiselleştirilmiş öğrenme deneyimlerinin eşiğindeyiz ve geleceğin çoğu insanın beklediğinden daha hızlı geldiğini.
Aslında, yöneticileri öğrenmek için ilk genai destekli asistanımızı başlattık. Artık uzun yardım belgelerini kazmak yok – sadece sorunuzu yazın ve anında cevap alın (aşağıdaki ekran görüntüsü!). Gerçekten bu kadar basit. Yönetici AI asistanını eylemde görmek ve hayatı zaten nasıl kolaylaştırdığını öğrenmek için bu kısa videoya göz atın.
Sarma
Karma öğrenme ve entegre bir çözümün dönüştürücü L&D deneyimlerini farklı formatlarda sunmaya nasıl yardımcı olabileceği konusundaki görüşlerini paylaştığı için Dr. Allen Partridge'e teşekkür ederiz. Adobe'nin Öğrenme Repertuarı hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz, nihai özellik listelerine göz atın.
Bir yanıt yazın