Çalışan Deneyimi Neden Bugün Önemlidir?
Olumlu bir çalışma ortamı ile memnun olmayan çalışanlarla dolu bir çalışma ortamı arasındaki fark derhal gösterir. Ve bu tamamen çalışan deneyimi ile ilgili. Çalışan deneyimi, insanların bir şirket için çalıştıkları süre boyunca, başvurdukları günden ayrıldıkları ana kadar her şeydir. Neden bu kadar önemli? Bu sadece insanları mutlu etmek değil, aynı zamanda üretken olmakla ilgilidir. Çalışanlar artık sadece maaş veya iş unvanı için kalmıyor. Değerli ve desteklenmiş hissetmek istiyorlar. Ayrıca anlamlı işler yapabilecekleri, başkalarıyla bağlantı kurabilecekleri ve yanmadan büyüyebilecekleri bir işyeri istiyorlar.
Çoğu şirket bunu şimdiye kadar fark etti ve çalışanları verimliliği artırmak, en iyi yetenekleri çekmek ve güçlü bir marka oluşturmaktan mutlu olmayı hedefliyor. İnsanlar işte iyi hissettiklerinde daha iyi iş çıkarırlar. Daha uzun kalırlar, işyerini başkalarına tavsiye ederler ve her gün ellerinden gelenin en iyisini yaparlar. Öte yandan, zayıf çalışan deneyimi düşük moral, yüksek ciro, kötü incelemeler ve hasarlı bir itibara yol açabilir. Bütün bunlar son derece maliyetli olabilir.
Peki, bir işyerini gerçekten olağanüstü yapan nedir? Ve insanların geliştiği bir ortam nasıl tasarlıyorsunuz? Bu makale tam olarak bunu araştırıyor. Öyleyse, şirketinizi insanların olmak istediği bir yere dönüştüren çalışan deneyimi yaratmanıza yardımcı olalım.
Ekibinize en iyi çalışan deneyimini sunmanın 6 yolu
1. Kapsayıcı Kültür
İçerme, herkesin arka plan, kimlik veya başlıktan bağımsız olarak ait olduklarını hissettiği bir çalışma ortamı oluşturmakla ilgilidir. İnsanların işyerinde konuşacak, katkıda bulunacak ve benzersiz kişiliklerini göstermek için yeterince güvende hissetmelerini sağlamakla ilgilidir. Peki, bu tür bir ortamı nasıl teşvik edebilirsiniz? İlk olarak, onlara psikolojik güvenlik sağlayın. Çalışanların fikirlerini paylaşmaktan, soru sormaktan, endişeleri ifade etmek veya hataları rapor etmekten emin olmaları gerekir. Onlara bunu sunabildiğinizde, takımlar daha yenilikçi ve işbirlikçidir. Ardından, dahil olmanın şirketinizin günlük kültürünün bir parçası olduğundan emin olun. Bu, kapsayıcı dil kullanmak, farklı tatilleri ve gelenekleri kabul etmek ve karar vermede farklı sesleri teşvik etmek anlamına gelir.
2. Etkili işe alım programı
Yeni bir işe başlamak hem heyecan verici hem de stresli olabilir. Yeni işe alımların isimler, yeni sistemler, beklentiler vb. Gibi çok şey öğrenmesi gerekiyor. Bu yüzden etkili bir işe alım deneyimi olumlu bir çalışan deneyiminin önemli bir parçasıdır. Sonuçta, bu ilk resmi günlerinde değil, birisinin teklif mektubunu imzaladığı anda başlar. Dolayısıyla, yerleşik evrak ve politikalardan daha fazlası olmalıdır. Bu aşamada, yeni ekip üyelerini kültürünüze davet edersiniz, ilişkiler kurmalarına yardımcı olur ve bunları başarıya hazırlarsınız. Bu yüzden ekipmanlarını hazırlayarak ve karşılayarak yeni işe alımın ilk gününden önce başlamalısınız. Ayrıca, tüm yeni bilgilerin ezici olmadığından emin olun. Bunun yerine, bunları ekip üyelerine tanıtın, onlara net ve yapılandırılmış bir program verin ve destek sunun. Son olarak, onlara şirketin başarısı için rollerinin ne kadar anlamlı olduğunu göstermeyi unutmayın.
3. İnsan merkezli çalışma alanı
Ekibiniz tamamen uzak, hibrit veya ofis tabanlı olsun, çalışma ortamları nasıl hissettikleri, işbirliği yaptıkları ve performans göstermesinde büyük bir rol oynar. İnsan merkezli bir işyeri tasarlamak, onları destekleyen fiziksel ve dijital bir alan yaratmakla ilgilidir. Ofise gelenler için doğal aydınlatma, rahat oturma, yeşillik, sessiz bölgeler ve işbirlikçi alanlar sunar. İyi tasarlanmış bir ofis, insanların orada olma konusunda odaklanmasına, bağlanmasına ve iyi hissetmelerine yardımcı olur. Uzaktan çalışanlar için, video konferans araçlarından proje yönetim platformlarına kadar, kullandığınız teknoloji çalışanlarınızın hayatlarını kolaylaştırmalıdır. Bu, kullanıcı dostu araçları ve açık iletişim kanallarını seçmek anlamına gelir. Ve erişilebilirliği unutmayalım. Gerçekten insan merkezli bir işyeri, fiziksel yeteneklerine veya nörodatörlüklerine bakılmaksızın her çalışanın çalışma ortamına erişebilmesini sağlar. Bu, erişilebilir girişler ve ergonomik mobilyalardan ekran okuyucuları ve kapsayıcı tasarımla yazılıma kadar her şey anlamına gelir.
4. Refahı önceliklendirin
Olağanüstü bir çalışan deneyimi tasarlamak istiyorsanız, yapmanız gereken şeylerden biri refahı öncelikli hale getirmektir. Bu, insanların sadece profesyonel olarak değil, aynı zamanda ofis dışındaki gerçek yaşamları, duyguları ve sorumlulukları olan insanlar olarak da desteklendikleri bir çalışma kültürü yaratmak anlamına gelir. Ruh sağlığı ile başlayın. Bugün çalışanlar, stresi yönetmelerine, tükenmişlikten kaçınmalarına ve kişisel zorluklarla başa çıkmalarına yardımcı olan kaynaklara erişim bekliyorlar. Bu nedenle, onlara danışmanlık hizmetlerine, stres yönetimi atölyelerine ve hatta şirket çapında ruh sağlığı günlerine erişim sağlayın. En önemlisi, birisi iyi hissetmediğinde iyi bir kültür yaratın. Ardından, esnekliğe odaklanın. Uzaktan çalışma, hibrit kurulumlar veya esnek saatler olsun, ekibinize programları üzerinde biraz özerklik vermek, onlara güvenmenin en hızlı yollarından biridir.
5. Çabaları tanıyın ve ödüllendirin
Herkes göründüğünü, değerli olduğunu ve takdir edildiğini hissetmek istiyor. Çalışanlar tanındığında, daha motive olmuş, nişanlı ve etrafta dolaşma olasılığı yüksektir. Harika bir çalışan deneyimi tasarlamanın en basit yollarından biridir. Ve tanınmanın pahalı olması bile gerekmez. “Teşekkür ederim” gibi temel bilgilerle başlayın. İster bir ekip toplantısında bir bağırış, ister şirketinizin Slack kanalında bir e-posta veya bir mesaj olsun, kamu ve özel tanınma her ikisi de önemlidir. Tabii ki, ödüller takdir göstermenin başka bir yoludur. Ancak, tüm ödüllerin finansal olması gerekmez. Aslında, bazen kişiselleştirilmiş bir hediye, ekstra zaman veya bir projeye liderlik etme şansı gibi düşünceli bir jest, daha da fazla anlamına gelebilir.
6. Geliştirme için verileri kullanın
Olağanüstü bir çalışan deneyimi yaratmak bir kez yaptığınız bir şey değildir. Sürekli bakım gerektirir ve en iyi yardım verilerdir. İlk olarak, geri bildirim toplayın. Anketler, anonim öneri kutuları, bire bir check-in ve çalışan deneyim platformları, ekibinizin ne düşündüğünü ve hissettiğini duymayı kolaylaştırır. Veri topladıktan sonra desen arayın. Yeni işe alımlar ilk birkaç ay içinde sürekli mücadele ediyor mu? Bu, katılımınızın iyileştirilmesi gerektiğine dair bir işaret. Bazı departmanlar daha yüksek ciro gösteriyor mu? Bu liderlik zorluklarını veya iş yükü sorunlarını gösterebilir. En önemli kısım öğrendiklerinizi kullanmaktır. Öyleyse, bulduklarınızı paylaşın ve çalışanlarınıza bu konuda ne yapacağınızı söyleyin. Son olarak, neyin yanlış gittiğini geliştirin ve en iyi olanı seçmeye devam edin.
Çözüm
Olağanüstü bir çalışan deneyimi yaratmak, küçük eylemlerle başlayabilir, ancak kasıtlı ve anlamlı olduklarından emin olabilirsiniz. Çalışanlarınızla görüşün, teşekkür edin, endişelerine ilgi gösterin ve onları sonuna kadar destekleyin. Yani, halkınızın neye ihtiyacı olduğunu anlayın, sonra akıllı ve esnek bir strateji tasarlayın. Çalışanların kendilerini değerli hissettikleri, desteklendikleri ve büyümek için ilham aldıkları bir işyeri inşa edersiniz.
Bir yanıt yazın