HubSpot, uygulamalarından veri chatgpt'e iten ilk CRM sağlayıcısı oldu.
Yeni bir konektörle sağlayıcı, müşterilerin bu verilere karşı “sadece birkaç tıklama” da derin araştırma soruları sunmalarını sağlar.
Örneğin, 250.000'den fazla müşteriden biri, son 90 gün içinde HubSpot CRM'ye eklenen tüm yeni kişileri düşünebilir. Daha sonra bu verileri chatgpt'e getirebilir.
Oradan, chatgpt şirketi bu verilerdeki kalıpları teşvik edebilir, böylece kişi, endüstri, ana kaynak ve daha fazlası tarafından yıkılırlar.
Bu müşteriler daha sonra HubSpot'a geri dönebilir ve hedefleme stratejilerini geliştirebilir.
Dharmesh Shah, kurucusu ve CTO van HubspotBu kullanım durumunu LinkedIn mesajının bir parçası olarak paylaştı. Bununla birlikte, iyi bilinen ChatGPT arayüzü aracılığıyla CX liderlerini yönetebilecek daha gelişmiş analiz projeleri olduğunu vurguladı.
Konumunun bir parçası olarak, Hubspot için bir ajan AI platformu da geliştiren Shah, haberi “Hubspot tarihinde büyük bir gün” olarak nitelendirdi. Devam etti:
Sonuçlar harika. CHATGPT + Birleşik Hubspot Müşteri Veritabanından Veriler Cennette yapılan bir eşleşme.
Shah belki de biraz önyargılı olmaktan daha fazlası olsa da, HubSpot kullanan tüm müşteri deneyimi ekipleri, yüklenmesi için kodlama gerektirmeyen konektörden yararlanabilir.
Başka bir örnek olarak, bir müşteri hizmetleri ekibi personel ihtiyaçlarını tahmin etmek için büyük dil modelinde (LLM) iletişim hacmi verilerini geri çekebilir.
Bu arada, satış ekipleri yeni fırsatları tespit etmek için verileri analiz edebildi ve hedeflenen hesaplar içinde gelir, sektör ve teknoloji yaması yoluyla bölümlere ayrıldı.
Son olarak, müşterinin başarısını düşünün. Bir başarı ekibi, büyüme potansiyeli olan aktif hesapları yalıtabilir ve yine ChatGPT'nin yardımıyla geri dönmek için hedef oyunlar üretebilir.
HubSpot'taki tüm bu ekipler konektörü ücretli bir ChatGPT planı olduğu sürece kullanabilir.
CHATGPT'ye kolayca giriş yapmalı, Araçlar menüsünde “derin araştırmalar” etkinleştirmeli ve veri kaynağı olarak HubSpot'u seçmelidir. Oradan hesaplarını bağlayabilir ve CRM verilerinden yeni AI bilgileri alabilirler.
HubSpot, şu ana kadar LLM'ye bağlı tek CRM olsa da, bu şirketlerin artık ChatGPT'de çekebileceği tek şirket veri kaynağı değil …
Openai diğer çeşitli veri bağlantılarını duyurdu
HubSpot güncellemesi, Openai'den daha büyük bir duyurunun bir parçasıdır, çünkü AI Juggernaut, ChatGPT'nin şimdi gerçek zamanlı olarak çeşitli diğer iş araçlarından nasıl bağlamda olabileceğini paylaştı.
HubSpot'a ek olarak, bu kutu, Dropbox, Github, Gmail, Google Gündem, Google Drive, Lineer, Microsoft Teams, Outlook ve SharePoint, daha yakında.
Haberleri paylaş, Nate Gonzalez, Openai'de bir ürün lideriŞirketin mevcut izinlere kullanıcı düzeyinde saygı duyacağına ve verileri özel tutacağına söz verdi.
Buna ek olarak, Gonzalez de MCP üzerinden uyarlanmış konektörleri duyurdu. Bunların nasıl çalıştığı hakkında açıklama şunları yazdı: “İşyeri anıtları, şirketinizin bir MCP sunucusu (şu anda beta içinde) kullanmak için verdiği herhangi bir veri kaynağı için uyarlanmış derin araştırma konektörlerini ayarlayabilir.”
Bu nedenle, HubSpot resmi bir konektör başlatan tek CRM sağlayıcısı olsa da, alternatif CRM çözümleri kullanan şirketler, sunucu beta testlerine izin verdiği anda aynı kullanım durumlarının çoğunu hayata geçirebilir.
Bu heyecan verici bir olasılık olsa da, mevcut sağlayıcılara veri zekası için bazı zor sorular sunar, bu da değerlerini kanıtlamak için daha da ileri gitmek zorunda kalabilir.
Bir yanıt yazın