Operasyonel mükemmellikten ödün vermeden kuruluşların dijital değişime nasıl uyum sağlayabileceğini araştırmak
Günümüzün hızlı hareket eden dijital manzarasında, organizasyonlar operasyonel mükemmelliği korurken hızlı bir şekilde uyum sağlama baskısı altındadır. İşletmelerin eğrinin önünde nasıl kalabileceğini keşfetmek için öğrenme havuzunda dijital evlat edinme başkanı Marc Rouhana ile oturduk. Süper kullanıcı toplulukları inşa etmekten AI'dan yararlanmaya kadar Marc, L&D ekiplerinin dijital dönüşümdeki suçlamaya öncülük etmesine yardımcı olmak için değerli bilgiler ve pratik stratejiler paylaştı.
Hızlı dijital dönüşümde gezinmek ve operasyonel mükemmellik elde etmek arasında bir denge kurmaya çalışırken, kuruluşların bugün karşılaştıkları en önemli zorluklardan biri nedir?
Kuruluşların şu anda karşılaştığı en büyük zorluklardan biri, dijital değişimin hızına ayak uydurmaktır sırasında Her şeyin hala günden güne sorunsuz çalıştığından emin olmak.
Birçok şirket, sadece yeni araçların yürürlüğe girmesi ile ilgili olduğunu düşünerek dijital dönüşüme atlıyor – ancak asıl zorluk, insanların bu araçları etkili bir şekilde kullanmaya hazır olmalarını sağlamak. Ekibiniz kendinden emin değilse veya düzgün bir şekilde eğitilmiyorsa, her şeyi yavaşlatır ve hatalara veya düşük benimsemeye yol açabilir.
Bu yüzden süper kullanıcı toplulukları inşa etmek ve sürekli öğrenme kültürü oluşturmak gibi şeylere odaklanmak çok önemlidir. İç şampiyonlarınız olduğunda ve insanınıza uygulama içi rehberlik, akran öğrenimi veya sadece büyümek için alan olsun-doğru desteği verdiğinizde, bu dönüşüm çubuğunu yaparsınız ve operasyonlarınızı güçlü tutarsınız. Her şey sadece yeni teknolojiyi onlara zorlamakla kalmayıp, insanlarınızı değişimle birlikte getirmekle ilgilidir.
L & D'de yapay zeka ile ilgili hala bazı endişeler var. Deneyimlerinize dayanarak, AI şu anda dijital benimsemeyi nasıl şekillendiriyor ve kuruluşların yatırım getirisini eğitim/öğrenme girişimlerinden en üst düzeye çıkarmasına nasıl yardımcı olabilir?
AI, özellikle çalışanların kullandığı uygulamalarda zamanında, bağlamsal destek sağlayarak dijital benimseme üzerinde zaten anlamlı bir etki yaratıyor. Bu, yardım arama, gecikmeleri, hataları ve hayal kırıklığını azaltma ihtiyacını ortadan kaldırır.
Düşük evlat edinme gizli maliyetlerle birlikte gelir – artışlar, kaybedilen üretkenlik ve tanıdık olmayan sistemlerde navigasyon zaman kaybı. Müşterilerimizin, bu verimsizliklerin nasıl arttığını göstererek yüksek evlat edinme oranlarını Real YG ile bağlayan güçlü bir iş vakası oluşturmasına yardımcı oluyoruz.
Ekran rehberliğinin AI ile çalışan özellikleri-otomatik belgeler için AI tarafından üretilen yardım metni ve AI çevirileri gibi-bu zorluklarla başa çıkmak için tasarlanmıştır. Yazarlar için içerik oluşturmayı basitleştirir ve kullanıcıların hem ihtiyaç duyduklarında doğru yardımı almasını sağlarlar, hem eğitim sonuçlarını hem de operasyonel verimliliği artırırlar.
Göze çarpan dijital dönüşüm müşteri başarı öykülerinden biri nedir?
Göze çarpan bir dijital dönüşüm başarı öyküsü, Sappi ile olan çalışmalarımızdır. Büyük bir BT ve SAP sistemi revizyonu geçiriyorlardı ve aksamalara neden olmadan çalışanlara değişim yoluyla rehberlik etmenin bir yoluna ihtiyaçları vardı. Ekran rehberliği, çalışanların günlük olarak kullandıkları sistemlerde uygulama içi, tam zamanında eğitim vermelerine yardımcı oldu.
Kılavuzları platformlarına entegre ederek, Sappi iş başında öğrenmeyi etkinleştirdi, saha dışı eğitim ihtiyacını en aza indirdi ve verimliliği geliştirdi. Sonuç olarak, eğitim süresini%30 azalttılar, genel takım performansını geliştirdiler ve çalışanlardan güçlü geri bildirimler aldılar. Dijital evlat edinme ile desteklenen başarılı değişim yönetimine harika bir örnekti.
Sappi'nin, işini güçlendiren yazılım ve platformlara yönelik rehberliği nasıl zahmetsizce entegre ettiği hakkında daha fazla bilgi edinmek için vaka çalışmasını okuyun.
Yeni bir geliştirme projesi, ürün lansmanı veya okuyucularımızın takımlarının potansiyelini açmalarına yardımcı olabilecek bilmesi gereken başka bir girişim var mı?
En heyecan verici son gelişmelerimizden biri, ekran rehberliğinde AI ile çalışan özelliklerin başlatılmasıdır. Bu yenilikler, müşterilerimizin karşılaştığı gerçek zorlukları çözmek için tasarlanmıştır – düşük dijital benimseme, artan destek maliyetleri ve erişilemeyen veriler, karmaşık sistem navigasyonu ve yüksek hata oranlarına ve uyumluluk sorunlarına yol açan süreçler nedeniyle zaman kaybı. AI tarafından oluşturulan yardım metni ve otomatik süreç belgelerinden gerçek zamanlı çevirilere kadar, özelliklerimiz dijital benimsemeyi daha hızlı, daha kolay ve daha etkili hale getirmek için tasarlanmıştır.
Tabii ki, herkes AI'dan yararlanırken, sadece ayak uydurmakla kalmayıp, aynı zamanda özellikle dijital evlat edinme alanına uygulamak için anlamlı yollar bulmamız önemlidir. Bu yüzden her gün yenilik yapmaya devam ediyoruz – müşterilerimize yakından dinlemek, dijital dönüşüm endişelerini anlamak ve en önemli yerde gerçek bir fark yaratan AI çözümleri oluşturmak.
Sizce geleceğin dijital evlat edinme platformları için neye sahip olduğunu düşünüyorsunuz? L&D ve İK Profesyonellerinin akılda tutulması gereken herhangi bir eğilim veya gelişmekte olan teknolojiler var mı?
Dijital evlat edinme platformlarının (DAPS) geleceği inanılmaz derecede umut vericidir ve kuruluşlar arasında yeni teknolojilerin benimsenmesinin kolaylaştırılmasında artan bir rol oynamaktadır. İşletmeler sürekli olarak geliştikçe, DAPS ekiplerin dijital dönüşüm yolculuklarının karmaşıklıklarında gezinmelerine yardımcı olmak için gerekli olacaktır. İzlemek için bir eğilim, DAP'lerin rehberliği kişiselleştirerek, görevleri otomatikleştirerek ve gerçek zamanlı destek sunarak, daha hızlı ve daha verimli hale getirerek daha da güçlü hale getirecek AI'nın artan entegrasyonudur.
DAP'lar burada kalmak için burada çünkü günümüzün hızlı tempolu, sürekli değişen çalışma ortamında temel bir zorluğa hitap ediyorlar: çalışanların yeni araçlara, süreçlere ve teknolojilere kesintiye uğrayabilmelerini sağlamak.
Kuruluşlar teknolojik değişim ve büyüme hızıyla karşılaşmaya devam ettikleri sürece, dijital evlat edinme platformları insanları, süreçleri ve teknolojiyi uyumlu tutmak için gerekli olacaktır. Takımların gelişen sistemlerde hızlı bir şekilde uyum sağlayabilmelerini ve verimli bir şekilde performans gösterebilmelerini sağlayarak operasyonel mükemmelliği yönlendirmede kritik bir rol oynarlar.
Yapay zeka bu platformları sürekli olarak geliştirerek, DAP'lar artık sadece işe alım araçları değil, sürekli öğrenme, işgücü artışı ve uzun vadeli performans iyileştirme için katalizörler.
Sarma
Marc'ın içgörüleri, başarılı dijital benimsemede L&D'nin önemli rolünün altını çiziyor. Konu uzmanlarını güçlendirerek, öğrenmeyi iş sonuçlarıyla hizalayarak ve yapay zekayı kucaklayarak, kuruluşlar sürekli bir iyileştirme kültürünü geliştirebilir ve ölçülebilir yatırım getirisi sağlayabilir.
Bu çabaları desteklemek için, Learning Pool'un dijital evlat edinme platformu, kullanıcılara değişim yoluyla rehberlik etmek, öğrenmeyi iş akışına gömmek ve dönüşümü ölçekte hızlandırmak için ihtiyacınız olan araçları ve teknolojiyi sunar. İster dijital yolculuğunuzun başında olun, ister mevcut programları optimize etmek isteyin, bu çıkarımlar uzun vadeli başarı için güçlü bir temel sağlar.
Bir yanıt yazın