Ülkemizde lojistik sektörü, artık sadece teknolojik değil, daha derin ve yapısal bir dönüşümle 2026 yılında 117 milyar euro eşiğini aşmaya hazırlanıyor. Aslında, tepki lojistiğinden, yapay zeka veya makine öğrenimi gibi en gelişmiş teknolojik araçlar sayesinde insan hatasını büyük ölçüde azaltmamıza olanak tanıyan öngörü lojistiğine geçeceğiz. Oldukça gelişen bu senaryoda, entegre yönetim ve eve teslim hizmetlerinde 25 yılı aşkın deneyime sahip lider bir şirket olan Oikyweb, önümüzdeki aylarda sektöre yön verecek üç sütunu belirledi: hiper otomasyon, önemli sürdürülebilirlik (hatta bazı açılardan standart dış denetim prosedürleri temelinde şimdiye kadar 'sertifikalı' olana bile aykırıdır) ve son müşteriye yalnızca fiziksel açıdan değil, her şeyden önce hizmet kapasitesi açısından 'yakın' olma yeteneği. ihtiyaçlarını tahmin etmek.
Ayrıntılı olarak, bu nedenle ilk sütun hiper otomasyon ve akıllı depodur. Bir depo giderek daha entegre ve akıllı bir ekosistem haline gelecektir. Örneğin bazı tahminlere göre yapay zekanın benimsenme oranı mevcut %24'ten %60'ın üzerine çıkacak. Robotik sayesinde birçok taşıma işinde insan çabasını azaltmak ve dolayısıyla verimliliği artırmak, ürünlere verilen hasarı ve hepsinden önemlisi personelin fiziksel aşınmasını ve yıpranmasını azaltmak mümkün olacak; yapay zeka ile potansiyel olarak sonsuz miktardaki veriyi maksimum hassasiyetle yönetmek giderek daha kolay hale gelecektir. Sorun tekrar tekrar aynı kalacak: Bu verilerin kalitesi. Ve burada farklı 'benimsemeler' arasındaki gerçek fark anahtar olacaktır: kendilerini jenerik ticari araçları benimsemekle sınırlayanlar sınırlı ve hatta olumsuz faydalar elde edeceklerdir; yalnızca araçların özelleştirilmesinin optimize edilmesi için veriler üzerinde nasıl çalışılacağını bilenler somut olarak önemli sonuçlar elde edebilir.
İkinci sütun sürdürülebilirlik ve şeffaflıktır. Yıllardır yeşil lojistik olarak tanımladığımız ve birçok durumda daha çok ticari bir sloganı ve bürokratik bir 'markayı' temsil eden şey, yavaş yavaş ama geri dönülemez bir şekilde dalgalanacak bir bayrak olmaktan çıkacak ve şirketlerin onsuz yapmakta zorlanacağı temel bir operasyonel gereksinime dönüşecek. Dijital ürün pasaportunun yakında benimsenmesiyle ve izlenebilirlik için blok zincirinin (aynı zamanda ve hepsinden önemlisi, bugün mevcut olan çok daha yalın ve eşit veya daha etkili diğer araçların) giderek daha sistematik bir şekilde kullanılmasıyla, dijital akışlar giderek daha şeffaf hale gelebilecektir. Her zaman etik değerlere ve çevreye saygıya önem veren Oikyweb, her zaman yüksek kaliteli ama her şeyden önce uzun vadede sürdürülebilir bir hizmet sunmak için bir süredir kirlilik açısından etkisini azaltabilecek akışların yönetimine yoğun bir şekilde odaklanıyor.
Üçüncü sütun, son müşteriye 'yakınlık'tır. Eve teslimatın geleceği, yalnızca her bir son müşteriye fiziksel anlamda 'yakın' olma yeteneği olarak değil, her şeyden önce her bir son müşteriye, kesinlikle tatmin edebilecek, ancak mümkünse ihtiyaçlarını da öngörebilecek hizmeti sunabilme yeteneği olarak anlaşılan 'yakınlık' kavramına dayanacaktır.
Her bir son müşterinin özel ihtiyaçlarına göre optimize edilmiş teslimatları garanti etmek ve aynı zamanda kentsel sıkışıklığı ve verimsizliği azaltmak (ne yazık ki tüm son müşterilerin memnuniyetini en üst düzeye çıkarma açısından yapısal olarak negatif dengede olan iki faktör) bir kez daha otomasyon ve veri yönetimi için büyük bir kapasiteye ihtiyaç vardır. Aslında, her bir son müşteriye fiziksel olarak yakın olmak açıkça mümkün olmadığından (bu fikir, lojistiği son müşteriden birkaç kilometre uzağa getirmeyi ve dolayısıyla her kapıcıda bir mikro merkeze sahip olmayı içerir, ancak bu, müşterinin çok geniş bir dizi ihtiyacının karşılanmasını istediği, eve teslimin değil, müşterinin kendi kendine hizmet ettiği dolapların mantığıdır), çözüm yalnızca bunların akışlarla değiştirilmesi sayesinde fiziksel akışların en aza indirilmesiyle mümkün olur. dijital. Bu, Oikyweb'in 25 yılı aşkın bir süredir ele aldığı ve son aşama teslimatını kişiselleştirilmiş, kaliteli ve yüksek katma değerli bir deneyime dönüştüren bir zorluktur.
Oikyweb'in ekonomisti ve başkanı Raffaele Ghedini, “2026, sektör için büyük değişimlerin yaşanacağı önemli bir yıl olacağa benziyor. Ben sadece teslimat sayısını artıran veya daha fazla yeşil ulaşım aracı satın alan şirketlerin değil, aynı zamanda verileri nasıl etkili bir şekilde yöneteceğini bilen ve bu sayede müşterileriyle değerli ilişkiler kuran şirketlerin de giderek daha fazla ödüllendirileceğine inanıyorum. Aslında teknolojinin geçerli bir müttefik olduğunu, ancak herkes için ayrım gözetmediğini unutmayalım: yalnızca onu yetenekli, bilinçli ve stratejik bir şekilde nasıl kullanacağını bilenlerin fark yaratmasına yardımcı olur. Oikyweb'de bu temel bir araçtır ve şirketin müşterilerine her zaman verdiği bir sözün gerçekleşmesine hizmet eder: her hizmet deneyimini benzersiz, şeffaf ve akılda kalıcı kılmak için maksimum düzeyde çalışmak.”
Bir yanıt yazın