İtalyan seyahat acentaları bugün gerçek riskten ziyade risk algısının hakim olduğu bir ortamda çalışmaktadır. Bunlar, Mayıs ayı anketinden ortaya çıkan temel verilerdir.Aidit Gözlemevi, İtalyan Turist Dağıtım Birliği'nin İran'daki savaşın başlangıcından bu yana her ay topladığı sürekli anket, Adnkronos/Labitalia'nın önizlemesini yapabildiği çeşitli anketlerde toplanan toplam 1.300'den fazla yanıtla acentelerin doğrudan sesi. Ekonomik tablo ortada. Son dört haftada ajansların %74,7'si işlerinde bir düşüş bildirdi ve örneklemin neredeyse yarısı (%48) için bu 'güçlü' bir düşüş. Geçen yılın aynı dönemiyle karşılaştırıldığında 10 acenteden 9'u (%90) satışlarının azaldığını bildirdi. Düşüş yaşayanlar arasında cirodaki daralma -%10 ile -%25 (%34,1) aralığında yoğunlaşıyor, ancak neredeyse üçte biri (%31,8) % -25'ten fazla bir kayıp tahmin ediyor.
Önemli olan tek başına harcamanın mevcudiyeti değil, satın alma davranışını değiştiren yaygın belirsizliktir. Günümüzde müşteriler her şeyden önce güvenlik (%77,4), fiyat (%55,5) ve esneklik (%24,1) arıyor; %73'ü rezervasyon konusunda bir ay öncesine göre daha az güveniyor; Bir satışı kapatmak için daha fazla tahmine ihtiyaç var (ajansların %75'i için bu sayı arttı) ve insanlar tarihe çok daha yakın rezervasyonlar yapıyor (%78'i avansın kısaldığını belirtiyor). Başka bir deyişle: talep ortadan kalkmadı ancak daha yavaş, daha temkinli ve dönüştürülmesi daha zor hale geldi.
Ajansların en çok birleştiği nokta medyanın rolüyle ilgilidir. %87,6'sı medyanın talebi “çok” ve olumsuz yönde etkilediğini belirtiyor (%98,9 en azından “oldukça fazla”). Ve güvence verme işi artık günlük bir iş: Temsilcilerin %94,5'i “her zaman” (%58,8) veya “sıklıkla” (%35,7) müşterilerine yanlış bilgi vermek zorunda kalıyor.
Alarmizmden en fazla sorumlu olarak algılanan kanallar arasında ulusal televizyon haberleri (%86,9) öne çıkıyor, bunu sosyal ağlar (%52,9) ve çevrimiçi gazeteler (%29,2) izliyor. En sık yalanlanan yanlış bilgi, çok açık bir şekilde, “uçak yakıtı bitiyor” (%71,2) haberi olurken, “savaş nedeniyle seyahat etmek tehlikelidir” (%14,6) haberlerinin hemen önünde yer aldı. Ve Gözlemevi'nin verilerine göre korkunun kesin bir coğrafyası var. Üç ay öncesine göre özellikle Orta Doğu (%72,2), Kuzey Afrika (%42,1) ve Türkiye-Ürdün ekseninde (%33,7) müşteri kaybı yaşanıyor; ABD (%23,4) ve Asya (%20,9) da geride kaldı. Trendin tersine, “güvenli ve yakın” olarak algılanan destinasyonlar artıyor: İtalyan sahili (%52,2), Akdeniz Avrupa – İspanya, Yunanistan, Portekiz, Hırvatistan (%41,2) ve Akdeniz'deki gemi seyahatleri (%25). Sürekli olarak, bir müşteri “risk altındaki” bir destinasyondan vazgeçtiğinde en çok önerilen alternatifler İspanya/Balearya/Kanarya Adaları (%60,4), deniz yoluyla İtalya (%51,5) ve Yunanistan/adalar (%37,8) oluyor.
Önümüzdeki üç aya ilişkin görünüm ise ihtiyatlı olmaya devam ediyor: %47,3'ü rezervasyonların azalmasını, %31,9'u sabit, %20,9'u ise artmasını bekliyor. Bu senaryoyla karşı karşıya kalan acentelerin talebi açık: %60,1'i öncelikle kurumlardan destek ve tanınma istiyor, %24'ü müşterilerle paylaşılacak resmi yönergeler istiyor; bu da bugün algılanan ana acil durumun, daha operasyonel olmadan önce bile iletişim ve itibar olduğunu doğruluyor. “Acentelerimiz seyahat etme isteğinde bir kriz olduğunu bildirmiyor: İtalyanlar hâlâ ayrılmak istiyor. Çoğunlukla alarm veren ve doğrulanmamış bir anlatının körüklediği bir güven krizini bildiriyorlar. Ajansların %95'i günlerini yakıtın tükenmesinden 'sınır dışı' destinasyonlara kadar yalan haberleri inkar ederek geçirirken, ekonomik hasar gerçek ve ölçülebilir. Kurumlardan ve medyadan sorumlu bilgiler ve güvenilir veriler istiyoruz: bu, işletmeleri, işleri ve insanların güvenli bir şekilde seyahat etme hakkını korumanın en etkili yoludur”, diye açıklıyor Aidit'in başkanı Domenico Pellegrino.
Aidit'e göre May'in fotoğrafı bir yörünge içinde okunmalı. Gözlemevi, satış duyarlılığını −2 (güçlü düşüş) ila +2 (güçlü büyüme) arasındaki bir ölçekte ölçer. Sonbaharda pozitif olan endeks (Ekim 2025'te +0,20), kışın negatif bölgeye geriledi (Aralık'ta -0,35) ve Nisan 2026'da tarihi en düşük seviyesine (-1,65) ulaştı; bu, Orta Doğu krizinin kötüleşmesi ve alarm verici haber dalgasıyla aynı zamana denk geldi. Mayıs ayında ilk kısmi düzeltme (-1,10) gerçekleşti: iklim güçlü bir şekilde negatif olmaya devam ediyor, ancak iç eğri en düşük noktaya kıyasla yarım puandan fazla artıyor; bu, hala konsolidasyona ihtiyaç duyan olası bir istikrarın işareti. 'Satış trendi' endeksi (mevcut dinamik) Mayıs ayında Nisan ayına kıyasla iyileşme gösterirken (-1,65'ten -1,10'a), 'önceki yıla kıyasla satışlar' endeksi ise büyük ölçüde tabana sabitlenmiş durumda (-1,33'ten -1,28'e). Çeviri: Çok kısa vadeli ekonomik toparlanma, yıllık bazda biriken boşluğu henüz doldurmadı. Kısacası kriz bitmedi; en azından kötüleşmeyi bıraktı.
Bir yanıt yazın