Yurtdışındaki tatiller için seyahat yardımını seçerken nelere dikkat edilmelidir?

Rağmen Bir seyahat planlarken düşündüğünüz ilk şey bu değil.şunu kabul etmek gerekir ki Önemli bir konudurözellikle tatil yurtdışındaysa.

Bilet almanın, otel rezervasyonu yapmanın ve gezi seçiminin yanı sıra, bir seyahat yardım hizmeti veya sağlık sigortası kiralamak.

Bu anlaşılabilir bir durumdur: Hiç kimse aslında kullanmamak için yalvardığı bir ürünü seçerek çok fazla para veya zaman harcamak istemez. Ancak yolculuk sırasında bir şey olursa doğru hizmetin sağlanması çok önemli olacaktır.

Sağlıkla ilgili herhangi bir olayın teminatı, seyahat yardım hizmetinin temel sorunlarından biridir ve kişi seyahat ettiği sürece devam eder; mide rahatsızlığı, grip veya plaka, alçı veya alçı gerektiren düşme gibi daha karmaşık durumlar veya örneğin apandisit.

Seyahat yardımının ön ödemeli veya sosyal bir hizmet olmadığı açık olmalıdır: yürüyüşle birlikte diş temizliği yapmak için değil, örnek vermek gerekirse ani bir diş ağrısı için kullanılır.

“Riskin görülme sıklığı aynı Punta del Este veya Miami. Faktör 'Arjantin'e yakınım'Arjantin'deki Assist Card Ülke Müdürü Sebastián Bras Harriott, coğrafi olarak evlerine yakın oldukları için bu tür hizmetler konusunda endişelenmelerine gerek olmadığına inananlara atıfta bulunarak 'Bunun hiçbir anlamı yok' diyor.

Hala şüphe duyanlar için kesin bilgiler ekliyor: Ülke dışındaki tıbbi maliyetler varış noktasına bağlı olarak iki veya dört katına çıkıyor. Amerika Birleşik Devletleri'nde hastaneye kaldırılmanın maliyeti günlük 10.000 ABD Doları, Punta del Este'de ise 4.000 ila 6.000 ABD Doları arasındadır.”

“İnsanlar yurtdışında bakım almanın yüksek maliyetlerinin farkına varmaya başladı. Hiçbir şeyin olmasını istemezsiniz, ancak haber verilmesi daha iyidir,” diyor piyasada 50 yılı aşkın bir süredir faaliyet gösteren Europ Assistance'ın Latin Amerika Seyahati direktörü Fernando Pérez.

Şu anda var çok sayıda teklif ve çeşitli alternatiflerBu hizmetlerle geleneksel şirketler ile son zamanlarda ortaya çıkan diğerleri arasında.

Aynı şirket içinde bile ürünler ve fiyatlar seyahatin ve yolcunun türüne bağlı olarak çok farklıdır.

Ekstrem sporlar yapmayı planladığınız bir macera gezisi, her şey dahil programda bir haftalık dinlenmeyle aynı şey değildir; İş amaçlı seyahat eden bir kişiye, bir gence, bir dijital göçebeye, 70 yaş üstü bir kişiye veya küçük çocuklu bir aileye yönelik bir ürün aynı değildir. Ve bölgedeki bir ülkeye yapılan gezi, Amerika Birleşik Devletleri'ne, Avrupa'ya veya Güneydoğu Asya'ya yapılan geziyle aynı şey değil.

Bu, herkesin neyle sözleşme yapmaya karar verdiğine bağlıdır ancak tıbbi yardım, bagajın kaybolması, çalınması veya geciktirilmesi ve hukuki tavsiye genellikle ürüne bağlı olarak farklı limit ve koşullara sahip temel şeyler arasındadır.

Bazıları, örneğin bir seyahati iptal etme ihtiyacına karşı teminat gibi başka maddeleri de içerebilir.

Danışılan tüm uzmanlar, pandemiden sonra bir gezginler arasında alışkanlık değişimi ve yardımların yaygınlaşması arttı.

Assist Card'dan Bras Harriott'a göre 2019'da her 10 gezginden 4'ü bu hizmetle sözleşme imzalarken, bugün zaten her 10 gezginden 7 veya 8'inden bahsediyoruz. “Korunmalı seyahat konusunda daha fazla endişe var” diye belirtiyor.

Uzmana göre istişarelerin başında grip, zehirlenme ve travma kazaları gibi tıbbi konular geliyor.

Bras Harriott, diğer bir noktanın da “taleplerin %14'ünü” temsil eden bagaj olduğunu söylüyor.

Tıpkı insanın zaman geçirmesi gibi karşılaştırmak hava fiyatları, molalar veya programların yanı sıra fotoğraflara ve otel incelemelerine bakmak da önemlidir Hangi hizmet türü ve hangi firma ile anlaşmalı olduğunuza dikkat edin. Uzman satıcıların tavsiyelerde bulunabilmesi nedeniyle seyahat acenteleri bu konularda müttefik olarak hareket etmektedir. Akılda tutulması gereken bazı noktalar:

• Şirketin geçmişi ve itibarı

Bir şirketin pazardaki geleneği, arkasındaki destek, iletişim için mevcut platformlar ve kanallar ile diğer gezginlerin görüşleri, seçim yaparken göz önünde bulundurulması gereken anahtarlardan bazılarıdır.

“Herkesin web sitesi veya sosyal ağı olabilir ama bu size huzur vermez. Bunun arkasında hangi şirketin olduğunu ve şirketin ciddiyetini bilmeniz gerekir,” diyor Bölgesel Pazarlama ve Evrensel Yardımın Dijital Direktörü CMO Diego Baron.

Bir diğer önemli nokta ise “hizmeti talep etmenin kolaylığı, bir şey olursa nasıl bağlantı kurduğum, nasıl yanıt verdikleri” diye ekliyor ve bir yandan Universal müşterilerinin %50'sinden fazlasının uygulamayı kullandığını veya vakayı açtıklarını vurguluyor. uygulama aracılığıyla ve ayrıca tüm ürünleri önceden mevcut koşulları kapsıyor.

Genel koşulları, nelerin dahil, nelerin dahil olmadığını ve teminat limitini okuyun. Yaş, seyahat türü, yapılacak aktiviteler ve en önemlisi sigorta kapsamı dışında olabilecek önceki sağlık koşulları – meşhur önceden var olan koşullar – gibi konuları dikkate alın. Bazı ürünler bunları içerir; diğerleri hayır. Seyahat ettiğiniz destinasyonda sigorta kapsamı sağlayıp sağlamadıkları veya bagajla ilgili olarak neler sundukları konusunda net olmalısınız.

Europ Assistance'tan Fernando Pérez, “Hamilelik durumunda hangi haftaya kadar geçerli olduğunu kontrol etmek de önemlidir” tavsiyesinde bulunuyor. Örneğin ürünleri 32. haftaya kadar geçerlidir.

Küresel yardım ağının nasıl çalıştığını veya ziyaret etmeyi planladığınız destinasyonlardaki varlığını kontrol edin.

Maliyetin seyahat planlamasında önemli bir faktör olduğu doğrudur, ancak karar ucuz değil, iyi bir ürün kiralamak olmalıdır. Önemli: Bu hizmetler için seyahatten önce sözleşme imzalanmalıdır, resmi döviz kuru üzerinden peso cinsinden ödenir ve herhangi bir algı uygulanmaz. Yolculuğun “uzatılması” durumunda geçerliliği uzatılabilir.

Bazen bazı ön ödemeli kartların ve hatta bazı turist paketlerinin yurtdışına seyahat için bir tür yardım içerdiği doğrudur. Yine teminat kapsamını ve seyahat edecek kişi için uygun olup olmadığını gözden geçirin.

“Pandemiden sonra model değişti. Günümüzde çoğu kart kapsamı belirli koşulları gerektirmektedir (örneğin, söz konusu kartla biletleri almış olmanız). Ayrıca kapsam limitleri de oldukça düştü” diye açıklıyor Fernando Pérez.

Akılda tutulması gerekenler: yıllık sigorta kapsamı, evcil hayvanlar ve gecikmeler

Belirli bir seyahat için sözleşme yapılabilecek teminatların ötesinde, yıllık ve çok-destinasyonlu hizmetler. Uzmanlar, eğer kişi zaten yılda iki veya daha fazla seyahat yapacağını biliyorsa bu ürünü çıkarması gerektiğini söylüyor.

Baron, “Şu anda müşterilerin %35/40'ından fazlası yıllık ürünler satın almayı tercih ediyor” diyor

Universal ayrıca şunları sunar: hayvanlar için tasarlanmış ürün (köpekler ve kediler): evin dışında veya içinde olası hastalık veya kaza durumunda tıbbi yardım. Yani seyahat eden hayvanları olduğu kadar kalan hayvanları da kapsar.

Tasarlanan hizmetler arasında şunlar yer almaktadır: veteriner yardımı (dünyanın herhangi bir yerinde, sahibinden gelen herhangi bir sorgu için tıbbi müdahale); ilaçlar için reçeteler; evcil hayvan dostu politikaya sahip oteller hakkında bilgi edinme tavsiyesi; Seçilen varış noktasına göre evcil hayvanlara yönelik prosedürler ve veteriner tıbbi masraflarının geri ödenmesi konusunda rehberlik. Bir veterinerle tıbbi telekonsültasyon hizmeti, kullanıcılar dünyayı dolaşırken ve evcil hayvanlarında sorunlar olduğunda da işe yarar.

Dikkate alınması gereken bir başka ilginç hizmet: VIP Gecikmesi. 60 dakikadan fazla uçuş gecikmesi veya iptal durumunda dünya çapındaki VIP salonlarına ücretsiz erişim sağlar (hizmetin satın alınan ürün üzerinde görünmesi gerekir).