Yeni Hedef CEO'su Michael Fiddelke zorluklarla karşı karşıya

Hedef'in yeni CEO'su Michael Fiddelke Şubat ayı başlarında rol oynadığında, satışları karşılayan, müşteri sadakatini ve şüpheci yatırımcıları azaltan bir şirketi miras alacak.

Çarşamba günü yayınlanan mali ikinci çeyrek sonuçları, büyük kutu perakendecinin temel zorluklarını gösterdi. Satışlar bir önceki yıla göre tekrar düştü. Müşteri trafiği düştü. Ve alışveriş yapanlar, Target'ın web sitesine ve mağazalarına yaptığı geziler sırasında bir yıl öncesine göre ortalama olarak daha az harcadılar.

Çarşamba günü Hedef CEO'su Brian Cornell'in halefi olarak açıklanan Fiddelke, yakında perakendecinin geri dönüş çabalarına liderlik edecek ve yaklaşık yirmi yıl geçirdiği bir şirketi canlandırabileceğini göstermek zorunda kalacak. Çarşamba günü yapılan bir kazanç çağrısında, Target'in yetersiz kaldığını kabul etti, ancak perakendeci ile uzun vadesini “bir varlık” olarak nitelendirdi ve hedefin en iyi olabileceğini bildiğini söyledi.

“Şu anda tam potansiyelimizi fark etmediğimizi biliyorum ve bu yüzden işte yeni bir momentum oluşturmak ve karlı büyümeye geri dönmek için net ve acil bir taahhütle role adım atıyorum.” Dedi.

Fiddelke henüz rolde olmasa da, Target'ın değişiklik yapmak için Şubat ayında başlangıç tarihine kadar beklemediğini söyledi.

Şirketi satış büyümesine geri getirmek için aciliyetle hareket etme sözü verdi. Ve Target'ın güçlü bir tüccar olarak itibarını geri kazanmaya odaklanacağını, mağazalardaki müşteri deneyimini artırmaya ve işini geliştirmek için teknolojiyi kullanmaya odaklanacağını söyleyerek ilk üç önceliğini ortaya koydu.

Çarşamba günü, Target, geri dönüş çabalarının zaten meyve verdiğine dair yeni kanıtları olduğunu söyledi. Şirketin satışları ilk çeyrekten ikinci çeyreğe yükseldi, Fiddelke, her geçen yıl negatif olmalarına rağmen. Yetkili, Hedef'in kilit ürün kategorilerinin altıdaki satış eğilimlerinin bir önceki çeyreğe göre iyileştiğini söyledi. Ve perakendecinin, yıllardır sahip olduğu öğelerin en iyi şekilde kullanılabilirliği ile stok dışı savaşmakta daha iyi hale geldiğini söyledi.

Görünüşe göre Wall Street'i yatıştırmak için daha fazla değişiklik gerekiyor. İkinci çeyrek sonuçları, birçok yatırımcının inancını test eden Target for Hedef için birkaç yıl sürdü. Hedefin piyasa değeri 2021'de 129 milyar dolardan yüksek bir şekilde Çarşamba günü yaklaşık 45 milyar dolara düştü.

49 yaşındaki Fiddelke, stajyer olarak başladıktan sonra hedef sıralarda yükseldi. Son finans müdürü ve şu anki Operasyon Görevlisi rolü de dahil olmak üzere, mağazacılık, finans, operasyonlar ve insan kaynakları arasında pozisyonlarda bulundu. Ayrıca, Target'ın Mayıs ayında geri dönüşünü başlatması için açıkladığı yeni bir çaba olan Enterprise Hızlanma Ofisine liderlik etmek için kullanıldı.

Yine de, dış aday yerine içeriden Fiddelke'yi işe alma kararını hedefliyor. Yatırımcılar seçime Çarşamba günü hisse senedi satışıyla yanıt verdiler.

Hisse senetleri Çarşamba günü% 6'dan fazla düştü ve bu takvim yılını şu ana kadar% 27'ye getirdi. Bu, aynı dönemde S&P 500'ün% 8'den fazla kazançının arkasında ilerliyor.

Bir hisse senedi araştırma firması olan Mizuho Securities'in 51 yatırımcının Haziran ayında yapılan bir ankete göre, Wall Street iş için bir yabancıyı tercih etmişti. Yatırımcıların yaklaşık% 96'sı Target'ın bir sonraki CEO'su için harici bir kiralamayı tercih etti.

Calvin Klein ve Tommy Hilfiger ebeveyn PVH'nin eski CEO'su Manny Chirico, yatırımcıların daha büyük bir değişiklik için aç olduklarını söyledi.

“Bence pazar, Brian ile iç adayın olup olmadığını sorguluyor [Cornell] Yürütme Sandalyesi olarak kalmak, ileriye doğru yeterince cesur bir hareket mi?

Fiddelke'nin ilk büyük zorluklarından biri, yatırımcıları ve alışveriş yapanları, diğer perakendecilerin taklit ettiği ve yetenek için haşladığı bir şirkete dönüştüren büyüyü yeniden ele geçirebileceğine ikna edecek.

Müşteriler ve eski çalışanlar CNBC'ye, perakendecinin temiz ve iyi stoklanmış mağazaları, güler yüzlü personeli ve dikkat çekici ürünler de dahil olmak üzere en iyi bilinen özelliklerinden bazılarını kaybettiğini söyledi. Bazı müşteriler ayrıca, gurur koleksiyonunu protesto ettikleri için başka bir yerde alışveriş yapmaya karar verdiler, daha sonra bazı öğeleri bu çizgiden çekmek için hareketi ve anahtar çeşitliliği, eşitlik ve içerme çabalarını geri alma kararı

Target, modaya uygun ve genellikle münhasır kıyafetler, ev dekorasyonu ve daha düşük fiyatlarla daha fazla sunma gücü nedeniyle, Fransızca bir takma ad olan “Tarzhay” olarak bilinir. Ulta Beauty'den Starbucks ve küçük dükkanlar ekleyerek mağazalarını alışveriş merkezi benzeri bir deneyime dönüştürdü.

Şirketin alışveriş yapanları bir ürün için mağazaya yürümek için şakalar ve sosyal medya memlerini savurma yeteneği, ancak düzinelerce yürürken.

Çarşamba günü Mizuho Securities perakende analisti David Bellinger, “Target dünyanın tepesinde olduğu bir zaman vardı” dedi.

Target'ın satışları, kısmen uyaran dolarlarla körüklenen Covid Pandemi'nin başlamasından sonra mali yılda 15 milyar dolardan fazla arttı. Hisse senetleri 2021'de tüm zamanların kapanış en yüksek seviyesine yükseldi. Çarşamba öğleden sonra, hisseleri bu seviyenin% 60'ın altında işlem gördü ve günü 98,69 $ 'dan kapatıldı.

Hedefin yıllık satışları son dört yıldır kabaca düz olmuştur. Hedef, toplam satışların bu mali yılın düşük single haneli bir yüzdeye düşmesini beklediğini söyledi.

Pandemiden sonra diğer faktörler hedefe zarar verir. Müşteriler yemek, konserler ve tatiller için kabuklandı ve onlarca yıl boyunca enflasyonla karşı karşıya kaldı. Ve perakende tedarik zinciri, son olarak Başkan Donald Trump'ın tarife artışları şeklinde yeni testlerle karşılaştı.

Hedef ayrıca rakiplerle zemini kaybetti. Baş Ticari Müdür Rick Gomez, Mayıs ayında Target'ın kazanç çağrısında, perakendecinin ilk çeyrekte 35 mal bölümünün 15'inde pazar payı tuttuğunu veya kazandığını söyledi. Başka bir deyişle, sattığı kategorilerin çoğunda zemini kaybetti.

Target, sorunlarının çoğunda sorunlarla karşılaşırken, sorunlarının çoğu SW perakende danışmanlarının başkanı Stacey Widlitz, Çarşamba günü CNBC'nin “Squawk Box” a verdiği demeçte, kendi kendine meydana gelen Stacey Widlitz.

“Temiz, heyecan verici ve taze markalar için alışkındı” dedi. “Bu son iki yılda her şey değişti ve nasıl düzeltecekleri hakkında konuştuklarını duyduk ve görmedik.”

Bellinger, yakındaki hedef mağazasına yapılan gezilerdeki değişiklikleri gördüğünü söyledi. Kaldırım kenarındaki toplama hızlı ve kullanışlıdır. Ancak mağazanın içinde, hırsızlığı önlemek için çok sayıda malın kilitlendiğini, müşterilerin uzun çizgilerde beklemesini ve kasiyer alanının kısa kademeli olduğunu söyledi.

“Bu sadece kolay bir alışveriş deneyimi değil,” dedi.

Fiddelke'nin karşılaşması, Target ve Ulta'nın önümüzdeki Ağustos ayı, hedef için güzellik satışlarını artırmaya yardımcı olan ortaklıklarını sona erdirecek yeni zorluklardan birinde.

CEO duyurusundan önce bile Target, Tarzhay imajına geri dönme planını yaptı. Liderleri, stratejinin işe yaradığını işaret ettiler.

Target'ın Kate Spade ile sınırlı süreli koleksiyonu– Nisan ortasında piyasaya sürülen ve renkli elbiseler, aksesuarlar ve daha fazlasını içeren, on yıldaki en güçlü tasarımcı ortaklığı oldu.

Gomez, bu ay çıkış yapan yeni şampiyon aktif giyim ve spor malzemeleri serisini “gerçekten Tarzhay'ın özü” olarak nitelendirdi.

Fiddelke Çarşamba günü, malları daha çekici hale getirme çalışmasının devam edeceğini söyledi. Örneğin, TV'ler, dizüstü bilgisayarlar, oyuncaklar ve ticaret kartları gibi eşyaları içeren hardline kategorisini elden geçirdiğini söyledi.

Target ayrıca ev eşyaları kategorisinde daha zayıf satışlar yapmak istiyor. Fiddelke, yeni Disney ve Marvel temalı yatak takımları ve çocuklarının ev hattında, Pillowfort ve Casaluna'daki yeni renkler, desenler ve kumaşlar popüler olduğunu söyledi.

“Şimdi, ekibin yapması gereken, 'Tamam, işin daha büyük kısımlarında daha sık, daha sık bir şekilde daha fazlasını yapmamız gerekiyor' demek.” Dedi.

Gelecek yıl değişiklik yapmayı planlıyor En büyük ev eşyaları markası eşiğine göre dedi.

Markalarını düzeltmenin ve yeni ürünler başlatmanın ötesinde, Fiddelke'nin şirketi çevirme yeteneği bir kritik göreve bağlı olabilir: Sadık müşterilerin bildiği ve sevdiği perakendeci.

Bellinger, “Hedef yarın gittiyse, çok fazla hayal kırıklığına uğramış tüketiciniz olurdu, milyonlarca tüketiciniz,” dedi Bellinger. “Hedefi seven gerçek bir çekirdek müşteri var ve burada anlayabiliyorlarsa burada bir ton ters.”